In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'apertura e le operazioni di un nuovo hotel Hilton, creando standard e team di successo.
- Azienda: Hilton Garden Inn, parte del gruppo HNH Hospitality, in apertura nel 2027.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo, premi e vantaggi per il personale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Perché questo lavoro: Diventa protagonista di un progetto innovativo e internazionale nel settore dell'ospitalità.
- Qualifiche: Esperienza di almeno 3 anni in ruoli simili e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 41000 - 45000 € per anno.
L’ Hotel Hilton Garden Inn Milan Bergamo Airport , parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un* Room Division Manager.
In apertura a inizio 2027 , il nuovo Hilton Garden Inn Milan Bergamo Airport sarà un punto di riferimento per il business travel, le crew aeroportuali e il segmento MICE.
Una struttura pensata per operare con continuità, caratterizzata da elevati volumi operativi e da una clientela internazionale.
Cerchiamo un* Room Division Manager che desideri essere protagonista di un progetto di apertura, contribuendo alla costruzione di processi, team e standard operativi di una nuova struttura Hilton.
Entrerai a far parte del team due mesi prima dell’apertura, assumendo un ruolo chiave nella fase di pre-opening e diventando successivamente il punto di riferimento per l’area operativa.
- Di cosa ti occuperai
- 1. Fase di Pre-Opening
- Definire e implementare procedure operative per Front Office e Housekeeping, in linea con gli standard aziendali e di brand.
- Partecipare alla selezione, inserimento e formazione del personale di reparto, trasmettendo la cultura del servizio e i valori del brand.
- Collaborare alla costruzione di un team altamente performante, preparato a gestire un contesto dinamico e internazionale.
- Supervisionare il caricamento dei materiali operativi, il testing dei sistemi gestionali (PMS) e il coordinamento con fornitori esterni per i servizi di housekeeping e lavanderia.
- Contribuire alla definizione dei flussi operativi e dei processi di coordinamento interdipartimentale.
- Garantire la piena preparazione del reparto prima dell’apertura ufficiale della struttura.
- 2. Post-Opening & Consolidamento
- Guidare le attività di Front Office e Housekeeping assicurando elevati standard di servizio e di efficienza operativa.
- Gestire importanti flussi di arrivi e partenze, garantendo un’esperienza fluida e personalizzata per ogni ospite.
- Coordinare le attività di housekeeping assicurando qualità, produttività e rispetto degli standard Hilton.
- Collaborare costantemente con i reparti F&B, Maintenance e Sales per garantire un’esperienza ospite integrata e coerente.
- Monitorare e analizzare i principali KPI di reparto, individuando azioni di miglioramento continuo.
- Gestire budget e costi operativi, bilanciando efficienza economica, qualità del servizio e soddisfazione dell’ospite.
- Sviluppare e motivare il team attraverso formazione continua, feedback strutturati e percorsi di crescita professionale.
- Chi vogliamo incontrare
- Esperienza e competenze tecniche
- Esperienza di almeno 3 anni come Room Division Manager, Front Office Manager o Capo Ricevimento in strutture business ad alto volume, preferibilmente appartenenti a catene internazionali o Airport Hotel.
- Consolidata esperienza nella gestione di team operativi numerosi e multidisciplinari.
- Ottima conoscenza delle dinamiche di Front Office e Housekeeping.
- Fluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
- Ottima padronanza dei principali PMS alberghieri; la conoscenza di On Q rappresenta un vantaggio.
- Caratteristiche personali
- Leadership positiva e orientata allo sviluppo delle persone.
- Capacità di prendere decisioni rapide in contesti dinamici e ad alta intensità operativa.
- Forte orientamento al risultato e al miglioramento continuo.
- Eccellenti capacità organizzative, relazionali e di problem solving.
- Attitudine alla collaborazione e alla costruzione di relazioni efficaci tra i reparti.
- Cosa offriamo
- Contratto a tempo indeterminato.
- RAL compresa tra €41.000 e €45.000, con inquadramento A2 del CCNL Industria Turistica AICA.
- Premio variabile legato al raggiungimento degli obiettivi dell’hotel.
- Staff rate e Family & Friends rate per soggiornare negli hotel del gruppo a condizioni agevolate.
- Per il tuo compleanno: un giorno di permesso retribuito e una cena offerta in una delle nostre strutture.
- Mensa aziendale.
Se desideri contribuire all’apertura di una nuova struttura internazionale e lasciare il tuo segno in un progetto strategico per il gruppo, saremo lieti di conoscerti.
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Room Division Manager datore di lavoro: Robinwood Activity Centres
San Clemente Palace Venice è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore di Venezia. I dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale in un contesto di eventi di lusso, con un forte focus sulla qualità e la soddisfazione del cliente. La cultura aziendale valorizza la creatività e l'attenzione ai dettagli, rendendo ogni evento un'esperienza indimenticabile per gli ospiti e un'opportunità gratificante per il personale.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Robinwood Activity Centres
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Room Division Manager
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Room Division Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Robinwood Activity Centres. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Room Division Manager.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Robinwood Activity Centres
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Robinwood Activity Centres e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Robinwood Activity Centres e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Robinwood Activity Centres. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
