In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico remoto e telefonico ai negozi Feltrinelli.
- Azienda: Importante azienda cliente nel settore retail.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, formazione iniziale e smart working.
- Altre informazioni: Orario part-time con turni programmati e possibilità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel supporto IT.
- Qualifiche: Conoscenze di Windows, Microsoft Office e reti aziendali.
La retribuzione prevista è compresa tra 18146 - 22178 € per anno.
Ricerchiamo un addett* Help Desk, appartenente alle categorie protette, per servizio da erogare ad importante azienda cliente. La risorsa sarà inserita come supporto tecnico remoto e telefonico ai punti vendita Feltrinelli e si occuperà di:
- assistenza telefonica e da remoto ai negozi
- supporto su problematiche IT e retail
- installazione e configurazione software e dispositivi
- troubleshooting su PC, stampanti e casse
- gestione utenti e credenziali
Si propone un contratto a tempo determinato, scopo assunzione con iniziale formazione e affiancamento in presenza e successivamente possibilità di lavoro in smart working per la maggior parte dell’attività.
Livello C1 – CCNL Cooperative Sociali, stipendio lordo mensile indicativo €975.
Orario di lavoro: Part-time 24 ore settimanali – Fasce orarie: 06:30–14:30 / 14:30–22:30. Turni da 8 ore su 7 giorni settimanali (sabato e domenica inclusi). Turnazione programmata mensilmente (o bimestralmente quando possibile). Non tutti i weekend sono lavorativi.
Sede di lavoro: Brescia.
Requisiti richiesti:
- Sistemi operativi Windows (installazione e configurazione)
- Pacchetto Microsoft Office
- Conoscenze di base di rete: DNS, IP, DHCP, VPN
- Gestione reti aziendali
- Diagnosi e risoluzione problemi hardware/software
L’offerta si intende rivolta a candidati di ambo i sessi ai sensi della Legge n 903/77.
Help Desk assistenza retail datore di lavoro: Rj45
Unisciti a noi come Help Desk per un'importante azienda cliente, dove potrai contribuire attivamente al supporto tecnico dei punti vendita Feltrinelli. Offriamo un ambiente di lavoro inclusivo e dinamico, con opportunità di formazione continua e la flessibilità del lavoro in smart working, il tutto in una sede situata a Brescia, che favorisce un ottimo equilibrio tra vita professionale e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Help Desk assistenza retail
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Rj45
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Help Desk assistenza retail
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Rj45. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Rj45 vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Rj45
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
