In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico remoto e telefonico ai negozi Feltrinelli.
- Azienda: Importante azienda cliente nel settore retail.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, formazione iniziale e smart working.
- Altre informazioni: Orario part-time con turni programmati e possibilità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel supporto IT.
- Qualifiche: Conoscenze di Windows, Microsoft Office e reti aziendali.
La retribuzione prevista è compresa tra 18146 - 22178 € per anno.
Ricerchiamo un addett* Help Desk, appartenente alle categorie protette, per servizio da erogare ad importante azienda cliente. La risorsa sarà inserita come supporto tecnico remoto e telefonico ai punti vendita Feltrinelli e si occuperà di:
- assistenza telefonica e da remoto ai negozi
- supporto su problematiche IT e retail
- installazione e configurazione software e dispositivi
- troubleshooting su PC, stampanti e casse
- gestione utenti e credenziali
Si propone un contratto a tempo determinato, scopo assunzione con iniziale formazione e affiancamento in presenza e successivamente possibilità di lavoro in smart working per la maggior parte dell’attività.
Livello C1 – CCNL Cooperative Sociali, stipendio lordo mensile indicativo €975.
Orario di lavoro: Part-time 24 ore settimanali – Fasce orarie: 06:30–14:30 / 14:30–22:30. Turni da 8 ore su 7 giorni settimanali (sabato e domenica inclusi). Turnazione programmata mensilmente (o bimestralmente quando possibile). Non tutti i weekend sono lavorativi.
Sede di lavoro: Brescia.
Requisiti richiesti:
- Sistemi operativi Windows (installazione e configurazione)
- Pacchetto Microsoft Office
- Conoscenze di base di rete: DNS, IP, DHCP, VPN
- Gestione reti aziendali
- Diagnosi e risoluzione problemi hardware/software
L’offerta si intende rivolta a candidati di ambo i sessi ai sensi della Legge n 903/77.
Help Desk assistenza retail in Cremona datore di lavoro: Rj45
Unisciti a noi come Help Desk per un'importante azienda cliente, dove potrai sviluppare le tue competenze in un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione, formazione iniziale e opportunità di smart working, il tutto in una cultura aziendale che valorizza la crescita professionale e il supporto reciproco. La sede di Brescia ti permetterà di lavorare in un contesto dinamico, contribuendo al successo dei punti vendita Feltrinelli.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Help Desk assistenza retail in Cremona
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Rj45 per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Help Desk assistenza retail in Cremona
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Rj45:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Rj45 e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Rj45
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Rj45 che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
