In sintesi
- Mansioni: Gestisci attività amministrative e supporta i clienti con precisione e professionalità.
- Azienda: RINA, un'azienda multinazionale innovativa nel settore della certificazione.
- Benefit: Stipendio competitivo, welfare aziendale e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Contratto a tempo determinato con possibilità di sviluppo professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza in un ambiente dinamico e inclusivo, contribuendo al successo dei clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore o laurea, competenze in gestione dati e comunicazione.
La retribuzione prevista è compresa tra 23000 - 28000 € per anno.
RINA è attualmente alla ricerca di un Business Support Advisor per il settore Fire Testing, registrato come candidato appartenente a categorie protette ai sensi della Legge Italiana 68/99, con un focus sulla gestione delle attività amministrative, dalla creazione dei profili clienti nel database all'emissione delle fatture. Questo ruolo gioca un ruolo cruciale nel garantire interazioni fluide con i clienti e operazioni aziendali efficienti.
Responsabilità Chiave
- Gestione Dati Clienti: Creare, mantenere e aggiornare accuratamente i profili dettagliati dei clienti all'interno della piattaforma CRM per garantire la precisione delle informazioni sui clienti. Interagire direttamente con i clienti per chiarire i dettagli dell'account e risolvere eventuali discrepanze nei dati.
- Gestione Offerte: Collaborare strettamente con i team di sviluppo commerciale per inserire e mantenere i dettagli delle offerte nei sistemi interni. Preparare e comunicare documenti di offerta completi ai clienti, garantendo chiarezza e completezza.
- Elaborazione Contratti e Ordini Clienti: Amministrare la documentazione contrattuale con attenzione per accuratezza e completezza. Elaborare gli ordini dei clienti in modo efficiente, coordinandosi con le unità logistiche e operative per garantire consegne puntuali. Tenere informati i clienti sul progresso degli ordini e su eventuali modifiche ai programmi di consegna.
- Fatturazione e Elaborazione Pagamenti: Generare ed emettere fatture conformi agli accordi di vendita o ai contratti di servizio. Verificare attentamente i componenti delle fatture, inclusi prezzi e quantità. Monitorare i pagamenti, collaborare con i dipartimenti finanziari per la riconciliazione e rispondere prontamente a domande o discrepanze sui pagamenti.
- Comunicazione e Supporto Clienti: Agire come principale punto di contatto fornendo aggiornamenti tempestivi su prodotti, ordini e fatturazione. Rispondere alle richieste con professionalità e risolvere rapidamente i problemi per mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente.
- Risoluzione Problemi: Indagare e risolvere problemi di fatturazione o relativi agli ordini in collaborazione con i team interni. Applicare competenze di problem-solving per mitigare le sfide, garantendo risultati equi per i clienti e promuovendo la fiducia.
- Conformità e Archiviazione Documentale: Aderire rigorosamente alle politiche aziendali, salvaguardando la conformità in tutte le interazioni e documentazioni con i clienti. Mantenere registri organizzati delle comunicazioni, ordini, fatture e transazioni correlate per la prontezza all'audit e la trasparenza operativa.
Competenze richieste includono: capacità di gestire i dati dei clienti in modo accurato ed efficiente, conoscenza delle procedure di fatturazione e monitoraggio dei pagamenti, attenzione ai dettagli, eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta, abilità di problem-solving, capacità di multitasking e priorizzazione, e competenza nell'uso delle applicazioni Microsoft Office, in particolare Excel, Word e Outlook, oltre a familiarità con sistemi CRM o software di gestione aziendale simili. È richiesta un'eccellente padronanza della lingua italiana e una buona conoscenza dell'inglese.
Il pacchetto retributivo include un salario annuo lordo compreso tra €23.000 e €28.000, definito in base all'esperienza professionale, qualifiche e competenze del candidato. Inoltre, è previsto un componente di compenso variabile annuale, basato su obiettivi di performance aziendale e individuale. La posizione sarà offerta con un contratto a tempo determinato.
RINA è un'azienda multinazionale che offre una vasta gamma di servizi nei settori dell'energia, marittimo, certificazione, infrastrutture e mobilità, industria, ricerca e sviluppo. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro in cui ogni persona sia valorizzata e incoraggiata a sviluppare nuove idee, garantendo pari opportunità di impiego e un luogo di lavoro rispettoso e sicuro da discriminazioni o molestie di qualsiasi tipo.
Italy Fire Testing Business Support Advisor - Categorie Protette (L.68/99) datore di lavoro: RINA
RINA è un datore di lavoro eccellente, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo nelle sue sedi di Milano e Genova. Con opportunità di crescita professionale e un forte impegno per la sicurezza e il benessere dei dipendenti, RINA promuove una cultura di innovazione e rispetto, garantendo che ogni voce venga ascoltata. I dipendenti possono beneficiare di programmi di formazione continua e di un approccio collaborativo alla progettazione e all'implementazione di soluzioni nel settore dell'ingegneria impiantistica.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Italy Fire Testing Business Support Advisor - Categorie Protette (L.68/99)
✨Rete Locale: Fatti Conoscere!
Per un ruolo temporaneo nelle risorse umane, niente è più efficace di far parte di reti locali. Partecipa a eventi di networking nella tua zona, come fiere del lavoro o incontri di settore. Potresti scoprire opportunità che non vengono pubblicizzate online!
✨Collegati con Professionisti HR
Segui e interagisci con professionisti delle risorse umane su LinkedIn o in gruppi Facebook. Queste comunità sono spesso piene di informazioni su assunzioni temporanee e possono darti un vantaggio. Non avere paura di chiedere chiarimenti o consigli!
✨Siti di Lavoro Specializzati
Visita siti web dedicati a lavori temporanei, come piattaforme freelance o agenzie di lavoro interinale. Spesso hanno opportunità di HR che non troveresti altrove. Assicurati di creare un profilo accattivante e attiva le notifiche per non perderti nessuna offerta!
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Non dimenticare che possiamo aiutarti a trovare il tuo prossimo ruolo! Dai un'occhiata al nostro sito RINA per opportunità temporanee nelle risorse umane. Candidati direttamente: potrebbe essere il tuo biglietto per un'esperienza interessante!
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Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua passione per le risorse umane:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, cerca di far trasparire la tua passione per il campo delle risorse umane. Potresti parlare delle esperienze che ti hanno motivato a intraprendere questa carriera, come stage o progetti universitari, e come questi ti abbiano insegnato l'importanza della gestione delle persone nelle aziende.
Includi competenze specifiche nel tuo CV:Ricorda di evidenziare nel tuo CV le competenze specifiche che sono cruciali per il ruolo di risorse umane, come la gestione delle relazioni interpersonali, la risoluzione dei conflitti e la conoscenza delle normative sul lavoro. Aggiungi anche eventuali corsi o certificazioni pertinenti che hai conseguito, come corsi di gestione delle risorse umane o formazione sulla diversità e inclusione.
Sii chiaro sulla tua disponibilità:Essendo un ruolo temporaneo, è essenziale che tu indichi chiaramente la tua disponibilità nel CV e nella lettera di presentazione. Fai sapere se hai già degli impegni o se sei totalmente libero, così potrai attirare l'attenzione di chi cerca flessibilità.
Candidati attraverso il nostro sito!:Non dimenticare di fare la tua candidatura direttamente sul nostro sito RINA! È il modo migliore per assicurarci di ricevere la tua richiesta in modo completo e di avere tutte le informazioni necessarie per fare la giusta scelta.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso RINA
✨Conosci il mondo delle HR
Prima dell'intervista con RINA, facciamo un bel ripasso su cosa significa lavorare nelle risorse umane. Focalizzati sulla comprensione delle tecniche di selezione e delle leggi del lavoro in Italia. Dimostra di conoscere le tendenze del settore e come queste possano influenzare la strategia di assunzione dell'azienda.
✨Evidenzia la tua adattabilità
Poiché il ruolo è temporaneo, è essenziale mostrare quanto sei flessibile e pronto ad affrontare nuove sfide. Preparati a condividere esempi di situazioni in cui hai dovuto adattarti rapidamente a un ambiente di lavoro o a delle nuove responsabilità. Questo farà evaporare qualsiasi dubbio su come ti integrerai nel team.
✨Porta il tuo 'toolkit' HR!
Fai in modo di avere a disposizione il tuo 'toolkit' con gli strumenti e le risorse utilizzati nelle risorse umane, come software di gestione delle candidature o strumenti di valutazione dei candidati. Durante l'intervista, potresti anche dover discutere del tuo approccio alla gestione dei conflitti e alla comunicazione con i dipendenti. Preparati a rispondere a domande pratiche su queste competenze.
✨Fai una buona impressione col tuo approccio
In un colloquio per un ruolo temporaneo, l'atteggiamento conta tanto quanto le competenze. Mostrati motivato e disposto a imparare, e non aver paura di fare domande su ciò che puoi fare per renderti utile fin da subito. Questo farà brillare il tuo profilo rispetto agli altri candidati.
