In sintesi
- Mansioni: Gestisci dati clienti e supporta le operazioni aziendali per un servizio impeccabile.
- Azienda: RINA, un'azienda multinazionale innovativa nel settore marittimo.
- Benefit: Stipendio competitivo, opportunità di crescita e ambiente di lavoro inclusivo.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con focus su apprendimento e miglioramento continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel supporto ai clienti nel settore della nautica.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e fino a 3 anni di esperienza in ruoli simili.
La retribuzione prevista è compresa tra 23000 - 26000 € per anno.
RINA è attualmente alla ricerca di un Business Support Advisor per il settore Yachting nel Mediterraneo e in Africa, da inserire nel proprio ufficio di Viareggio, Italia.
Missione
Un Business Support Advisor con un focus sulla gestione delle attività amministrative, dalla creazione di un cliente in un database all'emissione di fatture, gioca un ruolo cruciale nel garantire interazioni fluide con i clienti e operazioni aziendali efficienti.
Responsabilità Chiave
- Supporto Clienti e Ordini: Supportare la gestione dei dati dei clienti, assicurando che le informazioni siano accurate e aggiornate. Assistere nell'elaborazione degli ordini e dei contratti dei clienti, coordinandosi con i team interni per garantire una consegna fluida e tempestiva.
- Supporto Offerte e Documentazione: Aiutare a preparare e gestire le offerte ai clienti nei sistemi interni, assicurando che tutti i documenti condivisi con i clienti siano completi e accurati.
- Attività di Fatturazione e Amministrazione: Supportare le attività di fatturazione e tracciamento dei pagamenti, controllando i dettagli di base e aiutando a risolvere semplici discrepanze in collaborazione con il team Finance.
- Supporto Operativo: Assistere i team tecnici con compiti amministrativi, inclusa la corretta compilazione delle schede orarie in tempo.
- Comunicazione con i Clienti: Fornire supporto ai clienti, rispondendo a domande, condividendo aggiornamenti su ordini o fatture e garantendo una comunicazione chiara e professionale.
- Gestione delle Questioni: Aiutare a identificare e risolvere problemi o discrepanze dei clienti, supportando il processo di risoluzione insieme ad altri dipartimenti.
- Conformità e Accuratezza dei Dati: Garantire che le attività seguano le procedure aziendali e mantenere registri organizzati e accurati dei dati dei clienti, degli ordini e delle comunicazioni.
Istruzione
Diploma di Scuola Superiore/GED in Amministrazione Aziendale o Gestione Finanziaria.
Qualifiche ed Esperienza
Fino a 3 anni di esperienza in supporto aziendale, servizio clienti, gestione ordini o ruoli simili, con conoscenza di base di processi come gestione delle offerte, gestione dei contratti, elaborazione degli ordini e (come plus) fatturazione o tracciamento dei pagamenti.
Competenze di Comunicazione e Relazione con i Clienti: Forti capacità comunicative e un approccio orientato al cliente, con la capacità di gestire le richieste in modo professionale, collaborare con i team interni e supportare efficacemente la risoluzione dei problemi.
Accuratezza e Organizzazione: Alta attenzione ai dettagli e buone capacità organizzative, garantendo l'accuratezza nei dati dei clienti, nella documentazione, negli ordini e nelle fatture, gestendo più priorità in un ambiente dinamico.
Problem Solving e Conformità: Capacità di identificare e supportare la risoluzione di discrepanze o problemi dei clienti, con consapevolezza delle procedure aziendali e degli standard di documentazione.
Competenze Digitali e Tecniche: Buona padronanza di Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) e familiarità con sistemi CRM o strumenti simili.
Mindset: Proattivo, affidabile e desideroso di apprendere, con un focus sulla fornitura di servizi di qualità e sul miglioramento continuo.
Compensazione: La fascia salariale e il grado di lavoro per questa posizione sono definiti in base a criteri oggettivi, legati al ruolo e alle responsabilità. La fascia salariale annua lorda prevista è compresa tra €23.000 e €26.000 e sarà definita in base all'esperienza professionale, alle qualifiche e alle competenze del candidato. Inoltre, è previsto un componente di compensazione variabile annuale, basato sia sugli obiettivi di performance aziendale che individuale, in conformità con le politiche e gli accordi collettivi attuali.
RINA è un'azienda multinazionale che offre una vasta gamma di servizi nei settori dell'energia, marittimo, certificazione, infrastrutture e mobilità, industria, ricerca e sviluppo. Il nostro modello di business copre l'intero processo di sviluppo del progetto, dal concetto al completamento. In RINA, ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro in cui ogni singola persona è valorizzata e incoraggiata a sviluppare nuove idee. Offriamo pari opportunità di lavoro e siamo impegnati a creare un luogo di lavoro in cui tutti si sentano rispettati e al sicuro da discriminazioni o molestie di qualsiasi tipo.
Mediterranean and Africa Marine Yachting Business Support Advisor datore di lavoro: RINA Piraeus Team
RINA è un datore di lavoro eccezionale, situato a Viareggio, dove i dipendenti possono crescere professionalmente in un ambiente stimolante e collaborativo. Offriamo opportunità di sviluppo personale, un pacchetto retributivo competitivo e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, garantendo che ogni voce sia ascoltata e valorizzata. La nostra cultura aziendale promuove l'innovazione e il rispetto, rendendo RINA un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo nel settore marittimo e della nautica.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Mediterranean and Africa Marine Yachting Business Support Advisor
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come RINA Piraeus Team!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come RINA Piraeus Team, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Mediterranean and Africa Marine Yachting Business Support Advisor
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per RINA Piraeus Team!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a RINA Piraeus Team. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso RINA Piraeus Team
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di RINA Piraeus Team.
