In sintesi
- Mansioni: Gestisci il portafoglio crediti e ottimizza i flussi di cassa nel settore marittimo.
- Azienda: RINA, un'azienda multinazionale innovativa nel settore marittimo.
- Benefit: Salario competitivo, bonus annuale e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con focus su etica e professionalità.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore marittimo e costruisci relazioni positive con i clienti.
- Qualifiche: Esperienza in gestione crediti e ottime capacità comunicative in italiano e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 26000 - 34000 € per anno.
RINA è attualmente alla ricerca di un Marine Credit Collection Advisor da inserire nel proprio ufficio di Savona, Italia, all'interno della Divisione Marine Business Control.
Missione
Questo ruolo è essenziale per garantire la gestione e la manutenzione efficace del portafoglio di recupero crediti nel settore marittimo. Il candidato selezionato si concentrerà sull'ottimizzazione del flusso di cassa gestendo in modo efficiente i pagamenti in sospeso e promuovendo relazioni positive con i clienti e le istituzioni finanziarie.
Responsabilità principali
- Gestione del portafoglio clienti: Mantenere registri accurati e organizzare i conti di debito in sospeso all'interno del portafoglio clienti marittimo, garantendo un follow-up sistematico e azioni tempestive.
- Monitoraggio e controllo dei pagamenti: Monitorare i pagamenti in sospeso specificamente relativi ai clienti marittimi, cercando proattivamente informazioni aggiornate sui pagamenti per facilitare le riscossioni tempestive.
- Risoluzione delle problematiche e supporto ai clienti: Servire come punto di contatto principale per le richieste dei clienti, controversie o reclami relativi al recupero crediti. Collaborare con i dipartimenti interni per risolvere problemi e prevenire ricorrenze, migliorando così la soddisfazione del cliente.
- Negoziazioni e accordi: Iniziare e guidare la comunicazione con i debitori tramite telefonate, incontri o altri canali di comunicazione per comprendere il loro stato di pagamento. Negoziare piani di pagamento su misura per le circostanze del cliente, in linea con le politiche e gli obiettivi aziendali.
- Attività di collegamento con le banche: Sviluppare e mantenere relazioni efficaci con le istituzioni bancarie per facilitare il rilascio dei pagamenti e indagare sulla posizione dei pagamenti mancanti.
- Tracciamento e investigazione: Implementare varie tecniche di tracciamento per localizzare e comunicare con i clienti i cui pagamenti sono scaduti, enfatizzando la completezza e l'efficienza.
- Documentazione e reporting: Mantenere registri dettagliati e accurati di tutte le interazioni con i clienti, degli esiti delle negoziazioni e degli accordi di pagamento utilizzando i modelli standardizzati di RINA per garantire trasparenza e conformità.
- Supporto al team di recupero crediti marittimi: Collaborare strettamente con i colleghi che gestiscono il recupero crediti marittimi per affrontare e mitigare eventuali ritardi nei pagamenti, fornendo consigli e soluzioni basate su una comprensione completa dei conti dei clienti.
- Conformità e migliori pratiche: Garantire che tutte le attività di recupero crediti siano conformi alle normative finanziarie pertinenti e alle politiche aziendali, promuovendo pratiche etiche e professionali di recupero crediti in ogni momento.
Istruzione
Diploma di scuola superiore/GED in altro, Laurea in Amministrazione Aziendale o Gestione Finanziaria.
Qualifiche
- Almeno 2-3 anni di esperienza nel recupero crediti, recupero debiti o gestione dei conti clienti è preferita.
- Esperienza nel servizio clienti, vendite o ruoli di consulenza finanziaria è considerata un vantaggio.
- Conoscenza delle strategie di recupero crediti, tecniche di negoziazione dei debiti e processi di accordo sui pagamenti.
- Familiarità con le normative finanziarie e gli aspetti legali del recupero crediti.
- Competenza professionale sia in italiano che in inglese è richiesta.
- Competenza nelle applicazioni Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) e nei sistemi CRM.
Competenze personali
- FORESIGHT & INSIGHT: Consapevolezza del contesto adottando una prospettiva sistemica e decisioni informate.
- WORKPLACE DYNAMICS: Risorse nella creazione di progressi e nel lavoro efficiente.
- INTERPERSONAL INFLUENCE: Competenze e strategie che utilizziamo per interagire efficacemente con gli altri.
- DOMAIN & BUSINESS ACUMEN: Applicare un approccio scientifico e pensiero critico nelle operazioni e nello sviluppo di soluzioni nell'area di competenza.
- PERSONAL EMPOWERMENT: Responsabilità per la vita, il lavoro e i risultati, sforzandosi di crescere professionalmente e personalmente.
Compensazione
La fascia salariale e il grado di lavoro per questa posizione sono definiti in base a criteri e responsabilità oggettivi legati al ruolo in conformità con il CCNL RINA (codice CNEL I480). La fascia salariale annua lorda prevista è compresa tra € 26.000 e € 34.000 e sarà infine definita in base all'esperienza professionale, alle qualifiche, alle competenze e all'allineamento complessivo con il ruolo. Inoltre, è previsto un componente di compensazione variabile annuale, basato sia sugli obiettivi di performance aziendale che individuale, in conformità con le politiche e i contratti collettivi attuali. L'intero pacchetto retributivo è completato dal welfare dell'azienda.
RINA è un'azienda multinazionale che offre una vasta gamma di servizi nei settori dell'energia, marittimo, certificazione, infrastrutture e mobilità, industria, ricerca e sviluppo. Il nostro modello di business copre l'intero processo di sviluppo del progetto, dal concetto al completamento. Presso RINA, ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro in cui ogni singola persona è valorizzata e incoraggiata a sviluppare nuove idee. Offriamo pari opportunità di lavoro e siamo impegnati a creare un luogo di lavoro in cui tutti si sentano rispettati e al sicuro da discriminazioni o molestie di qualsiasi tipo. Siamo anche conformi alla Legge italiana n. 68/99.
Marine Credit Collection Advisor datore di lavoro: RINA Piraeus Team
RINA è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Savona, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e personalmente. Con opportunità di sviluppo continuo, un pacchetto retributivo competitivo e un forte impegno per la diversità e l'inclusione, RINA promuove una cultura di collaborazione e innovazione, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i suoi collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Marine Credit Collection Advisor
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come RINA Piraeus Team!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come RINA Piraeus Team, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Marine Credit Collection Advisor
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per RINA Piraeus Team!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a RINA Piraeus Team. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso RINA Piraeus Team
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di RINA Piraeus Team.
