In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste dei clienti e risolvi problemi di spedizione con autonomia.
- Azienda: Azienda in forte crescita nel settore moda con oltre 20 anni di esperienza.
- Benefit: Retribuzione competitiva, contratto a tempo indeterminato e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Orario full-time dal lunedì al venerdì, con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che valorizza il servizio clienti e la moda.
- Qualifiche: Diploma commerciale, 5 anni di esperienza nel settore e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 33600 € per anno.
Azienda Cliente con sede in Modena, con più di 50 dipendenti, in forte sviluppo ed operante da oltre 20 anni nella distribuzione di Premium brands nel mondo della moda, ci ha affidato l'incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di Customer Service Administrator, da assumere direttamente a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Modena
Il ruolo di Customer Service Administrator prevede:
- gestione diretta del cliente tramite telefonate ed e-mail per tutto ciò che concerne la gestione delle spedizioni
- autonomia nella tracciatura e gestione di eventuali problematiche relative alle consegne del materiale
- interfaccia con i reparti interni per garantire il corretto svolgimento degli ordini e delle consegne
- gestione resi
Per ricoprire tale ruolo è necessario:
- aver conseguito il diploma ad indirizzo commerciale / linguistico
- aver maturato esperienza di almeno 5 anni nel settore abbigliamento / tessile
- ottima conoscenza pacchetto Office (in particolare Excel)
- possedere una conoscenza fluente della lingua inglese
- essere disponibili a svolgere orario di lavoro a tempo pieno, così articolato: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00
L' inquadramento contrattuale prevede:
- qualifica di impiegato
- Ccnl applicato Commercio e Terziario
- Retribuzione pari ad euro 35.000 all'anno e comunque commisurata all'esperienza e competenze già acquisite
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di FIORANO MODENESE.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità.
CUSTOMER SERVICE ADMINISTRATOR datore di lavoro: Relizont
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove i dipendenti possono crescere professionalmente grazie a opportunità di formazione continua. Situata a Tribiano (MI), l'azienda si distingue per il suo impegno nel benessere dei lavoratori, offrendo un pacchetto retributivo competitivo e vantaggi come un piano welfare che supporta le spese scolastiche e la mobilità. Unisciti a noi per contribuire a progetti innovativi nel settore delle materie plastiche e costruire una carriera gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSTOMER SERVICE ADMINISTRATOR
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Relizont
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Relizont. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSTOMER SERVICE ADMINISTRATOR
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come CUSTOMER SERVICE ADMINISTRATOR qui da Relizont!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Relizont. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Relizont
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Relizont che sei pronto per un impegno a lungo termine!
