In sintesi
- Mansioni: Supporta le vendite con offerte commerciali e gestione ordini in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda in forte crescita nel settore del design con oltre 1000 dipendenti.
- Benefit: Retribuzione competitiva, sistema incentivante e piano welfare.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel supporto ai clienti.
- Qualifiche: Laurea in Lingue o Economia e conoscenza di tedesco e inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 19200 - 20400 € per anno.
Azienda Cliente con sede in Romagnano Sesia (VC), con più di 1000 dipendenti, oltre 200 milioni di euro di fatturato, in forte sviluppo, operante nel settore del design, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Back Office Commerciale, da assumere direttamente a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Romagnano Sesia (VC)
Il ruolo di Back Office Commerciale prevede di occuparsi di tutte le attività di supporto alla vendita offrendo ad ogni cliente il più alto livello di servizio:
- Redazione di offerte Commerciali: gestione della fase di quotazione ed offerta;
- Generazione di Specifiche Project anche mediante Specification Tool;
- Monitoraggio Pipeline Retail, Pipeline Project mediante l'utilizzo del CRM Dynamics 365;
- Processo di inserimento ordine mediante sistema gestionale SAP e monitoraggio ordinato giornaliero;
- Processo di analisi portfolio ordini, coordinamento con pianificazione, gestione delle date consegna richiesta da cliente;
- Definizione priorità per previsioni fatturato giornaliero, mensile, trimestrale e annuale;
- Processo di analisi Finance e status creditizio del cliente;
- Processo di spedizione e logistica;
- Coordinamento ufficio fatturazione e magazzino;
- Processi di reso merce, assistenza tecnica, segnalazione anomalie e, più in generale attività customer service;
- Business review e supporto alla forza commerciale e attività pro-attive alla vendita;
- Processo certificazioni e specifiche di prodotto legate alle geografie di riferimento;
- Stesura condizioni commerciali e provvigioni a procacciatori;
- Follow up distribuzione Cataloghi e Listini e Marketing Material;
- Partecipazione saltuaria ad eventi e visite clienti.
Per ricoprire tale ruolo è necessario:
- Aver conseguito Laurea triennale in Lingue o Economia;
- Conoscenza della lingua tedesca;
- Conoscenza della lingua inglese;
- Essere disponibili a lavorare a tempo pieno, su giornata, da lunedì a venerdì.
L'inquadramento contrattuale prevede:
- Qualifica di impiegato livello C CCNL Metalmeccanico Industria;
- Retribuzione pari ad euro 1600/1700 netti al mese e comunque commisurata all'esperienza e competenze già acquisite.
Il pacchetto retributivo prevede anche l'accesso ad un sistema incentivante nonchè ad un piano welfare.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito.
Back Office Commerciale Bilingue DE/EN – Ruolo Indeterminato datore di lavoro: RELIZONT S.p.A.
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Romagnano Sesia, dove i dipendenti possono crescere professionalmente grazie a opportunità di formazione continua e un piano welfare vantaggioso. Con una forte attenzione al servizio clienti e un pacchetto retributivo competitivo, inclusivo di incentivi, l'azienda si distingue per la sua cultura inclusiva e il supporto alla forza vendita, rendendola un datore di lavoro ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Back Office Commerciale Bilingue DE/EN – Ruolo Indeterminato
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su RELIZONT S.p.A.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di RELIZONT S.p.A.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Back Office Commerciale Bilingue DE/EN – Ruolo Indeterminato
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Back Office Commerciale Bilingue DE/EN – Ruolo Indeterminato qui da RELIZONT S.p.A.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in RELIZONT S.p.A.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso RELIZONT S.p.A.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a RELIZONT S.p.A. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
