In sintesi
- Mansioni: Coordina l'accoglienza e garantisce un servizio impeccabile agli ospiti.
- Azienda: Relais Villa d’Amelia, parte di Small Luxury Hotels, offre un'esperienza di ospitalità unica.
- Benefit: Ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita nel settore dell'hôtellerie di lusso.
- Altre informazioni: Richiesta flessibilità oraria e attitudine al lavoro di squadra.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze memorabili in un contesto raffinato e accogliente.
- Qualifiche: Esperienza in front office e ottime capacità di customer service.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 60000 € per anno.
Descrizione dell’azienda
Relais Villa d’Amelia, parte di Small Luxury Hotels, offre un’esperienza di ospitalità completa, con camere e suite raffinate pensate per il relax e il comfort.
La struttura comprende un ristorante gourmet e una ricca cantina, dove gli ospiti possono scoprire i sapori e i profumi tipici del territorio.
Sono presenti piscina, spa e palestra per il benessere e il tempo libero, oltre a due sale meeting dedicate a eventi aziendali e occasioni speciali.
Il cortile esterno rappresenta il cuore del relais, uno spazio in cui gli ospiti possono rilassarsi immersi nel paesaggio naturale, godendo della brezza estiva e dell’aria frizzante di primavera e autunno.
L’ambiente di lavoro è orientato alla cura del dettaglio e alla qualità del servizio, ideale per chi desidera crescere nel settore dell’hôtellerie di alto livello.
Descrizione del ruolo
Responsabile front office coordina e supervisiona tutte le attività di accoglienza, garantendo un servizio impeccabile agli ospiti in ogni fase del soggiorno.
La posizione, con sede di lavoro a Benevello, è in presenza e prevede un contratto di lavoro, con responsabilità quotidiane che includono la gestione delle prenotazioni, delle procedure di check-in e check-out e delle richieste degli ospiti.
La persona selezionata si occupa del coordinamento del team di front office, della gestione delle comunicazioni interne ed esterne e del mantenimento degli standard di qualità e cortesia tipici di Small Luxury Hotels.
Il ruolo richiede attenzione al dettaglio, capacità organizzative e la volontà di offrire un’esperienza memorabile a ogni ospite.
- Qualifiche
- Il candidato dovrebbe possedere solide competenze in front office e office administration, con esperienza nella gestione di reception, prenotazioni e procedure amministrative di base.
- È importante dimostrare capacità in customer service e customer satisfaction, con attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione professionale delle richieste degli ospiti.
- Sono richieste buone competenze di communication, sia scritta sia orale, preferibilmente in più lingue, per interfacciarsi con una clientela internazionale.
- Costituiscono titolo preferenziale esperienza nel settore dell’hôtellerie di lusso, conoscenza dei principali software di gestione alberghiera, flessibilità oraria e capacità di lavorare in team in un contesto dinamico.
Responsabile front office datore di lavoro: Relais Villa d'Amelia
Relais Villa d’Amelia è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e orientato alla qualità del servizio. Situata a Benevello, la struttura non solo garantisce opportunità di crescita professionale nel settore dell’hôtellerie di lusso, ma promuove anche una cultura del lavoro collaborativa e attenta ai dettagli. I dipendenti possono beneficiare di un'atmosfera accogliente e di un impegno costante per il benessere e la soddisfazione degli ospiti, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante e significativa.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Relais Villa d'Amelia
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Responsabile front office
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Responsabile front office
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Relais Villa d'Amelia. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Responsabile front office.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Relais Villa d'Amelia
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Relais Villa d'Amelia e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Relais Villa d'Amelia e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Relais Villa d'Amelia. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
