In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e gestire check-in e check-out in un ambiente accogliente.
- Azienda: Hotel Cappella, un luogo magico nel cuore delle Dolomiti.
- Benefit: Vitto e alloggio, retribuzione attraente e un giorno di riposo a settimana.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti.
- Qualifiche: Diploma o laurea, esperienza in hotel 4*/5* e conoscenza di lingue straniere.
La retribuzione prevista è compresa tra 23175 - 28325 € per anno.
Scopri il nostro Hotel Cappella, situato a Colfosco (BZ) nel cuore delle Dolomiti.
Questa piccola frazione del comune di Corvara si trova ai piedi del massiccio del Sella ed è il borgo più elevato della Val Badia.
È una meta molto amata per vie ferrate, escursioni e percorsi in mountain bike d’estate mentre d’inverno è tappa del percorso sciistico del Sellaronda che attrae migliaia di turisti da tutto il mondo.
L'Hotel Cappella, come Casa, cerca innanzitutto di far sentire gli Ospiti parte di una realtà diversa da quella da cui provengono, oltre alla possibilità di aggiungere valori al loro soggiorno: cibo, vino e paesaggi perfetti da cartolina, unici nel loro genere.
Il Relais & Chateaux Hotel Cappella, nato nel 1969 con le sue 52 camere ha visto ben 4 generazioni famigliari dal 1912.
Oggi potrete trovare Marion e Carlo che assieme alle lore figlie non vedono l’ora di accogliervi!
Dalla stagione estiva in poi cerchiamo un/a segretaria/o per il front e back office .
La segretaria è responsabile di
- Salutare e accogliere gli ospiti all'arrivo, assicurando una prima impressione calorosa e professionale
- Gestire in modo efficiente i check-in e i check-out degli ospiti, compresa la gestione dei pagamenti e la risoluzione di eventuali domande di fatturazione
- Rispondere alle domande e alle richieste degli ospiti in modo tempestivo e cortese, sia di persona che per telefono o via e-mail
- Coordinare l'assegnazione delle camere e mantenere un registro delle prenotazioni accurato
- Eseguire le prenotazioni e gestire il sistema di prenotazione dell'hotel
- Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sulle attrazioni locali e sull'organizzazione del viaggio
- Gestire le attività amministrative come l'archiviazione, l'inserimento dei dati e la generazione di rapporti
- Assistere nelle operazioni di back-office, compresa la gestione dell'inventario e l'ordinazione delle forniture
- Gestire i reclami degli ospiti e sottoporre i problemi alla direzione quando necessario
- Collaborare con l'housekeeping per garantire la preparazione delle camere e la soddisfazione degli ospiti
- Contribuire all'esperienza complessiva degli ospiti anticipando le esigenze e fornendo un servizio eccezionale
- Diploma/laurea
- Esperienza pregressa nel ruolo maturata in hotel 4*/5* e/o Relais & Chateaux
- Fluente conoscenza della lingua italiana, inglesee tedesca
- Ottima conoscenza dei principali software alberghieri
- Completano il profilo: doti relazionali, empatiche e di orientamento all’ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell’immediatezza; capacità di gestione dello stress, team working
- Vitto e alloggio in camera doppia in struttura nuova
- Garage interno
- Clima lavorativo stimolante e organizzato
- Un giorno di riposo a settimana
- Possibilità di sviluppo e crescita professionale
- Retribuzione attraente e puntuale
- Possibilità di cooperazione a lungo termine
- #J-18808-Ljbffr
Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ) datore di lavoro: Relais & Châteaux
L'Hotel Cappella è un datore di lavoro eccezionale, situato nel cuore delle Dolomiti, che offre un ambiente di lavoro stimolante e organizzato. I dipendenti possono godere di un clima lavorativo accogliente, opportunità di crescita professionale e una retribuzione attraente, oltre a vitto e alloggio in una struttura nuova. Con la sua attenzione al servizio eccezionale e alla soddisfazione degli ospiti, l'Hotel Cappella rappresenta un'opportunità unica per chi cerca un impiego significativo e gratificante nel settore dell'ospitalità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ)
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Relais & Châteaux. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ).
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Relais & Châteaux
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Relais & Châteaux e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Relais & Châteaux e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Relais & Châteaux. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
