In sintesi
- Mansioni: Accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in e check-out.
- Azienda: Borgo San Felice Resort, un luogo unico nel cuore del Chianti.
- Benefit: Contratto stagionale, vitto e alloggio, formazione interna e assistenza sanitaria.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che offre un'esperienza autentica della dolce vita italiana.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e almeno 2 anni di esperienza in hotel di lusso.
La retribuzione prevista è compresa tra 20000 - 30000 € per anno.
Immerso nel cuore del Chianti Classico, Borgo San Felice Resort è un Relais & Châteaux unico nel suo genere, nato da un intero borgo medievale sapientemente restaurato.
La proprietà offre agli ospiti un’esperienza autentica di dolce vita italiana, con piscina, The Botanic Spa, ristoranti gourmet e suggestivi edifici storici.
Accanto all’ospitalità, Borgo San Felice è anche tenuta vinicola di eccellenza, con una produzione riconosciuta a livello internazionale: dal Chianti Classico al Brunello di Montalcino fino ai vini di Bolgheri.
L’Enoteca e le cantine interne permettono agli ospiti di scoprire il legame profondo tra territorio e viticoltura, attraverso degustazioni e percorsi dedicati.
Qui l’arte dell’accoglienza si intreccia con la cultura del vino e della gastronomia: dalla cucina stellata del Ristorante Poggio Rosso ai sapori autentici dell’Osteria Il Grigio, ogni esperienza è arricchita dai vini della tenuta e dall’atmosfera unica del borgo.
Borgo San Felice non è solo un resort, ma una destinazione dove lusso, tradizione e innovazione convivono armoniosamente.
Located in the heart of Chianti Classico,
Borgo San Felice Resort is a Relais & Châteaux property set within a beautifully restored medieval village.
The resort offers guests an authentic taste of the Italian dolce vita, with a swimming pool, The Botanic Spa, gourmet restaurants, and historic buildings.
Alongside hospitality, Borgo San Felice is also a renowned wine estate , producing internationally acclaimed wines such as Chianti Classico, Brunello di Montalcino, and Bolgheri.
Guests can explore the cellars and Enoteca, discovering the deep connection between territory and winemaking through tastings and curated experiences.
Here, hospitality blends seamlessly with wine culture and gastronomy: from Michelin-starred dining at
Ristorante Poggio Rosso to authentic Tuscan flavors at
Osteria Il Grigio , every experience is enhanced by the estate’s wines and the unique atmosphere of the village.
Borgo San Felice is not just a resort, but a destination where luxury, tradition, and innovation coexist harmoniously.
- Responsabilità del Front Office Agent (Italian)
- Accoglienza e cura degli ospiti dell’hotel
- Gestione delle procedure di check-in e check-out
- Gestione del centralino e della corrispondenza e-mail
- Gestione della cassa
- Attività di up-selling e cross-selling
- Controllo delle pratiche di prenotazione
- Due turni notturni a settimana come Night Auditor (23:00 – 7:00), supportato dal facchino di notte
- Fornire informazioni dettagliate sull’hotel e sui servizi offerti, garantendo un’esperienza completa e soddisfacente per ogni ospite
- Front Office Agent Responsibilities (English)
- Welcome and assist hotel guests
- Manage check-in and check-out procedures
- Handle the switchboard and email correspondence
- Manage cash operations
- Perform up-selling and cross-selling activities
- Check reservation practices
- Work two-night shifts per week as Night Auditor (11:00 p. m. – 7:00 a. m.), supported by a night porter
- Provide detailed information about the hotel and services, ensuring a complete and satisfying guest experience
- Requisiti (Istruzionistici e Competenze) – Italian
- Diploma di scuola superiore
- Ottima conoscenza di italiano e inglese; gradita una terza lingua
- Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo in contesti alberghieri d’eccellenza
- Ottima conoscenza dei principali software alberghieri
Qualifications (English)
- High school diploma
- Excellent knowledge of Italian and English; a third language is a plus
- At least 2 years’ experience in the role within high-standard hospitality contexts
- Excellent knowledge of main hotel software
- Leadership and people management skills
- Initiative and ability to work independently
- Offerta (Italian)
- Contratto stagionale a tempo determinato con inizio previsto a Marzo/Aprile 2026 con possibilità di conferma per la stagione successiva
- CCNL Turismo forfettizzato
- Disponibilità full-time, 5 giorni su 7, con 2 giorni di riposo nel corso della stagione
- Vitto e alloggio in appartamento condiviso, utenze a carico aziendale con massimale
- Formazione interna su procedure, gestione e standard Relais & Châteaux
- Inserimento nel circuito HR Relais & Châteaux e partecipazione al Relais Team program
- Assistenza sanitaria con medico aziendale
- Programma Total Quality aziendale
- Accesso agevolato ai servizi dell’hotel secondo policy aziendale
- Offer (English)
- Seasonal fixed‑term contract starting March/April 2026
- CCNL Tourism contract
- Full‑time availability, 5 days per week, with 2 days off during the season
- Board and lodging in shared apartments, utilities covered by the company with a ceiling
- Internal training on procedures, management, and Relais & Châteaux standards
- Integration into the Relais & Châteaux HR circuit and participation in the Relais Team program
- Healthcare assistance with company doctor
- Company Total Quality Program
- Access to hotel services with exclusive employee benefit
- #J-18808-Ljbffr
FRONT OFFICE AGENT - Borgo San Felice Resort - Stagione 2026 datore di lavoro: Relais & Châteaux
Borgo San Felice Resort è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e ricco di opportunità di crescita professionale. Con un forte focus sulla formazione interna e l'integrazione nel prestigioso circuito Relais & Châteaux, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto di lusso e tradizione. Inoltre, la posizione nel cuore del Chianti Classico offre un'esperienza unica, con accesso a servizi esclusivi e un'atmosfera che celebra la dolce vita italiana.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere FRONT OFFICE AGENT - Borgo San Felice Resort - Stagione 2026
✨Cavalca l'onda delle stagioni
Il settore dell'ospitalità e ristorazione è super dinamico e stagionale. Tieni d'occhio le aperture dei locali e i periodi di picco, come l'estate e le festività. Presentarti di persona nei ristoranti potrebbe farti guadagnare punti extra!
✨Infilati nelle fiere gastronomiche
Fai un salto alle fiere gastronomiche locali o eventi di settore. Questi eventi sono perfetti per conoscere i datori di lavoro e scoprire opportunità di lavoro temporaneo. È il tuo modo per farti notare e mostrare la tua passione per il settore!
✨Utilizza le piattaforme di recrutamento specifiche
Invece di cercare solo su siti generici, esplora piattaforme dedicate all'ospitalità. Ci sono siti specializzati che pubblicano solo offerte temporanee e possono facilitarti nella ricerca di ruoli ad hoc.
✨Fai il primo passo con Relais & Châteaux
Non perdere l'occasione di candidarti direttamente sul sito di Relais & Châteaux! In questo modo puoi presentarti subito e mostrare il tuo entusiasmo per lavorare nella loro squadra temporanea.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come FRONT OFFICE AGENT - Borgo San Felice Resort - Stagione 2026
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in risalto la tua esperienza nel servizio:Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, è fondamentale mostrare la tua esperienza concreta nel servizio al cliente. Assicurati di evidenziare any impiego precedente in ristoranti, bar o hotel, dove hai sviluppato competenze come la gestione delle ordinazioni e l'interazione con i clienti.
Mostra il tuo spirito di squadra:In un lavoro temporaneo nel settore della ristorazione, il lavoro di squadra è cruciale! Nel tuo CV o nella lettera di presentazione, includi esempi di come hai collaborato efficacemente con i tuoi colleghi per garantire un servizio impeccabile e che il locale funzioni senza intoppi.
Utilizza un tono amichevole e professionale:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, ricorda di mantenere un tono amichevole ma professionale. Spiega perché sei appassionato dell'ospitalità e cosa ti motiva a voler lavorare con Relais & Châteaux. La tua personalità deve brillare attraverso le parole!
Includi certificazioni pertinenti:Se hai certificazioni come la formazione sulla sicurezza alimentare o il servizio al cliente, non dimenticare di menzionarle! Questi documenti possono farti spiccare tra i candidati e dimostrare la tua professionalità nel settore.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Relais & Châteaux
✨Mostra il tuo spirito di squadra
Nel settore dell'ospitalità, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a raccontare un'esperienza in cui hai collaborato efficacemente con i tuoi colleghi per superare una sfida. Questo dimostrerà che puoi integrarti bene nel team di Relais & Châteaux.
✨Dress Code e Primo Impatto
Economico ma curato. Ricorda, nel mondo della ristorazione il primo impatto conta molto. Scegli un outfit che rifletta i valori e l’immagine di Relais & Châteaux. Anche se si tratta di un lavoro temporaneo, la tua presentazione può fare la differenza.
✨Preparati a situazioni pratiche
Potrebbe esserti chiesto di simulare un servizio al tavolo o di risolvere una situazione con un cliente difficile. Considera di esercitarti in situazioni di ruolo con amici, per sentirti sicuro e reattivo durante l'intervista. La tua capacità di gestire le situazioni pratiche è cruciale!
✨Parla del tuo entusiasmo per il lavoro
Siccome si tratta di un'opportunità temporanea, il tuo entusiasmo e la tua voglia di apprendere sono chiave. Parla di come questa esperienza ti aiuterà a crescere e di cosa ti appassiona realmente del settore. La tua passione potrebbe colpire il selezionatore di Relais & Châteaux!
