In sintesi
- Mansioni: Definisci e implementa strategie CRM innovative per migliorare l'esperienza cliente.
- Azienda: Banca Reale, un ambiente dinamico e collaborativo a Torino.
- Benefit: Stipendio competitivo, opportunità di crescita e un ambiente di lavoro stimolante.
- Altre informazioni: Crescita professionale in un contesto di trasformazione digitale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel settore bancario con progetti innovativi e data-driven.
- Qualifiche: Esperienza in CRM e analisi dei dati, preferibilmente in ambito bancario.
La retribuzione prevista è compresa tra 39000 - 39000 € per anno.
Ragione Sociale: BANCA REALE SPA
Sede di lavoro: Torino, Corso Siccardi 13
Principali Attività In Cui Sarà Coinvolta La Risorsa:
- Definizione e implementazione della strategia CRM omnicanale e customer analytics coerente con gli obiettivi commerciali della Banca;
- Analisi della customer base e costruzione di modelli avanzati di segmentazione e profiling;
- Disegno e ottimizzazione dei customer journey lungo i principali momenti di contatto cliente;
- Valorizzazione dei dati interni e delle sinergie informative con le società del Reale Group;
- Sviluppo di modelli di propensione e supporto alle iniziative commerciali della rete;
- Coordinamento con funzioni interne (IT, Data, Coordinamento Commerciale, Pianificazione Commerciale, Risk Management) per l’implementazione delle iniziative CRM;
- Contributo alla crescita della base clienti e all’incremento della penetrazione sui clienti di Gruppo.
Requisiti e Competenze Richieste:
- Esperienza di circa 5–6 anni (o percorso equivalente) in ambito CRM, customer analytics e marketing data-driven, preferibilmente in contesti bancari/financial services o consulenza, con esposizione a modelli digitali evoluti;
- Forte capacità di lettura e interpretazione dei dati, con attitudine a trasformare insight in iniziative a valore per il business;
- Solida comprensione delle logiche di CRM e customer lifecycle management, customer-centric e orientato all’innovazione continua;
- Capacità di lavorare in contesti dinamici e trasversali, collaborando con diverse funzioni;
- Conoscenza di strumenti di analisi dati (Excel avanzato, SQL; gradita familiarità con Python/R o strumenti di data visualization);
- Sensibilità verso tematiche di data governance e normativa privacy (GDPR), in particolare su marketing e profilazione;
- Capacità di costruire business case e definire KPI, monitorando l’impatto delle iniziative in termini economici e di customer value.
Requisiti Preferenziali:
- Esperienza in realtà bancarie, assicurative, gruppi finanziari integrati, società di consulenza;
- Partecipazione a progetti di integrazione dati multi-società (logiche di ecosystem di Gruppo);
- Coinvolgimento in programmi di digital transformation ed evoluzione CRM;
- Gestione di basi clienti e campagne commerciali.
Completano Il Profilo:
- Mindset analitico e orientamento al risultato e alla misurazione delle performance;
- Approccio strategico unito a capacità operativa (“hands-on”);
- Attitudine innovativa e orientata al miglioramento continuo;
- Capacità di lavorare per priorità in contesti complessi e trasversali;
- Ottime competenze relazionali e di stakeholder management;
- Comunicazione chiara ed efficace verso il management;
- Attitudine proattiva, apertura al cambiamento e interesse per l’evoluzione delle tecnologie IA.
RAL a Partire Da 39.000 €
CRM Specialist datore di lavoro: Reale Mutua Assicurazioni
Banca Reale S.p.A. è un datore di lavoro eccezionale, situata nel cuore di Torino, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sull'innovazione, i dipendenti possono contribuire attivamente alla definizione delle strategie CRM omnicanale, lavorando a stretto contatto con diverse funzioni aziendali. La cultura aziendale promuove la valorizzazione dei dati e l'adozione di tecnologie all'avanguardia, rendendo ogni giorno un'opportunità per imparare e crescere in un settore dinamico come quello bancario.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Reale Mutua Assicurazioni
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CRM Specialist
✨Frequenta eventi di marketing!
Ragazzi, il marketing è tutto sulla connessione. Partecipate a fiere, workshop e conferenze di settore. Non solo vi arricchirete di conoscenze, ma avrete anche l'opportunità di incontrare potenziali datori di lavoro, come Reale Mutua Assicurazioni. Siate pronti a scambiare i vostri contatti!
✨Crea il tuo portfolio online!
Nel marketing, mostrare il proprio lavoro è fondamentale. Pensate a un portfolio digitale che evidenzi campagne passate, progetti di social media e qualsiasi risultato misurabile. Questo può fare la differenza quando vi presenterete per una posizione a tempo pieno come quella in CRM Specialist presso Reale Mutua Assicurazioni.
✨Entra nelle community di marketing!
Unisciti a gruppi e forum online dedicati al marketing e comunicazione. Piattaforme come LinkedIn e Facebook hanno comunità attive dove si possono scoprire opportunità di lavoro e ottenere consigli preziosi. Non dimenticate di condividere le vostre esperienze!
✨Sfrutta le piattaforme aziendali!
Visitate il sito web di Reale Mutua Assicurazioni per le opportunità di lavoro. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive che non troverete altrove. E non abbiate paura di contattare direttamente i recruiter per mostrare il vostro interesse per posizioni specifiche come quella di CRM Specialist!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CRM Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua creatività:Nel marketing e comunicazione, la creatività è fondamentale! Usa il tuo CV e la lettera di presentazione per mettere in mostra esempi concreti di campagne a cui hai lavorato, oppure idee originali che hai avuto. Questo ci aiuterà a vedere come potresti contribuire a Reale Mutua Assicurazioni.
Analizza e misura:Nel tuo CV, non dimenticare di includere dati e metriche su successi precedenti. Hai aumentato il tasso di conversione per una campagna? Oppure hai gestito un progetto che ha generato un certo ROI? Questi numeri faranno brillare il tuo profilo in un settore dove i risultati parlano chiaro!
Fai risaltare le tue esperienze:Se hai esperienza in ambito marketing, non limitarti a una lista di responsabilità! Descrivi chiaramente come hai contribuito al successo dei progetti. Ricorda, ci interessa la tua unicità, quindi fai emergere quello che ti rende speciale rispetto ad altri candidati.
Sii autentico:Quando compili la tua lettera di presentazione, parla di ciò che ti appassiona nel marketing e comunicazione. Spiega perché vuoi lavorare in Reale Mutua Assicurazioni e come ci puoi aiutare a raggiungere i nostri obiettivi. La passione è contagiosa, e qui in StudySmarter adoriamo vedere candidati motivati e genuini!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Reale Mutua Assicurazioni
✨Mostra la tua creatività
In un'intervista per un ruolo di marketing e comunicazione, è fondamentale mostrare la tua creatività. Prepara alcuni esempi di campagne di marketing che hai ideato o a cui hai partecipato, e spiega il processo dietro le tue idee. Ricorda, i datori di lavoro cercano qualcuno che possa pensare fuori dagli schemi!
✨Conoscenza dei tool di marketing
Assicurati di avere familiarità con i principali strumenti di marketing digitale, come Google Analytics, HubSpot o SEMrush. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande tecniche su come utilizzeresti questi strumenti per misurare l'efficacia delle campagne. Preparati a discutere le tue esperienze pratiche!
✨L'importanza dell'analisi dei dati
Il marketing non è solo creatività, ma anche analisi! Sii pronto a discutere di come analizzeresti i dati di mercato per prendere decisioni informate. Potresti ricevere domande su come ottimizzare una campagna basandoti su metriche specifiche, quindi è utile avere in mente alcuni esempi pratici.
✨Presenta il tuo portfolio
Poiché si tratta di un ruolo full-time, il tuo portfolio è uno strumento chiave per dimostrare le tue competenze. Porta con te un portfolio aggiornato con esempi di lavori precedenti, progetti di marketing e campagne di successo. Assicurati che sia ben presentato: è la tua occasione per brillare!
