In sintesi
- Mansioni: Gestire e ottimizzare soluzioni Genesys per contact center e garantire reti aziendali efficienti.
- Azienda: Reale ITES, un'azienda innovativa con una forte presenza internazionale.
- Benefit: Salario competitivo, lavoro ibrido, e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con team collaborativi e possibilità di smartworking.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per migliorare l'efficienza dei processi e fare la differenza nel settore IT.
- Qualifiche: Laurea in Informatica o Ingegneria delle Telecomunicazioni e esperienza in reti e Genesys.
La retribuzione prevista è compresa tra 40000 - 40000 € per anno.
Reale ITES, nata l’1 gennaio 2015, rappresenta per il Gruppo Reale Mutua la prima esperienza di realtà transnazionale e ha l’obiettivo di essere un centro di competenza specializzato nei servizi IT, come è sintetizzato nell’acronimo ITES che corrisponde a Information Technology Engineering Services. Non si lasci sfuggire questa opportunità : si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
Una realtà che nasce dall’idea di mettere insieme uomini e donne di Italia e Spagna per creare una piattaforma unica informatica e sfruttare tutte quelle sinergie che sono necessarie per un gruppo, come il Gruppo Reale Mutua. Nella realtà lavorativa l’IT è diventata per tutte le aziende un fattore di forte competitività e la missione di Reale ITES è quella di riuscire a migliorare i processi informativi, fornire possibilità operative semplici e veloci, aumentare l’efficienza e l’efficacia dei processi, allo scopo di dare al cliente finale un prodotto eccellente e al Gruppo un elemento competitivo in più.
Per rappresentare questa realtà è stato creato inizialmente un GEIE (Gruppo Europeo di Interesse Economico) con una sede primaria a Torino e una sede secondaria a Madrid con circa 450 dipendenti, 330 dislocati presso le sedi di Torino e 120 a Madrid.
ResponsabilitÃ
- Gestire e mantenere la rete aziendale per garantire la massima efficienza e affidabilità .
- Configurare e ottimizzare le soluzioni Genesys per il contact center, assicurando un'esperienza utente ottimale.
- Monitorare le prestazioni della rete e risolvere rapidamente eventuali problemi.
- Collaborare con i team IT per integrare le soluzioni Genesys con altre tecnologie aziendali.
- Gestire la sicurezza della rete, compresa la protezione contro intrusioni e cyber attacchi.
- Fornire formazione e supporto tecnico agli utenti del contact center.
Qualifiche Richieste:
- Laurea in Informatica, Ingegneria delle Telecomunicazioni o campo correlato.
- Almeno 3 anni di esperienza come amministratore di rete, preferibilmente in ambienti con soluzioni Genesys.
- Conoscenza approfondita dei protocolli di rete, dei dispositivi hardware e del software di gestione della rete.
- Esperienza nella configurazione e nel troubleshooting di sistemi di contact center Genesys.
- Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con colleghi e utenti finali.
Competenze Desiderate:
- Certificazioni professionali in networking, come CCNA o CCNP.
- Esperienza con altre piattaforme di contact center e con soluzioni cloud.
- Conoscenza di sistemi di sicurezza informatica e best practices.
Lingua inglese. Modalità di lavoro ibrida: ufficio Torino o Milano + 12gg di smartworking al mese. Ral a partire da: 40.000€.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (l.903/77).
Telecommunication Engineer - Genesys Solutions datore di lavoro: Reale Group
Blue Assistance S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, situato nel cuore di Torino, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo all'interno dell'Area IT & Security. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale attraverso progetti innovativi e formazione continua, il tutto in una cultura aziendale inclusiva e orientata al team. Con un pacchetto retributivo competitivo e un forte impegno per la diversità , Blue Assistance rappresenta una scelta ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
