In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico e commerciale ai clienti nel settore ricambi.
- Azienda: Multinazionale leader nel settore meccanico con un ambiente stimolante.
- Benefit: Stipendio competitivo, mensa aziendale, assistenza sanitaria e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico e inclusivo, aperto a tutti i generi.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel supporto post-vendita.
- Qualifiche: Diploma tecnico o laurea, esperienza in After Sales e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 27000 - 32000 € per anno.
Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale in un contesto multinazionale leader nel settore meccanico? Randstad Italia, filiale di Vignola, ricerca per importante azienda cliente, una figura tecnica specializzata nel supporto post-vendita.
Luogo di lavoro: Castelfranco Emilia (MO)
Si offre: inserimento in somministrazione a scopo assunzione, CCNL Metalmeccanici Federmeccanica, 13 mensilità, mensa aziendale, assistenza sanitaria integrativa e welfare aziendale; RAL 27.000 - 32.000 euro.
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 8-17 con un'ora di pausa pranzo
Responsabilità: Di cosa ti occuperai? La risorsa, inserita nell'area ricambi e a diretto riporto della direzione di riferimento, avrà il compito di fornire supporto tecnico e commerciale ai clienti. Le tue attività principali includeranno:
- Gestione delle richieste tecniche ed economiche relative ai ricambi, provenienti sia da clienti che da sedi intercompany;
- Individuazione della soluzione tecnica più idonea attraverso la consultazione di database e documentazione specialistica;
- Monitoraggio costante dell'evoluzione dei modelli, della distinta base e degli aggiornamenti dei listini;
- Collaborazione sinergica con il dipartimento Service per la risoluzione tempestiva di eventuali criticità tecniche.
Competenze: Sei in possesso di questi requisiti?
- Diploma tecnico/economico o Laurea in ambito linguistico, economico o ingegneristico;
- Esperienza professionale in ambito After Sales;
- Ottima padronanza della lingua inglese (B2/C1) e conoscenza di una seconda lingua tra francese e tedesco;
- Orientamento al cliente, capacità di problem solving e naturale propensione all'aggiornamento tecnico continuo.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
tecnico specializzata nel supporto post-vendita datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un contesto multinazionale all'avanguardia nel settore meccanico, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo, con benefit competitivi come assistenza sanitaria integrativa e welfare aziendale, il tutto in una location strategica come Castelfranco Emilia, facilmente accessibile e ricca di servizi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere tecnico specializzata nel supporto post-vendita
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Randstad Italia
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Randstad Italia. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come tecnico specializzata nel supporto post-vendita
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come tecnico specializzata nel supporto post-vendita qui da Randstad Italia!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Randstad Italia. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Randstad Italia che sei pronto per un impegno a lungo termine!
