In sintesi
- Mansioni: Supporta il team di assistenza clienti e gestisci contatti con i clienti.
- Azienda: Importante realtà nel settore del Pet Care con un ambiente stimolante.
- Benefit: Tirocinio formativo con rimborso spese di 800 euro al mese.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Impara e cresci in un ruolo dinamico, amando gli animali.
- Qualifiche: Diploma o laurea, buone doti comunicative e passione per gli animali.
La retribuzione prevista è compresa tra 800 - 800 € per mese.
Mansione
Sei una persona giovane, motivata e proattiva, desiderosa di intraprendere un percorso formativo dinamico nel settore del Customer Care?
Se ti appassiona il mondo del Pet Care e vuoi mettere in campo le tue doti relazionali in un ambiente stimolante, questa è l'occasione che fa per te!
Randstad Italia, filiale di Assago, è alla ricerca di un profilo brillante da inserire come stagista all'interno dell'ufficio assistenza clienti di un'importante realtà del settore.
- STAGE CUSTOMER CARE (f/m/nb)
- Luogo di lavoro: Trezzano sul Naviglio
- Si offre: tirocinio formativo con rimborso spese di 800;
- Orario di lavoro: 8:30 - 17:30
- Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Affiancato dal Responsabile del Servizio Clienti e dal team di riferimento, apprenderai le dinamiche di assistenza B2B e B2C, supportando le attività operative:
- Gestione dei contatti: fornirai assistenza telefonica e via e-mail ai clienti, comunicando informazioni su prodotti, disponibilità e tempi di consegna.
- Order Entry: sarai coinvolto nell'inserimento e nella gestione degli ordini a gestionale, garantendo la massima precisione.
- Supporto post-vendita: contribuirai alla risoluzione di reclami, resi o anomalie, interfacciandoti con i reparti logistici e commerciali.
- Data Entry e Reportistica: ti occuperai dell'aggiornamento delle anagrafiche e del supporto alla stesura di report sulle performance del reparto.
- Interfaccia aziendale: collaborerai attivamente con ufficio commerciale e magazzino per monitorare lo stato delle spedizioni.
- Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
- Diploma di maturità o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico o umanistico.
- Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook. La conoscenza di software gestionali costituisce un plus.
- Ottima padronanza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
- Ottime doti comunicative, forte orientamento al cliente e predisposizione all'ascolto.
- Capacità di problem solving, precisione e attitudine al lavoro di squadra.
- Passione o interesse per il mondo degli animali da compagnia.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www. randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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STAGE CUSTOMER CARE (m/f/nb) datore di lavoro: Randstad Italia
Randstad Healthcare è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e inclusivo per gli operatori socio sanitari a Torino. Con un forte focus sulla valorizzazione dell'assistenza alla persona, i dipendenti possono contare su opportunità di crescita professionale e un supporto costante da parte di un team qualificato. Inoltre, la posizione offre un contratto competitivo e la possibilità di lavorare in una struttura ospedaliera di prestigio, contribuendo a fare la differenza nella vita degli ospiti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere STAGE CUSTOMER CARE (m/f/nb)
✨Cerca Tirocini nei Luoghi Giusti
Inizia a cercare opportunità di tirocinio su siti specializzati in assistenza clienti, come portali locali o piattaforme di settore. Inoltre, non dimenticare di dare un'occhiata alla pagina 'Carriere' di aziende come Randstad Italia; potrebbero avere posizioni aperte direttamente lì!
✨Sfrutta il Tuo Network Universitario
Collegati con i tuoi prof universitari o partecipa a eventi di networking organizzati dal tuo ateneo. Molte aziende cercano tirocinanti attraverso queste reti, e una raccomandazione da parte di un professore può fare la differenza.
✨Acquisisci Esperienza Pratica
Considera di fare volontariato o di partecipare a programmi di tirocinio estivi presso piccole aziende o start-up. Anche un'esperienza breve nel campo dell'assistenza clienti ci aiuterà a migliorare il tuo curriculum e far risaltare la tua candidatura per STAGE CUSTOMER CARE (m/f/nb).
✨Prepara Domande Eccitanti
Durante i colloqui, preparati a porre domande interessanti su come Randstad Italia gestisce l'assistenza clienti e cosa cercano in un tirocinante. Questo dimostra il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo e ti aiuterà a distinguerti dagli altri candidati.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come STAGE CUSTOMER CARE (m/f/nb)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nel campo dell'assistenza clienti, l'empatia e la capacità di ascoltare sono fondamentali. Nella tua lettera di motivazione, parla di esperienze personali o situazioni in cui hai dimostrato queste abilità. Questo ci farà capire subito che tipo di persona sei.
Documenti alla mano:Assicurati di includere nel tuo CV eventuali esperienze di lavoro o progetti scolastici legati all'assistenza clienti. Anche le tue conoscenze linguistiche o di software CRM possono fare la differenza. Forse hai fatto un tirocinio precedente o un progetto di gruppo che richiedeva interazione con clienti? Fai brillare queste esperienze!
Sii curioso e motivato:Quando scrivi la tua lettera di motivazione per questo tirocinio presso Randstad Italia, esprimi la tua voglia di apprendere e crescere. Spiega perché sei interessato all'assistenza clienti e come credi di poterti evolvere in questo ruolo. Questo dimostra il tuo impegno e la tua passione!
Fai riferimento a noi:Nel tuo CV e nella lettera di motivazione, potresti citare come hai scoperto questa posizione tramite il nostro sito. Dimostrare che hai fatto ricerche su Randstad Italia e sulla sua cultura aziendale può darti punti extra. Mostriamo insieme la tua dedizione e il tuo interesse per unirti al nostro team!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Conosci i valori del servizio clienti
Fai un salto sul sito di Randstad Italia e controlla la loro mission e valori legati all'assistenza clienti. Essendo un tirocinio, dimostrare che hai apprezzato la loro filosofia e che sei pronto ad applicarla nella tua posizione può fare la differenza!
✨Preparati per domande situazionali
Aspettati domande come 'Come gestiresti un cliente insoddisfatto?'. Preparati con esempi pratici di situazioni in cui hai risolto problemi. Mostrare le tue abilità comunicative e di problem-solving è fondamentale in questo settore.
✨Porta il tuo approccio al lavoro di squadra
L'assistenza clienti implica molto lavoro di squadra. Prepara qualche aneddoto su come hai collaborato con altri, magari in progetti di studio o in esperienze passate. Questo mostrerà che sai giocare di squadra e sei pronto ad imparare dai tuoi colleghi.
✨Metti in mostra il tuo spirito di apprendimento
Essendo un tirocinio, i datori di lavoro cercano candidati con una grande voglia di apprendere. Mostra il tuo entusiasmo per la posizione e chiedi anche come puoi crescere, quali strumenti utilizzare e se ci sono corsi offerti da Randstad Italia!
