In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste dei clienti e coordina i servizi operativi.
- Azienda: Multinazionale leader nel packaging alimentare con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto temporaneo, stipendio competitivo e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e sviluppa competenze preziose.
- Qualifiche: Ottima padronanza dell'italiano e dell'inglese, proattività e precisione.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 34000 € per anno.
Mansione
Per multinazionale del packaging alimentare siamo alla ricerca di un/a Services Account Representative (SAR) temporaneo, che si occuperà di essere il punto di contatto principale per i clienti per le questioni operative legate all'area Services incluse, a titolo esemplificativo, la gestione dei contratti di assistenza, il coordinamento dei servizi e il supporto al cliente. Cerchiamo una persona con forti competenze nel servizio clienti, orientamento ai risultati e la capacità di stabilire le priorità e fornire ciò che è necessario.
Si offre: posizione temporanea di 12 mesi. Orario di lavoro: full time. Luogo di lavoro: Rubiera. RAL: 30-34k + premio di risultato.
ResponsabilitÃ
- Gestire le attività di back-office, amministrazione e inserimento ordini per parti di ricambio e materiali.
- Coordinare l'esecuzione e il follow-up dei contratti di assistenza, gestendo le sovrapposizioni di pianificazione e la burocrazia legata alle variazioni dell'ambito di lavoro.
- Interfacciarsi costantemente con l'area commerciale e i pianificatori degli interventi per garantire la massima fluidità operativa.
- Sviluppare gradualmente il contatto diretto con i clienti, guidando la comunicazione e la pianificazione per manutenzioni, soluzioni definitive e kit di modifica.
- Gestire le richieste dei clienti fino alla loro risoluzione, smistandole all'interno dell'organizzazione.
- Supportare la rete vendita e il cliente nel raggiungimento degli obiettivi condivisi.
Competenze
- Eccellente padronanza dell'italiano e dell'inglese (sia parlato che scritto).
- Ottime doti relazionali e proattività : nessuna esitazione a prendere l'iniziativa e comunicare via telefono con i diversi reparti aziendali.
- Forte precisione e tolleranza per i task burocratici/amministrativi: la gestione delle pratiche e dei dati di back-office costituisce gran parte del lavoro quotidiano.
- Forte orientamento alla produttività e al miglioramento continuo.
- Attenzione ai dettagli e spiccata mentalità analitica.
- Competenze avanzate nell'uso di Excel.
- Esperienza nell'uso di SAP (preferibile) e del pacchetto Microsoft Office.
- Costituirà un plus un'esperienza pregressa in un ambiente ingegneristico o manutentivo.
Non aspettare: candidati subito e fai il primo passo per crescere!
Services Account Representative datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare come Services Account Representative in una multinazionale del packaging alimentare a Rubiera offre un ambiente stimolante e dinamico, dove la cultura aziendale è incentrata sulla collaborazione e sul supporto reciproco. I dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale, formazione continua e un pacchetto retributivo competitivo, che include un premio di risultato. Inoltre, l'azienda promuove un forte impegno verso la diversità e l'inclusione, rendendo ogni giorno un'opportunità per contribuire a un team vincente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Services Account Representative
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Randstad Italia
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Services Account Representative
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Randstad Italia. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Randstad Italia vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
