In sintesi
- Mansioni: Accogliere i clienti e gestire le comunicazioni via telefono ed email.
- Azienda: Randstad Italia, leader nel settore della fornitura di energia.
- Benefit: Tirocinio con possibilità di assunzione e orario full-time.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e orientato alla diversità.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per crescere in un ambiente dinamico e stimolante.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità organizzative.
La retribuzione prevista è compresa tra 12150 - 14850 € per anno.
Mansione
Hai esperienza in mansioni di back office e front office? Vuoi inserirti in un contesto lavorativo in continua crescita?
Randstad Italia, filiale di Savona, per azienda cliente leader nella fornitura di energia ricerca un
TIROCINIO ADDETTO FRONT E BACK OFFICE - ACCOGLIENZA CLIENTI
Si offre: tirocinio finalizzato all'inserimento
Orario di lavoro: full-time
Luogo di lavoro: PIETRA LIGURE (SV)
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Come addetto al back e front office, riportando al tuo Responsabile, sarai responsabile delle seguenti attività:
- accoglienza ai clienti;
- fornire informazioni a clienti;
- rispondere alle chiamate e alle email;
- redigere contratti di fornitura di energia elettrica e / o metano;
- servizio cassa;
- saper usare strumenti di gestione di impegni, agende e calendari;
- utilizzo di gestionali di back office.
Competenze
Quali requisiti stiamo ricercando?
- diploma di scuola superiore;
- comprensione generale dei principi di vendita;
- conoscenza informatiche del pacchetto office;
- capacità organizzative e multitasking;
- competenze commerciali e amministrative;
- problem solving e ottima gestione dello stress;
- operare con grande precisione e orientamento ai risultati.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
by helplavoro.it
Tirocinante Addetto Front e Back Office - Accoglienza Clienti (M/F/NB) in Savona datore di lavoro: Randstad Italia
Randstad Healthcare è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e inclusivo per gli operatori socio sanitari a Torino. Con un forte focus sulla valorizzazione dell'assistenza alla persona, i dipendenti possono contare su opportunità di crescita professionale e un supporto costante da parte di un team qualificato. Inoltre, la posizione offre un contratto competitivo e la possibilità di lavorare in una struttura ospedaliera di prestigio, contribuendo a fare la differenza nella vita degli ospiti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Tirocinante Addetto Front e Back Office - Accoglienza Clienti (M/F/NB) in Savona
✨Cerca esperienze pratiche!
Un ottimo modo per entrare nel mondo dell'assistenza clienti è quello di cercare esperienze pratiche! Partecipa a eventi locali, fiere del lavoro o eventi universitari dove aziende in cerca di tirocinanti offrono presentazioni. Non si tratta solo di scovare opportunità, ma anche di fare domande e seguire i tuoi potenziali datori di lavoro.
✨Unisciti a gruppi di supporto!
Ci sono molte community online e gruppi su social media specifici per l'assistenza clienti. Iscriviti e interagisci con i membri per scoprire nuove opportunità di tirocinio. Questi gruppi spesso condividono offerte di lavoro e risorse utili!
✨Dimostra le tue capacità comunicative!
Quando hai un colloquio, è fondamentale dimostrare le tue abilità comunicative. Fai delle simulazioni di chiamate o di interazioni con i clienti con amici e familiari per metterti alla prova. Mostra la tua capacità di risolvere i problemi e di essere empatico.
✨Informa il tuo network!
Non dimenticare di far sapere a tutti che stai cercando un tirocinio nell'assistenza clienti! Comunica ai tuoi amici, familiari e professori che sei in cerca di opportunità. A volte le migliori offerte arrivano attraverso il passaparola, quindi facci sapere che siamo qui per aiutarti a trovare il tuo tirocinio ideale.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Tirocinante Addetto Front e Back Office - Accoglienza Clienti (M/F/NB) in Savona
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, la tua capacità di capire e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Nella tua lettera di motivazione, racconta un'esperienza in cui hai aiutato qualcuno a risolvere un problema e come ti sei sentito/a dopo. Questo farà brillare il tuo CV agli occhi di Randstad Italia!
Utilizza una struttura chiara:Assicurati che il tuo CV sia ben organizzato e faccia trasparire le tue esperienze di lavoro in modo chiaro. Includi una sezione con eventuali esperienze di stage o volontariato che hai avuto nel settore, anche se non sono ufficiali, per dimostrare il tuo impegno nell'assistenza.
Parla di apprendimento e crescita:Essendo un tirocinante, le aziende si aspettano che tu sia motivato/a ad apprendere. Nella tua lettera, fai sapere a Randstad Italia quanto sei entusiasta di sviluppare competenze pratiche in assistenza clienti e come pensi che questo tirocinio possa aiutarti nella tua carriera.
Contatta i tuoi referenti:Se hai dei referenti che possono sostenerti e confermare le tue abilità relazionali, non esitare a menzionarli nel tuo CV. Anche se è un tirocinio, avere un paio di referenze solide può fare la differenza e renderti più attraente per Randstad Italia!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Comprendere il prodotto
Prima di presentarti all’intervista con Randstad Italia per il ruolo di Tirocinante Addetto Front e Back Office - Accoglienza Clienti (M/F/NB), assicurati di conoscere bene i loro prodotti o servizi. L'assistenza clienti richiede che tu sia in grado di risolvere problemi specifici, quindi se puoi discutere come i loro prodotti si collocano nel mercato e quali sfide i clienti potrebbero affrontare, farai una grande impressione!
✨Preparati a scenari pratici
È probabile che durante l'intervista vengano presentati scenari pratici per valutare come reagisci in situazioni di assistenza clienti. Non hai bisogno di risposte perfette, ma mostrare empatia e capacità di problem-solving sarà fondamentale. Prepara alcune situazioni che hai vissuto in passato, anche durante esperienze precedenti o nei tuoi studi.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un tirocinante, dovresti enfatizzare la tua voglia di apprendere e crescere nel ruolo. Spiega perché l'assistenza clienti ti appassiona e come questa esperienza possa arricchire il tuo percorso professionale. Dimostrare la tua motivazione può aiutarti a emergere rispetto ad altri candidati.
✨Crea un portfolio delle tue esperienze
Anche se non hai molta esperienza lavorativa, raccogliere i feedback positivi da esperienze di volontariato, lavori precedenti o progetti scolastici può rivelarsi utile. Un piccolo portfolio con esempi di eccellenza nel servizio clienti, come gestire i reclami o garantire la soddisfazione del cliente, può impressionare chi ti intervista, mostrando le tue capacità anche senza esperienza formale!
