In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con i clienti e analizza ordini per garantire un servizio post-vendita eccellente.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore dei prodotti industriali con un ambiente di lavoro inclusivo.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, stipendio competitivo e opportunità di stabilizzazione.
- Altre informazioni: Crescita professionale in un contesto dinamico e collaborativo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel supporto ai clienti e nella gestione delle vendite.
- Qualifiche: Esperienza come Account Manager B2B e ottime capacità di negoziazione.
La retribuzione prevista è compresa tra 32000 - 35000 € per anno.
Mansione: Randstad Italia, divisione Talent Selection, sta ricercando per azienda cliente che opera nel settore di prodotti industriali un Account Manager & Customer Care Specialist. Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato full time di 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione. RAL compresa tra 32.000 e 35.000.
Il candidato ideale combinerà spiccate doti relazionali e commerciali ad un attitudine analitica e organizzativa per la gestione dei flussi operativi post-vendita.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
- Customer Relationship: gestione attiva e cura dei rapporti con i clienti appartenenti al portafoglio assegnato;
- Gestione Ordini e Offerte: Analisi ed evasione degli ordini; redazione di offerte commerciali per prodotti e servizi extracontrattuali.
- Monitoraggio costante delle consegne e gestione delle non conformità e risoluzione tempestiva delle criticità.
- Analisi dello storico di vendita e delle previsioni di consumo.
- Attività di supporto post-vendita, gestione reclami e monitoraggio dei livelli di soddisfazione del cliente.
- Elaborazione periodica dei report e dei KPI di performance legati al portafoglio clienti.
Competenze
Si richiede:
- Esperienza di almeno 3-5 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Account Manager B2B;
- Conoscenza della lingua Inglese (livello B1 minimo). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un importante plus.
- Ottima dimestichezza con il pacchetto Office (particolarmente Excel per l'analisi dati).
- Eccellenti capacità di negoziazione, organizzazione del lavoro per obiettivi, spiccata attitudine al teamwork e al problem solving.
Requisiti preferenziali:
- Provenienza dal settore dei prodotti industriali.
- Laurea (triennale o magistrale) e/o percorsi/certificazioni di formazione in ambito Marketing/Commerciale.
- Conoscenza del gestionale ERP Sage X3 e di sistemi CRM.
- Familiarità con i regolamenti europei REACH e CLP (salute, sicurezza e tutela dell'ambiente).
Account Manager & Customer Care Specialist in Rome datore di lavoro: Randstad Italia
Randstad Healthcare è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e inclusivo per gli operatori socio sanitari a Torino. Con un forte focus sulla valorizzazione dell'assistenza alla persona, i dipendenti possono contare su opportunità di crescita professionale e un supporto costante da parte di un team qualificato. Inoltre, la posizione offre un contratto competitivo e la possibilità di lavorare in una struttura ospedaliera di prestigio, contribuendo a fare la differenza nella vita degli ospiti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Account Manager & Customer Care Specialist in Rome
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Randstad Italia!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Randstad Italia, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Account Manager & Customer Care Specialist in Rome
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Randstad Italia!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Randstad Italia. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Randstad Italia.
