In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'assistenza clienti tramite telefono, fornendo supporto e informazioni sulle polizze assicurative.
- Azienda: Randstad Italia Spa, un call center strutturato e dinamico.
- Benefit: Contratto part-time, formazione dedicata e turni dal lunedì al venerdì.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per sviluppare competenze comunicative in un ambiente stimolante.
- Qualifiche: Esperienza in Customer Care e ottime capacità comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Mansione
Randstad Italia Spa, filiale di Mestre, Divisione Office ricerca per importante e strutturato call center, Operatori Customer Care Inbound. Se hai un'ottima dialettica, passione per l'assistenza al cliente e precisione, questa è l'opportunità giusta per entrare a far parte di una realtà solida e dinamica.
Cosa offriamo
- Contratto di lavoro part-time di 20 ore settimanali, inizialmente in somministrazione con scopo assunzione.
- Turni pianificati dal lunedì al venerdì (weekend liberi).
- Un contesto professionale stimolante e un percorso di inserimento e formazione dedicato.
- Prima dell'inizio dell'attività lavorativa è previsto un corso di formazione.
- Sede di lavoro: Marcon (VE)
ResponsabilitÃ
Descrizione dell'attività : Le risorse inserite si occuperanno di gestire l'assistenza clienti tramite canale telefonico inbound, offrendo supporto per:
- Informazioni dettagliate riguardanti le coperture delle polizze assicurative dei clienti.
- Prenotazione di visite specialistiche per gli assicurati iscritti ai fondi convenzionati.
Competenze
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa: Preferibilmente maturata in ambito Customer Care / Assistenza Clienti.
- Competenze informatiche: Ottima velocità e precisione nell'utilizzo del PC e della tastiera.
- Gestione mail: Capacità di gestione e organizzazione di una casella di posta elettronica.
- Competenze comunicative: Ottima dialettica, empatia e capacità di sintesi nella comunicazione verbale e scritta.
- Flessibilità : Disponibilità a lavorare su turni all'interno della fascia oraria indicata (08:00 - 19:30, dal lunedì al venerdì).
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività .
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Operatori Customer Care Inbound - Settore Assicurativo (Part-Time 20h) datore di lavoro: Randstad Italia
Randstad Italia Spa è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico a Marcon (VE). Con un contratto part-time di 20 ore settimanali e turni pianificati dal lunedì al venerdì, i dipendenti possono godere di un equilibrio tra vita professionale e personale. Inoltre, il percorso di formazione dedicato e le opportunità di crescita professionale rendono questa posizione ideale per chi cerca un impiego significativo nel settore dell'assistenza clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatori Customer Care Inbound - Settore Assicurativo (Part-Time 20h)
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Randstad Italia per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatori Customer Care Inbound - Settore Assicurativo (Part-Time 20h)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Randstad Italia:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Randstad Italia e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Randstad Italia che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
