In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate inbound e fornisci supporto su servizi bancari.
- Azienda: Importante azienda nel settore bancario con focus sul customer service.
- Benefit: Contratto iniziale di 2 mesi, formazione retribuita e flessibilità oraria.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma e esperienza in customer care, ottime doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 9000 - 11000 € per anno.
Mansione Hai eccellenti doti comunicative e una solida esperienza nel mondo del customer service? Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale in ambito bancario? Randstad Italia ricerca, per importante azienda cliente, un operatore da inserire in un percorso di formazione e successivo inserimento lavorativo.
Si offre:
- contratto di somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di proroghe;
- CCNL Servizi Ausiliari;
- fascia retributiva: 9.000 - 11.000 lordi annui (importo effettivo già riparametrato per l'orario Part-Time a 20 ore settimanali, corrispondente a una RAL full-Time di circa 18.000 - 20.000);
- corso di formazione iniziale Forma.Temp, propedeutico all'inserimento, con rimborso giornaliero tramite Ticket Restaurant.
Orario di lavoro: 20 ore settimanali, su turni nella fascia lunedì-venerdì dalle 08:00 alle 20:00.
Responsabilità Di cosa ti occuperai? Il candidato ideale gestirà chiamate inbound relative a servizi su carte di credito, inclusi blocchi, sblocchi, riemissione PIN, gestione estratti conto e variazioni anagrafiche, garantendo un supporto professionale e orientato al cliente.
Competenze:
- Diploma di scuola superiore;
- Pregressa esperienza in attività di customer care o consulenza telefonica;
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione;
- Capacità di analisi delle esigenze e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi;
- Buona dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office e gli strumenti informatici;
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del settore assicurativo, bancario o finanziario.
Credi che il tuo profilo sia in linea? Candidati subito!
OPERATORE CUSTOMER SERVICE BANCARIO datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare come Operatore Customer Service Bancario presso la nostra azienda significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e inclusivo, dove le tue capacità comunicative saranno valorizzate. Offriamo un percorso di formazione completo e opportunità di crescita professionale, con un contratto flessibile che si adatta alle tue esigenze. La nostra cultura aziendale promuove il benessere dei dipendenti e l'equilibrio tra vita lavorativa e personale, rendendo questo ruolo non solo un lavoro, ma un'esperienza gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere OPERATORE CUSTOMER SERVICE BANCARIO
✨Cogli l'attimo con stage e tirocini
Se stai cercando un lavoro temporaneo nel settore dei servizi bancari e finanziari, non perdere di vista le opportunità di stage. Molte banche e istituti finanziari hanno programmi di tirocini stagionali che iniziano nei periodi di alta attività. Quindi, controlla i portali delle aziende e i siti di career service delle università!
✨Collegati con i professionisti del settore
Partecipa a eventi di networking, come fiere del lavoro o seminari nel campo della finanza. Questi eventi sono un ottimo modo per conoscere i professionisti del settore e farti conoscere. Un caffè con un esperto potrebbe aprirti porte inaspettate – non sottovalutare il potere delle conversazioni faccia a faccia!
✨Sfrutta le risorse online di settore
Iscriviti a gruppi e forum online dedicati ai servizi bancari e finanziari. Su LinkedIn troverai comunità attive dove si scambiano offerte di lavoro temporanee e consigli pratici. Partecipare a queste discussioni ti farà notare come un candidato motivato e impegnato!
✨Applica direttamente su Randstad Italia
Non dimenticare di visitare il sito web di Randstad Italia per le opportunità temporanee che potrebbero offrirti. L'applicazione diretta ti darà una maggiore visibilità rispetto a quelle inviate tramite portali generici. Mostra il tuo interesse e preparati a dare il massimo durante il colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come OPERATORE CUSTOMER SERVICE BANCARIO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue competenze finanziarie:Quando scriviamo la tua CV, ricordati di enfatizzare le tue competenze specifiche nel campo finanziario. Includi i corsi o le certificazioni che hai conseguito, come il CFA o il CFP, e parla delle tue capacità numeriche e analitiche. Questi dettagli possono davvero farti risaltare per un lavoro temporaneo nel settore bancario e finanziario!
Parla della tua flessibilità e dell'adattamento:Dato che stai cercando un ruolo temporaneo, nel tuo CV e nella lettera motivazionale, sottolinea la tua disponibilità e la tua capacità di adattarti rapidamente a nuovi ambienti. I datori di lavoro apprezzano chi può imparare in fretta e mettersi all’opera subito, quindi mostra le tue esperienze precedenti che dimostrano questa tua attitudine!
Usa un linguaggio del settore:Fai attenzione al linguaggio che usi nella tua candidatura. Cerca di incorporare termini e frasi comuni nel settore finanziario per dimostrare che hai familiarità con il lavoro bancario. Parole chiave come 'analisi di rischio', 'gestione del portafoglio' e 'compliance' possono arricchire il tuo profilo e catturare l’attenzione di chi legge.
Concentrati sulle tue esperienze pratiche:Dato il carattere temporaneo del ruolo, è importante menzionare le tue esperienze pratiche e qualsiasi stage o lavoro simile che hai fatto in passato. Se hai già utilizzato software di gestione finanziaria o hai fatto progetti specifici, assicurati di includerli. Le esperienze concrete possono fare la differenza nel convincere Randstad Italia che sei la persona giusta per questo incarico!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Scopri i numeri
In un colloquio per un ruolo nei servizi bancari e finanziari, preparati a rispondere a domande su numeri e analisi finanziarie. È probabile che ti vengano chiesti problemi matematici o situazioni in cui devi interpretare dati. Allenati con esempi pratici e casi studio per brillare!
✨Porta il tuo entusiasmo
Essendo un'opportunità temporanea, è fondamentale mostrare la tua motivazione e voglia di apprendere. Preparati a spiegare perché sei interessato a questo settore e come speri di crescere professionalmente durante il tuo tempo con Randstad Italia.
✨Studia i prodotti bancari
Conoscere i vari prodotti e servizi che offre Randstad Italia è un grande plus! Sii pronto a discutere le differenze tra conti correnti, prestiti e mutui, e come potrebbero adattarsi alle esigenze dei clienti. Dimostrare questa conoscenza può colpire positivamente il tuo intervistatore.
✨Crea scenari reali
Aspettati domande comportamentali basate su scenari reali. Per esempio, ti potrebbe essere chiesto come gestire un cliente insoddisfatto o come vendere un prodotto specifico. Pensa a esperienze passate o a simulazioni che potresti utilizzare come esempio per mostrare le tue capacità relazionali e decisionali.
