In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate per servizi bancari e offri supporto ai clienti.
- Azienda: Importante azienda nel settore bancario con focus sul customer service.
- Benefit: Contratto iniziale, formazione retribuita e flessibilità oraria.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma e esperienza in customer care sono un must.
La retribuzione prevista è compresa tra 9000 - 11000 € per anno.
Mansione Hai eccellenti doti comunicative e una solida esperienza nel mondo del customer service? Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale in ambito bancario? Randstad Italia ricerca, per importante azienda cliente, un operatore da inserire in un percorso di formazione e successivo inserimento lavorativo.
Si offre:
- contratto di somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di proroghe;
- CCNL Servizi Ausiliari;
- fascia retributiva: 9.000 - 11.000 lordi annui (importo effettivo già riparametrato per l'orario Part-Time a 20 ore settimanali, corrispondente a una RAL full-Time di circa 18.000 - 20.000);
- corso di formazione iniziale Forma.Temp, propedeutico all'inserimento, con rimborso giornaliero tramite Ticket Restaurant.
Orario di lavoro: 20 ore settimanali, su turni nella fascia lunedì-venerdì dalle 08:00 alle 20:00.
Responsabilità Di cosa ti occuperai? Il candidato ideale gestirà chiamate inbound relative a servizi su carte di credito, inclusi blocchi, sblocchi, riemissione PIN, gestione estratti conto e variazioni anagrafiche, garantendo un supporto professionale e orientato al cliente.
Competenze Che requisiti ti servono?
- Diploma di scuola superiore;
- Pregressa esperienza in attività di customer care o consulenza telefonica;
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di negoziazione;
- Capacità di analisi delle esigenze e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi;
- Buona dimestichezza con il pacchetto Microsoft Office e gli strumenti informatici;
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del settore assicurativo, bancario o finanziario.
Credi che il tuo profilo sia in linea? Candidati subito!
Operatore Customer Care (F,M,NB) - Settore Bancario datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare come Pesatore presso un'importante azienda nel settore chimico cosmetico a Treviglio offre un ambiente stimolante e inclusivo, dove la diversità è valorizzata. I dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale e di un contratto iniziale con possibilità di proroga, il tutto in un contesto che promuove il rispetto delle norme GMP e la sicurezza sul lavoro. La cultura aziendale è orientata al supporto reciproco e alla collaborazione, rendendo ogni giorno un'opportunità per apprendere e contribuire attivamente ai processi produttivi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore Customer Care (F,M,NB) - Settore Bancario
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Randstad Italia
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore Customer Care (F,M,NB) - Settore Bancario
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Randstad Italia. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Randstad Italia vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
