In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate in entrata e offri soluzioni personalizzate ai clienti.
- Azienda: Randstad, leader nel settore delle telecomunicazioni con un team dinamico.
- Benefit: Formazione gratuita, contratto part-time e possibilità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di lavoro flessibile.
- Perché questo lavoro: Diventa la voce del servizio clienti e fai la differenza ogni giorno.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 6000 - 8000 € per anno.
Sei la voce che stiamo cercando? Diventa Operatore Inbound Commerciale! Hai ottime doti comunicative e ti piace trovare la soluzione giusta per ogni cliente? La filiale Randstad Roma Eur ha l'opportunità perfetta per te!
Per una primaria azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, stiamo cercando talenti motivati e dinamici da inserire all'interno di un team strutturato e in forte crescita.
Cosa ti offriamo:
- Sede di lavoro: Colli Aniene.
- Contratto: Inserimento in somministrazione, previo corso di formazione, con possibilità di successive proroghe.
- Inquadramento: II livello CCNL Telecomunicazioni.
- Orario: Part-time 20 ore settimanali strutturato su 5 giorni su 7. È richiesta flessibilità e disponibilità a lavorare nei weekend su turnazione.
Formazione: Ti prepariamo noi per farti partire alla grande! È previsto un corso di formazione in sede, in partenza dal 27/07 al 31/07 (dal lunedì al venerdì), dalle 09:00 alle 18:00 (con pausa pranzo 13:00-14:00).
Responsabilità :
Di cosa ti occuperai: Sarai il cuore pulsante del servizio clienti, garantendo un'esperienza di alto livello. Nello specifico, le tue attività saranno dedicate a:
- Gestire le chiamate in entrata (inbound) con un approccio consulenziale e commerciale.
- Fornire un'assistenza impeccabile su prodotti e servizi del brand.
- Promuovere attivamente offerte e soluzioni su misura per ogni utente.
- Curare l'inserimento dati e le attività amministrative legate alla gestione del cliente.
Competenze:
Il candidato ideale: Non cerchiamo solo un curriculum, ma una persona con la giusta attitudine! Ecco cosa ti serve per avere successo in questo ruolo:
- Diploma di scuola superiore.
- Spiccate doti relazionali, comunicative e una spiccata propensione commerciale.
- Buona dimestichezza con l'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici.
- Sarà considerata un plus (ma non fondamentale) una minima esperienza pregressa nell'assistenza clienti o nella vendita.
Operatore call center inbound commerciale - per studenti datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare come Operatore Inbound Commerciale presso Randstad Roma Eur significa entrare a far parte di un team dinamico e in forte crescita, dove le tue doti comunicative saranno valorizzate. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con opportunità di formazione continua e flessibilità oraria, ideale per studenti che desiderano conciliare studio e lavoro. La nostra sede a Colli Aniene è facilmente raggiungibile e offre un'atmosfera inclusiva e collaborativa, rendendo ogni giorno un'opportunità per crescere professionalmente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore call center inbound commerciale - per studenti
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Randstad Italia per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore call center inbound commerciale - per studenti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Randstad Italia:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Randstad Italia e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Randstad Italia che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
