In sintesi
- Mansioni: Gestisci le chiamate in entrata e promuovi servizi ai clienti.
- Azienda: Azienda leader nel settore dei contact center e BPO.
- Benefit: Contratto iniziale di un mese con possibilità di proroga e formazione gratuita.
- Altre informazioni: Formazione completa e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Sviluppa abilità commerciali e lavora in un ambiente dinamico.
- Qualifiche: Diploma di maturità e attitudine commerciale.
La retribuzione prevista è compresa tra 12000 - 18000 € per anno.
Mansione: Randstad Italia spa, sub-specialty contact center & customer service, ricerca per società italiana leader nel mondo dei contact center e dei processi BPO presente sul mercato dal 2009, più figure come OPERATORI CUSTOMER SERVICE COMMERCIALE (f/m/nb) con particolare riferimento ad una commessa di un operatore di pay tv.
Luogo di lavoro: Roma Est
Si offre: contratto in somministrazione di 1 mese iniziale con possibilità di proroga. CCNL Telecomunicazioni 2°.
Orario di lavoro: 20h settimanali dal lunedì alla domenica 5 giorni su 7 fascia oraria 12.00-21.00, sabato e domenica 10,00-21,00.
ResponsabilitÃ
Di cosa ti occuperai? Le risorse selezionate verranno inserite all'interno del reparto customer care e gestiranno le telefonate in entrata relative alle richieste di clienti interessati all'attivazione dei servizi con un'attività di cross selling e upselling. In particolare ti occuperai di:
- rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
- supportare il cliente che necessita di assistenza;
- attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
- svolgere attività di promozione commerciale.
Prima dell'inserimento contrattuale al raggiungimento degli obiettivi stabiliti, è previsto un percorso formativo finanziato dal fondo Forma Temp, dal lunedì al venerdì full time dalle 9,00 alle 18,00, presso la sede dell'azienda. Affronterai il modulo obbligatorio sulla sicurezza generale e diritti e doveri dei lavoratori, conoscenza del prodotto, offerte e applicativi gestionali.
Competenze
Che requisiti stiamo cercando?
- Attitudine commerciale;
- capacità relazionali;
- Padronanza di tecniche di vendita;
- Diploma di maturità ;
- Buone capacità informatiche.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività .
Operatore Call Center Inbound Commerciale datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare come Operatore Call Center Inbound Commerciale presso questa azienda leader nel settore dei contact center a Roma Est offre un ambiente stimolante e inclusivo, con opportunità di crescita professionale attraverso un percorso formativo completo. La cultura aziendale è orientata al supporto e alla valorizzazione delle competenze individuali, garantendo un'esperienza lavorativa gratificante e significativa, con contratti flessibili e un orario di lavoro che permette un buon equilibrio tra vita professionale e personale.
