In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e supporta i clienti con assistenza tecnica.
- Azienda: Randstad Italia, leader nel settore delle risorse umane.
- Benefit: Contratto flessibile, smart working e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Diploma e buone capacità comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 22800 - 22800 € per anno.
- Mansione
- Randstad Italia, Talent Center, ricerca per diverse aziende sul territorio più figure come
- OPERATORE CALL CENTER (f/m/nb)
Tipologia contrattuale: contratto in somministrazione con possibilità di proroga, CCNL Telecomunicazioni.
Orario di lavoro: su turni (possibilità di smart working dopo un primo periodo di apprendimento).
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
- gestire attività telefoniche in entrata e in uscita, rispondendo tempestivamente alle richieste dei clienti e assicurandosi che siano soddisfatti del servizio fornito;
- supportare il cliente e svolgere attività di assistenza tecnica su prodotti o servizi;
- svolgere eventuali ricerche di mercato e sondaggi d'opinione;
- ascolto attento delle opinioni del pubblico target e misurazione precisa delle sue valutazioni.
- Competenze
Possiedi questi requisiti?
- Diploma di Scuola Superiore;
- esperienza, anche minima, nella mansione;
- predisposizione all ascolto e alla comunicazione;
- spiccate doti relazionali;
- buone capacità di problem solving;
- attitudine al lavoro in team;
- dimestichezza con il pc e buon uso delle applicazioni informatiche e gestionali aziendali.
Se il tuo profilo è in linea, inviaci subito la tua candidatura!
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www. randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
by helplavoro. it
OPERATORE CALL CENTER (f/m/nb) datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare come Operatore Call Center con Randstad Italia significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e inclusivo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Offriamo contratti flessibili, la possibilità di smart working e un forte focus sul benessere dei dipendenti, rendendo il nostro team un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere OPERATORE CALL CENTER (f/m/nb)
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Randstad Italia
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come OPERATORE CALL CENTER (f/m/nb)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Randstad Italia. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Randstad Italia vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
