In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e fornisci supporto professionale via telefono ed email.
- Azienda: Importante realtà leader nel settore assicurativo.
- Benefit: Contratto di 12 mesi, RAL da 28000 e opportunità di stabilizzazione.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e orientato alla diversità.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e sviluppa le tue competenze in un ambiente dinamico.
- Qualifiche: Laurea triennale e appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99).
La retribuzione prevista è compresa tra 28000 - 28000 € per anno.
Mansione: Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Siamo stati incaricati da un'importante realtà leader nel panorama assicurativo di ricercare una risorsa motivata e dinamica da inserire nel team di assistenza clienti.
Luogo di lavoro: Roma (RM).
Si offre: contratto diretto della durata di 12 mesi con obiettivo di stabilizzazione; RAL da 28000. Orario di lavoro: full-time 40h su turni.
Responsabilità
In qualità di addetto al servizio clienti, sarai il primo punto di contatto per i nostri interlocutori, garantendo un supporto d'eccellenza e professionale. Le tue attività principali includeranno:
- gestione delle richieste della clientela via telefono ed email, assicurando risposte tempestive e puntuali;
- supporto informativo sui prodotti e servizi assicurativi offerti dall'azienda;
- risoluzione di problematiche amministrative o tecniche legate alle polizze;
- inserimento e aggiornamento dati all'interno del sistema gestionale aziendale;
- collaborazione con gli altri reparti interni per garantire la migliore esperienza al cliente finale.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
- laurea triennale;
- appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99, art. 1);
- spiccate doti comunicative e attitudine all'ascolto attivo;
- buona padronanza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office;
- capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità in un ambiente dinamico;
- orientamento al problem solving e forte empatia verso le necessità del cliente;
- disponibilità al lavoro in presenza in ufficio (on-site) e alla flessibilità oraria su turni.
Credi che il tuo profilo sia in linea? Candidati subito!
Customer Care - categoria protetta L68/99 in Latina datore di lavoro: Randstad Italia
Randstad Healthcare è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e inclusivo per gli operatori socio sanitari a Torino. Con un forte focus sulla valorizzazione dell'assistenza alla persona, i dipendenti possono contare su opportunità di crescita professionale e un supporto costante da parte di un team qualificato. Inoltre, la posizione offre un contratto competitivo e la possibilità di lavorare in una struttura ospedaliera di prestigio, contribuendo a fare la differenza nella vita degli ospiti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Care - categoria protetta L68/99 in Latina
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Randstad Italia
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Randstad Italia. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Care - categoria protetta L68/99 in Latina
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Care - categoria protetta L68/99 qui da Randstad Italia!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Randstad Italia. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Randstad Italia che sei pronto per un impegno a lungo termine!
