In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'assistenza clienti in un contesto internazionale e comunica in diverse lingue.
- Azienda: Azienda innovativa con un ambiente di lavoro inclusivo e dinamico.
- Benefit: Contratto iniziale di 3 mesi, orario part-time e possibilità di proroga.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro diversificato e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Sviluppa le tue competenze linguistiche e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Ottima conoscenza del PC e fluente in inglese, tedesco o francese.
La retribuzione prevista è compresa tra 15000 - 18000 € per anno.
Mansione
Luogo di lavoro: Legnano
Si offre: contratto in somministrazione con durata iniziale di 3 mesi e concrete prospettive di proroga; inquadramento Livello D1 CCNL Servizi Ausiliari. RAL 15.000-18.000
Orario di lavoro: part-time da 20 o 30 ore settimanali, dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 09:00 19:00.
ResponsabilitÃ
La risorsa sarà inserita all'interno di un contesto operativo internazionale dove si occuperà di gestire l'assistenza dedicata alla clientela estera. Le attività principali comprendono:
- Gestione di attività di back office in lingua, inclusa la gestione di comunicazioni scritte relative a pratiche di finanziamento;
- Gestione di attività di credit reminder in modalità outbound, fornendo consulenza telefonica ai clienti in merito alle scadenze di pagamento e garantendo supporto costante.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
- Ottima dimestichezza con l'utilizzo del PC;
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- Conoscenza fluente della lingua inglese (requisito fondamentale);
- Conoscenza fluente di almeno una tra la lingua tedesca e la lingua francese. La conoscenza di entrambe costituisce titolo preferenziale.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività .
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST -MULTILINGUE (f/m/nb) datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare come Customer Service Specialist presso la nostra sede di Legnano offre un ambiente internazionale stimolante, dove la diversità e l'inclusività sono valori fondamentali. Offriamo contratti flessibili con opportunità di crescita professionale e un supporto costante per lo sviluppo delle competenze linguistiche. Unisciti a noi per contribuire a un servizio clienti di alta qualità in un contesto dinamico e collaborativo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSTOMER SERVICE SPECIALIST -MULTILINGUE (f/m/nb)
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Randstad Italia per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSTOMER SERVICE SPECIALIST -MULTILINGUE (f/m/nb)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Randstad Italia:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Randstad Italia e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Randstad Italia che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
