In sintesi
- Mansioni: Gestisci il ciclo dell'ordine e supporta i clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Randstad Talent Selection, specializzata nella ricerca di professionisti delle categorie protette.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, stipendio competitivo e mensa aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che valorizza la precisione e il problem solving.
- Qualifiche: Esperienza nel customer service e conoscenza di SAP e Microsoft 365.
La retribuzione prevista è compresa tra 28000 - 35000 € per anno.
Mansione Hai maturato un esperienza consolidata nel customer service e desideri unirti a una realtà dinamica e strutturata? Randstad Talent Selection HOpportunities, la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette art.1 e art 18 L68/99, è alla ricerca di un professionista esperto per ricoprire un ruolo chiave nel team dedicato alla gestione degli ordini e alla supply chain. Se sei una persona precisa, orientata al problem solving e motivata a contribuire al miglioramento continuo dei processi aziendali, questa è l'opportunità che fa per te!
Luogo di lavoro: Corsico (Milano Sud-Ovest).
Si offre: contratto a tempo indeterminato; range RAL tra 28K e 35K e mensa aziendale. Il posizionamento economico all'interno del range sarà definito sulla base delle competenze, delle responsabilità e dei fattori inerenti allo specifico ruolo.
Orario di lavoro: modalità ibrida, secondo policy aziendale.
ResponsabilitàDi cosa ti occuperai? Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per la gestione fluida del ciclo dell'ordine, operando in costante sinergia con i dipartimenti interni e la rete vendita. Le tue attività principali includeranno:
- gestione delle offerte commerciali e monitoraggio degli ordini di vendita a sistema (SAP/software dedicati);
- coordinamento dell'evasione degli ordini, interfacciandoti con produzione, logistica e supply chain;
- assistenza al cliente pre e post-vendita, inclusa la gestione proattiva di eventuali reclami o contestazioni;
- supporto amministrativo nella gestione di listini, scontistica e ordini soggetti a blocco credito;
- interazione con plant e affiliate estere per garantire il corretto approvvigionamento e rispetto delle tempistiche di consegna.
Sei in possesso di questi requisiti?
- Appartenenza alle categorie protette art.1 L.68/99;
- Diploma o Laurea;
- esperienza pluriennale (3-5 anni) nel ruolo;
- gradita conoscenza di SAP e ottima conoscenza del pacchetto Microsoft 365 (in particolare Outlook ed Excel);
- buona padronanza della lingua inglese (scritto e parlato);
- gradita la conoscenza di una seconda lingua estera;
- spiccate doti relazionali, precisione, intraprendenza e orientamento al problem solving.
Credi che il tuo profilo sia in linea? Candidati subito!
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Customer service specialist - categoria protetta L68/99 (f/m/n) datore di lavoro: Randstad Italia
Randstad Talent Selection offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore del customer service. Con un contratto a tempo indeterminato, un range retributivo competitivo e la possibilità di lavorare in modalità ibrida, i dipendenti possono godere di un equilibrio tra vita professionale e personale. Inoltre, l'azienda promuove attivamente la formazione e lo sviluppo delle competenze, rendendola un datore di lavoro eccellente per chi appartiene alle categorie protette.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer service specialist - categoria protetta L68/99 (f/m/n)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Randstad Italia
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Randstad Italia. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer service specialist - categoria protetta L68/99 (f/m/n)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer service specialist - categoria protetta L68/99 (f/m/n) qui da Randstad Italia!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Randstad Italia. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Randstad Italia che sei pronto per un impegno a lungo termine!
