In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste dei clienti e risolvi problemi in un ambiente dinamico.
- Azienda: Randstad Italia, leader nel settore del lavoro con un focus sull'inclusività .
- Benefit: Contratto di 5 mesi, stipendio competitivo e orario flessibile.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di sviluppo e inclusione.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che valorizza il tuo contributo e la tua crescita professionale.
- Qualifiche: 3 anni di esperienza in customer service e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 35000 - 35000 € per anno.
Mansione Hai maturato esperienza nell'ambito del Customer Service e desideri intraprendere una nuova sfida professionale in un contesto dinamico e strutturato? Randstad Italia - Divisione Modena Office è alla ricerca di un profilo esperto da inserire presso un'importante realtà operante nel settore automotive.
Luogo di lavoro: Modena (MO)
Si offre: Contratto di somministrazione per sostituzione maternità (5 mesi), CCNL Metalmeccanica, RAL 35K
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 08:00/09:30 alle 17:00/18:00
Responsabilità Di cosa ti occuperai? Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio di elevata qualità attraverso le seguenti attività :
- gestione efficace delle problematiche clienti in un ambiente di call center;
- coordinamento delle attività operative per assicurare il rispetto degli standard di servizio;
- interfacciamento costante e professionale con i dipartimenti interni, consulenti e fornitori esterni;
- risoluzione proattiva di criticità , orientando il proprio operato al miglioramento continuo.
Competenze Sei in possesso di questi requisiti?
- Esperienza consolidata di almeno 3 anni maturata in contesti di call center o in ruoli di coordinamento, preferibilmente nel settore automotive;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibilmente con la conoscenza di una seconda lingua straniera tra il francese e il tedesco;
- spiccata attitudine al problem solving e orientamento al risultato;
- eccellenti doti comunicative e capacità di lavorare efficacemente in team;
- approccio proattivo e motivazione al ruolo.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività .
Customer Service Specialist datore di lavoro: Randstad Italia
Randstad Italia è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro dinamico e strutturato a Modena, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore automotive. Con un forte focus sulla qualità del servizio e sul miglioramento continuo, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di sviluppo personale e professionale, lavorando in un team collaborativo e inclusivo. Inoltre, la posizione offre un contratto di somministrazione con condizioni competitive, rendendo questa opportunità ancora più attraente per i candidati motivati.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Specialist
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Randstad Italia
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Randstad Italia. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Randstad Italia vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
