In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'assistenza clienti e risolvi problemi per garantire la massima soddisfazione.
- Azienda: Randstad, leader nella ricerca e selezione di talenti.
- Benefit: Contratto diretto, stipendio competitivo e orari flessibili.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel supporto ai clienti e sviluppa le tue competenze.
- Qualifiche: Appartenenza alle categorie protette e ottime doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 33000 € per anno.
Mansione: Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad che si occupa di Ricerca & Selezione di profili da inserire direttamente in azienda. Per aziende clienti sul territorio di Genova stiamo ricercando customer service appartenenti alle categorie protette (L. 68/99 Art. 1- invalidi civili).
Luogo di lavoro: Genova
Orario: full time o part-time
Si offre contratto diretto in azienda
Range RAL: 25.000 - 33.000.
Responsabilità
- Gestione dell'assistenza clienti di primo e secondo livello tramite canali inbound (telefono, e-mail, live chat).
- Supporto al cliente nelle fasi di pre e post-vendita.
- Inserimento ordini a gestionale, apertura e monitoraggio dei ticket di assistenza.
- Gestione proattiva delle problematiche e dei reclami, garantendo un'elevata soddisfazione del cliente (Customer Satisfaction).
Competenze
- Appartenenza alle Categorie Protette (Invalidi Civili - L. 68/99 Art. 1).
- Domicilio a Genova.
- Ottime doti comunicative ed empatia nella relazione con il cliente.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e, preferibilmente, pregressa esperienza nell'uso di sistemi CRM o di ticketing.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Customer Service - (m/f/nb) Categorie Protette (L. 68/99 Art. 1- invalidi civili) datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare come Pesatore presso un'importante azienda nel settore chimico cosmetico a Treviglio offre un ambiente stimolante e inclusivo, dove la diversità è valorizzata. I dipendenti beneficiano di opportunità di crescita professionale e di un contratto iniziale con possibilità di proroga, il tutto in un contesto che promuove il rispetto delle norme GMP e la sicurezza sul lavoro. La cultura aziendale è orientata al supporto reciproco e alla collaborazione, rendendo ogni giorno un'opportunità per apprendere e contribuire attivamente ai processi produttivi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service - (m/f/nb) Categorie Protette (L. 68/99 Art. 1- invalidi civili)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Randstad Italia
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Randstad Italia. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service - (m/f/nb) Categorie Protette (L. 68/99 Art. 1- invalidi civili)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Service - (m/f/nb) Categorie Protette (L. 68/99 Art. 1- invalidi civili) qui da Randstad Italia!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Randstad Italia. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Randstad Italia che sei pronto per un impegno a lungo termine!
