In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e supporta l'analisi dei dati in un ambiente dinamico.
- Azienda: Unisciti a BMW Group, un leader innovativo nel settore automobilistico.
- Benefit: Flessibilità oraria, smartworking e indennità mensile di 1000€.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita in un ambiente inclusivo e diversificato.
- Perché questo lavoro: Sviluppa competenze preziose in un contesto premium e internazionale.
- Qualifiche: Laurea in Economia o Umanistiche e ottime doti relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 1000 - 1000 € per mese.
Mansione
Metti in moto la tua carriera all interno del BMW Group in Italia!
Inizia a realizzare i tuoi sogni in un ambiente innovativo e dinamico che ti darà l opportunità di esprimere il tuo talento.
Randstad Italia, divisione Delivery Center Permanent, per Alphabet Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Interaction Services all interno del dipartimento Operations.
Responsabilità
Cosa ti aspetta?
Avrai modo di relazionarti all interno di un contesto premium, dinamico e multinazionale, avendo la possibilità di maturare skills di carattere tecnico e relazionale.
Le tue attività includeranno
- Gestire, in collaborazione con il team, le richieste di informazioni e i reclami dei clienti nel rispetto delle linee guida e della strategia aziendale.
- Supportare il team nell analisi dei dati e nella digitalizzazione/automazione dei processi.
- Predisporre la reportistica e le presentazioni necessarie.
- Competenze
Cosa porti con te?
- Laurea in Economia o facoltà Umanistiche.
- Buona padronanza del pacchetto Office.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Eccellenti doti relazionali, orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
- Precisione, rispetto delle scadenze e flessibilità.
Ti piacerebbe salire a bordo? Vieni a scoprire la passione che ci guida, candidati ora!
Cosa offriamo?
- Durata: 6 mesi.
- Flessibilità oraria e smartworking.
- Indennità mensile lorda pari a 1000 .
- Ticket buoni pasto per ogni giornata lavorata.
• Light Friday: il weekend inizia prima!
Sede: San Donato Milanese (MI).
Data di inizio prevista: da Ottobre 2026
Orario di lavoro: Full time.
Il nostro iter di selezione
- Uno/due colloqui con i responsabili e referenti HR di business.
- Sono previsti feedback ad ogni step del processo di selezione anche in caso di esito negativo.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www. randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
by helplavoro. it
Customer Service & Contract Management Intern datore di lavoro: Randstad Italia
Randstad Healthcare è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e inclusivo per gli operatori socio sanitari a Torino. Con un forte focus sulla valorizzazione dell'assistenza alla persona, i dipendenti possono contare su opportunità di crescita professionale e un supporto costante da parte di un team qualificato. Inoltre, la posizione offre un contratto competitivo e la possibilità di lavorare in una struttura ospedaliera di prestigio, contribuendo a fare la differenza nella vita degli ospiti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service & Contract Management Intern
✨Diventa parte della community
Incoraggiamo a unirti a gruppi su Facebook o LinkedIn dedicati all'assistenza clienti! Spesso ci sono offerte di tirocini che vengono pubblicate in queste comunità prima di arrivare ai grandi portali. Interagire e farti notare può fare la differenza!
✨Partecipa a fiere e workshop
Cerca eventi di networking o fiere dell'occupazione nel tuo settore. Questi sono ottime opportunità per conoscere i recruiter di aziende come Randstad Italia, mostrando il tuo entusiasmo e la tua voglia di imparare da subito. Non dimenticare di portare il tuo biglietto da visita!
✨Candidati direttamente sul sito di Randstad Italia
Quando trovi una posizione interessante, applica direttamente tramite il sito di Randstad Italia! Spesso le aziende valutano prima le candidature ricevute attraverso il proprio portale, e puoi dimostrare il tuo interesse specifico per il loro team.
✨Preparati a colloqui pratici
Per un tirocinio nell'assistenza clienti, potrebbero esserci colloqui pratici. Allenati a gestire situazioni comuni, come risolvere un problema di un cliente insoddisfatto. Mostrare che sai come affrontare questi scenari aumenta le tue possibilità di successo!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service & Contract Management Intern
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra il tuo spirito di servizio:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, cerca di trasmettere il tuo entusiasmo per l'assistenza clienti. Parla delle esperienze passate in cui hai aiutato le persone, anche se non erano lavori formali. Le aziende cercano candidati che siano pronti a mettersi in gioco e a risolvere i problemi degli altri.
Evidenzia la tua capacità di comunicazione:In un ruolo di assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Assicurati di includere esempi concreti delle tue capacità comunicative nel tuo CV. Questo può essere attraverso esperienze di volontariato, lavori precedenti o anche durante gli studi: mostra come riesci a relazionarti con gli altri.
Aggiungi certificati o corsi pertinenti:Se hai seguito corsi specifici su comunicazione o gestione delle crisi, non dimenticare di includerli nel tuo CV. Anche i certificati di formazione in assistenza clienti possono dare un valore aggiunto. Queste informazioni possono farti emergere tra gli altri candidati, dando un tocco professionale alla tua applicazione.
Personalizza ogni applicazione:Ogni azienda ha il proprio modo di fare assistenza clienti. Quando ti candidi per una posizione come stagista presso Randstad Italia, assicurati di personalizzare la tua lettera di presentazione per riflettere i valori e la cultura dell'azienda. Questo dimostra che sei veramente interessato al ruolo e che hai fatto i tuoi compiti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Pratica attiva con scenari di assistenza clienti
Preparati a simulare situazioni di assistenza clienti. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o un reclamo. Esercitati a rispondere a queste situazioni, mostrando empatia e problem-solving. Sii pronto a raccontare esperienze passate, anche se brevi, che dimostrano la tua capacità di gestire il servizio clienti.
✨Conosci i prodotti o servizi di Randstad Italia
Fai una ricerca approfondita sui prodotti o servizi offerti da Randstad Italia. Non si tratta solo di sapere cosa vendono, ma di comprendere eventuali problemi comuni che i clienti possono avere e le soluzioni che potresti proporre. Questo ti permetterà di mostrare il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo.
✨Mostra la tua voglia di imparare
Essendo un tirocinio, spesso le aziende cercano candidati che siano disposti a imparare e crescere. Prepara qualche esempio di situazioni in cui hai imparato qualcosa di nuovo, anche in contesti non lavorativi. Questo dimostrerà che sei adattabile e pronto a affrontare nuove sfide.
✨Racconta storie di teamwork
Nel servizio clienti, lavorare in squadra è fondamentale. Porta con te esempi di come hai collaborato con altri in precedenti esperienze, come progetti scolastici o attività di volontariato. Questo dimostra che capisci quanto sia importante lavorare insieme per offrire un servizio eccellente e come tu possa contribuire a creare un ambiente di lavoro positivo.
