In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e richieste clienti in un ambiente dinamico e collaborativo.
- Azienda: Importante realtà nel settore dei servizi con focus sulla diversità e inclusività.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, stipendio competitivo, smart working e buoni pasto.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro flessibile con opportunità di formazione continua.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che valorizza le tue competenze e offre crescita professionale.
- Qualifiche: Iscrizione al collocamento mirato legge 68/99 e buone competenze informatiche.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 28000 € per anno.
Mansione
Hai l'iscrizione al collocamento mirato art. 1 legge 68/99 (invalidità civile superiore al 45%)? Hai buone competenze informatiche e digitali? Allora questa è l'opportunità giusta per te!
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Per importante realtà nel settore dei servizi ricerchiamo un Customer Service Assistant.
Si offre:
- Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'assunzione definitiva
- Ral compresa fra 25k e 28k
- CCNL Commercio, 14 mensilità
- Buono pasto 9 (anche in smart working)
- Rimborso dell'abbonamento annuale dei mezzi pubblici
- Premio produzione
Orario di lavoro: full-time con flessibilità in entrata e uscita, smart working fino a 3 giorni settimanali dopo il periodo iniziale di affiancamento.
Luogo di lavoro: Scandicci (FI)
Responsabilità
Di cosa ti occuperai? Se entrerai nel team sarai inserito in un contesto dinamico, con affiancamento continuo e formazione, svolgerai nello specifico le seguenti attività:
- Inserimento degli ordini
- Gestione delle richieste del cliente
- Gestione dei reclami e dei resi sia tramite telefono che per mail/apertura ticket
- Coordinamento con il reparto magazzino per il monitoraggio delle spedizioni
- Supporto al team commerciale Italia per la condivisione delle informazioni, allineamento sulle tariffe e risoluzione delle criticità
- Attività di back-office amministrativo
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
- Iscrizione (o requisiti di iscrizione) al collocamento mirato art. 1 legge 68/99 (invalidità civile superiore al 45%)
- Buone competenze informatiche e digitali
- Conoscenza della lingua inglese (B1 livello scritto, A2 livello orale)
- Esperienza precedente, anche breve, in ruoli impiegatizi in uffici mediamente strutturati
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Problem solving e capacità di gestione delle priorità
Candidati, Cerchiamo te!
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Customer Service Assistant_legge 68/99 (invalidità civile) M/F/NB datore di lavoro: Randstad Italia
Randstad Talent Selection offre un ambiente di lavoro inclusivo e dinamico, ideale per chi cerca un'opportunità significativa come Customer Service Assistant. Con un contratto a tempo determinato finalizzato all'assunzione, formazione continua e flessibilità lavorativa, i dipendenti possono crescere professionalmente in un contesto che valorizza le competenze e promuove il benessere. Inoltre, la posizione a Scandicci permette di godere di un'ottima qualità della vita, con vantaggi come buoni pasto e rimborso per i mezzi pubblici.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Assistant_legge 68/99 (invalidità civile) M/F/NB
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Randstad Italia
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Assistant_legge 68/99 (invalidità civile) M/F/NB
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Randstad Italia. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Randstad Italia vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
