In sintesi
- Mansioni: Gestisci il ciclo dell'ordine e garantisci la soddisfazione del cliente.
- Azienda: Azienda industriale innovativa nella provincia di Caserta.
- Benefit: Rimborso spese, buoni pasto e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Stage di 6 mesi con un ambiente inclusivo e diversificato.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e sviluppa competenze nel customer service.
- Qualifiche: Laurea in ambito Economico o Umanistico e ottima conoscenza dell'inglese e francese.
La retribuzione prevista è compresa tra 800 - 800 € per mese.
Mansione
Per realtà industriale strutturata della provincia di Caserta, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Service da inserire con un percorso di stage.
Nell ottica di potenziare la struttura commerciale, la risorsa a diretto riporto del Responsabile Customer Service si occuperà di gestire l intero flusso operativo dall acquisizione dell ordine di vendita fino alla sua evasione, interfacciandosi costantemente con i reparti Logistica, Amministrazione e Finance.
Responsabilità
Gestire l intero ciclo dell ordine, dall acquisizione all evasione finale.
Comunicare con clienti, agenti e area commerciale per intercettarne le necessità e individuare soluzioni ottimali, garantendo la massima customer satisfaction.
Monitorare l'efficacia delle giacenze, la disponibilità dei prodotti ed effettuare le opportune verifiche contabili relative ai clienti.
Gestire le richieste di assistenza, le non conformità e le eventuali contestazioni.
Competenze
Laurea in ambito Economico o Umanistico.
Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese (scritta e parlata).
Ottima padronanza del Pacchetto Office (in particolare Excel).
Eccellenti capacità relazionali, proattività, orientamento al risultato e gestione multitasking.
Inserimento : Stage di 6 mesi.
Compenso : Rimborso spese di 800 lordi/mese + buoni pasto.
Sede di lavoro : Provincia di Caserta.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www. randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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Customer Service Assistant – Stage datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare come Addetto/a Customer Service in questa realtà industriale della provincia di Caserta offre un'opportunità unica di crescita professionale in un ambiente stimolante e collaborativo. La cultura aziendale è orientata al supporto e alla valorizzazione dei talenti, con un focus sulla formazione continua e sullo sviluppo delle competenze. Inoltre, il rimborso spese competitivo e i buoni pasto rendono questo stage non solo un'esperienza formativa, ma anche un'opzione vantaggiosa per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Assistant – Stage
✨Caccia all'Stage: Visibilità nei Luoghi Giusti
In ambito assistenza clienti, non sottovalutare il potere delle fiere e degli eventi di networking locali. Partecipa a eventi del settore o incontri professionali nella tua zona; potresti trovare aziende come Randstad Italia che cercano stagisti e possono offrirti l'opportunità di metterti in mostra di persona.
✨Usa le Risorse Universitarie
Contatta il tuo ufficio di orientamento al lavoro universitario. Spesso hanno contatti diretti con le aziende che cercano stagisti nel campo dell'assistenza clienti. Fatti sapere; potrebbero avere opportunità esclusive che non sono pubblicamente disponibili!
✨Posta sui Social: Mostra le Tue Competenze
Non aver paura di fare un po’ di auto-promozione su piattaforme come LinkedIn. Condividi la tua esperienza con il servizio clienti e scrivi post che mostrano come hai gestito situazioni difficili o migliorato il servizio. Cerca anche di seguire e interagire con le pagine aziendali di potenziali datori di lavoro come Randstad Italia!
✨Applica! Ma Non Solo: Crea un Contatto Diretto
Non limitarti ad inviare la tua candidatura tramite il sito di Randstad Italia. Invia anche una breve email o un messaggio sui social (se fattibile) ai responsabili delle risorse umane per esprimere il tuo interesse. Dimostra che sei motivato e pronto a metterti in gioco nel ruolo di assistenza clienti!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Assistant – Stage
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue esperienze di assistenza clienti:Nel tuo CV o nella lettera di presentazione, assicurati di menzionare qualsiasi esperienza pregressa nel settore dell'assistenza clienti, anche se non è stata retribuita. Ad esempio, lavori part-time, attività di volontariato o anche progetti scolastici che mostrano le tue capacità di comunicazione e problem-solving.
Sii specifico sulle tue soft skills:Per un ruolo in assistenza clienti, le soft skills sono fondamentali! Questa è la tua occasione per brillare: parla della tua empatia, pazienza e capacità di ascolto nella lettera di presentazione. Dimostra che sei in grado di affrontare le situazioni difficili con un sorriso e una soluzione pronta.
Adatta il tuo CV al contesto scolastico:Poiché è uno stage scolastico, non avere paura di includere anche i tuoi progetti accademici e le materie di studio rilevanti. Un esempio potrebbe essere un progetto di gruppo su come migliorare l'esperienza del cliente in un negozio o in un servizio online. Le aziende cercano studenti motivati e proattivi!
Fai clic su "Invia" sul nostro sito:Non dimenticare di inviare la tua candidatura attraverso il nostro sito Randstad Italia. Ci piace conoscere le storie degli studenti e come si possano integrare nel nostro team. Aspettiamo con ansia di leggere la tua storia!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Conosci i prodotti e i servizi
Assicurati di essere a conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti da Randstad Italia. Durante l'intervista, potrebbe capitare che ti chiedano come gestireste situazioni reali con i clienti. Conoscere a menadito ciò che offrono ti aiuterà a dimostrare il tuo interesse e la tua preparazione.
✨Prepara scenari di assistenza clienti
Aspettati di affrontare domande basate su situazioni pratiche di assistenza clienti. Potrebbe darti un vantaggio pensare a scenari comuni di problemi che i clienti potrebbero avere e a come li risolveresti. Questo non solo mostra la tua proattività, ma dimostra anche capacità di problem solving.
✨Sii autentico e aperto all'apprendimento
Essendo uno stage scolastico, i recruiter di Randstad Italia cercheranno il tuo potenziale di apprendimento. Mostra entusiasmo e curiosità per il ruolo, evidenziando il tuo desiderio di crescere e acquisire nuove competenze nel campo dell'assistenza clienti.
✨Preparati a discutere delle tue esperienze
Anche se si tratta di uno stage, potrebbero chiederti di raccontare esperienze passate in cui hai avuto a che fare con il pubblico. Pensa a situazioni in cui hai dovuto risolvere conflitti o fornire supporto, anche se in un contesto scolastico o volontario.
