In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e fornisci assistenza ai clienti nel settore automotive.
- Azienda: Azienda leader nel settore telecomunicazioni con un ambiente inclusivo.
- Benefit: Formazione gratuita, contratto part-time e smart working dopo affiancamento.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro flessibile e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per sviluppare competenze comunicative e organizzative in un settore dinamico.
- Qualifiche: Disponibilità immediata e buone capacità comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 9000 - 9000 € per anno.
Mansione
Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?
- Randstad Italia, per importante azienda leader nel settore telecomunicazioni, ricerca un
- CUSTOMER CARE E BACK OFFICE (M/F/NB) - SETTORE AUTOMOTIVE
Si offre
- corso di formazione professionalizzante gratuito e rimborsato preassuntivo;
- inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe successive;
- Orario di lavoro: part-time di 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni dal lunedì alla domenica h24 su turni.
- inquadramento: D1°livello CCNL Servizi Ausiliari (700 /mese lordi su p. time 50%);
- Ral prevista sul part time: 9.000 (p. time 50%)
Luogo di lavoro
Legnano (MI).
- Modalità di lavoro : Smart working previsto dopo periodo di affiancamento in sede
- ResponsabilitÃ
Di cosa ti occuperai come Operatore Customer Care e Back Office?
- gestire le chiamate in entrata: rispondere alle domande e richieste, fornendo risposte chiare e puntuali ai noleggiatori di veicoli in merito al contratto, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni;
- fornire il servizio di assistenza garantendo alti standard di qualità ;
- recupero documentale.
- Competenze
Quali requisiti stiamo cercando?
- disponibilità immediata;
- esperienza nel campo assicurativo e/o automotive.
- disponibilità per un part-time 20h settimanali.
- buone doti comunicative;
- buone capacità organizzative;
- capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici;
- conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
Completano il profilo proattività , capacità di problem solving e flessibilità .
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività .
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www. randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
by helplavoro. it
Customer Care e Back Office (F,M,NB) - Automotive Legnano datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare come Customer Care e Back Office presso un'azienda leader nel settore automotive a Legnano offre un ambiente stimolante e inclusivo, con opportunità di crescita professionale attraverso corsi di formazione gratuiti. La flessibilità del lavoro part-time e la possibilità di smart working dopo il periodo di affiancamento rendono questa posizione ideale per chi cerca un equilibrio tra vita lavorativa e personale, in un contesto che valorizza le competenze e la diversità .
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Care e Back Office (F,M,NB) - Automotive Legnano
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Randstad Italia per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Care e Back Office (F,M,NB) - Automotive Legnano
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Randstad Italia:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Randstad Italia e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Randstad Italia che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
