In sintesi
- Mansioni: Gestisci contatti telefonici e fornisci assistenza ai clienti in modo professionale.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore dei servizi con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto iniziale di 3 mesi, formazione retribuita e flessibilità oraria.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un team inclusivo.
- Perché questo lavoro: Sviluppa le tue doti relazionali e commerciali in un contesto stimolante.
- Qualifiche: Diploma e esperienza nel customer service sono preferiti.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 20000 € per anno.
Sei alla ricerca di un'opportunità professionale stimolante in un contesto dinamico? Vuoi mettere alla prova le tue doti relazionali e commerciali? Abbiamo l'offerta giusta per te! Siamo alla ricerca di una figura motivata da inserire in un percorso di formazione professionale in ambito customer service.
Si offre:
- contratto di somministrazione della durata iniziale di 3 mesi con possibilità di proroghe;
- CCNL Servizi Ausiliari;
- fascia retributiva: 9.000 - 10.000 lordi annui (importo effettivo già riparametrato per l'orario Part-Time a 20 ore settimanali, corrispondente a una RAL full-Time di circa 18.000 - 20.000);
- corso di formazione iniziale Forma.Temp, propedeutico all'inserimento, con rimborso giornaliero tramite Ticket Restaurant.
Orario di lavoro: 20 ore settimanali su turni, dal lunedì alla domenica, H24.
Le principali responsabilità includono:
- gestione del contatto telefonico con i clienti, fornendo assistenza e supporto cordiale e professionale;
- sviluppo di attività a orientamento commerciale, promuovendo i servizi aziendali;
- gestione efficace delle richieste e risoluzione di eventuali problematiche in linea con gli standard aziendali;
- partecipazione attiva al corso di formazione professionale dedicato.
Sei in possesso di questi requisiti?
- Diploma di Scuola Media Superiore;
- pregressa esperienza nel ruolo di customer service;
- ottima dialettica, doti comunicative e spiccata propensione commerciale;
- forte motivazione, orientamento ai risultati, empatia e proattività ;
- gradita conoscenza del settore bancario e finanziario;
- flessibilità e dinamismo.
Credi che il tuo profilo sia in linea? Candidati subito!
ADDETTO CUSTOMER SERVICE (f/m/nb) datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare come Addetto Customer Service presso la nostra azienda significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e dinamico, dove le tue doti relazionali e commerciali saranno valorizzate. Offriamo un percorso di formazione professionale completo, opportunità di crescita e un contratto flessibile che si adatta alle tue esigenze, il tutto in un contesto inclusivo e rispettoso della diversità .
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO CUSTOMER SERVICE (f/m/nb)
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Randstad Italia
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO CUSTOMER SERVICE (f/m/nb)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Randstad Italia. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Randstad Italia vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
