In sintesi
- Mansioni: Gestisci il servizio clienti e il back office nel settore automotive.
- Azienda: Randstad Italia, leader nel settore noleggio veicoli.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, stipendio competitivo e orario flessibile.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma e esperienza in customer care, ottime doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Mansione
Sei alla ricerca di una nuova opportunità professionale nel settore automotive?
Randstad Italia è alla ricerca di un profilo dedicato al servizio clienti e al back office per una realtà di primo piano nel settore noleggio veicoli.
Se possiedi spiccate doti comunicative e desideri operare in un contesto dinamico e ibrido, questa è l'occasione giusta per te!
ADDETTO CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE (SETTORE AUTOMOTIVE)
Luogo di lavoro: Vimodrone (Viale Martesana, presso Palazzo Minec).
Si offre: contratto in somministrazione a tempo determinato della durata di 4 mesi; RAL 21.000- 22.000.
Orario di lavoro: 20 ore settimanali, articolate su turni dal lunedì al venerdì (08:00 - 20:00) e sabato (08:00 - 13:00).
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Il candidato scelto sarà inserito nell'area operativa dedicata al mercato Italia e gestirà il servizio clienti inbound e il back office. Le attività principali includono:
- Gestione dei contatti telefonici in entrata e supporto operativo ai noleggiatori.
- Gestione di informazioni, problematiche o lamentele riguardanti contratti, pagamenti, disdette e riparazioni veicoli.
- Gestione dell'attività di back office correlata alle pratiche amministrative di noleggio.
- Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
- Diploma di scuola superiore.
- Pregressa esperienza in ruoli analoghi di customer care.
- Ottima padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
- Eccellenti doti comunicative, sia in forma scritta che orale.
- Costituisce titolo preferenziale, sebbene non indispensabile, una precedente esperienza nel settore assicurativo o automotive.
Credi che il tuo profilo sia in linea? Candidati subito!
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www. randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
by helplavoro. it
ADDETTO CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE (SETTORE AUTOMOTIVE) datore di lavoro: Randstad Italia
Randstad Italia è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro dinamico e ibrido a Vimodrone, ideale per chi cerca una carriera nel settore automotive. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla comunicazione e sul supporto ai dipendenti, i collaboratori possono contare su un'ottima formazione e un'atmosfera inclusiva. Inoltre, il contratto flessibile e le ore di lavoro part-time permettono un perfetto equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE (SETTORE AUTOMOTIVE)
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Randstad Italia
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE (SETTORE AUTOMOTIVE)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Randstad Italia. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Randstad Italia vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
