In sintesi
- Mansioni: Diventa il punto di riferimento per i clienti nel post-vendita e risolvi le loro esigenze.
- Azienda: Randstad Italia, leader nel settore del lavoro con un ambiente inclusivo.
- Benefit: Contratto CCNL Commercio, stipendio competitivo e orario flessibile.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza supportando i clienti e migliorando la loro esperienza.
- Qualifiche: Esperienza in customer care e ottime doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 21000 - 25000 € per anno.
Mansione
Randstad Italia, filiale di Palermo, ricerca per un'importante realtà del settore della trasformazione e lavorazione del marmo un Addetto Customer Care Post-Vendita.
Luogo di lavoro: Piana degli Albanesi (PA)
Si offre: CCNL Commercio ANPIT; Livello C1; RAL 21.000/25.000
Orario di lavoro: 40 h/settimanali (Lun-Ven)
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per il cliente nella fase post-vendita, garantendo supporto con precisione e puntualità. Collaborerà con gli uffici tecnico, sviluppo contabile e logistica.
Le tue attività principali includeranno:
- Gestione dei contatti post-vendita, assicurando la massima attenzione alle esigenze del cliente;
- Gestione della contrattualistica legata ai servizi post-vendita;
- Supporto tecnico e informativo ai clienti riguardo ai prodotti e in particolare a top cucine;
- Gestione delle pratiche di garanzia del prodotto;
- Supporto nelle attività di risoluzione di eventuali problematiche tecniche o di conformità;
- Gestione delle attività di assistenza, completamento e/o sostituzione in presenza di interventi non perfezionati.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza al cliente o customer care;
- Ottima conoscenza delle dinamiche legate ai prodotti di arredamento;
- Precisione, puntualità e spiccate doti comunicative;
- Capacità di gestione della contrattualistica;
- Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Addetto customer care post-vendita (f/m/nb) datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e inclusivo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Offriamo un pacchetto retributivo competitivo e un orario di lavoro flessibile, permettendo un perfetto equilibrio tra vita lavorativa e personale. La nostra sede a Piana degli Albanesi offre un contesto unico, immerso nella bellezza della natura siciliana, ideale per chi cerca un'esperienza lavorativa gratificante e significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto customer care post-vendita (f/m/nb)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Randstad Italia
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Randstad Italia. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto customer care post-vendita (f/m/nb)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto customer care post-vendita (f/m/nb) qui da Randstad Italia!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Randstad Italia. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Randstad Italia che sei pronto per un impegno a lungo termine!
