In sintesi
- Mansioni: Gestisci il front office e garantisci un'accoglienza impeccabile per gli ospiti.
- Azienda: Prestigioso hotel 4* a Roma Muratella con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, orario flessibile e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di lavorare in turni variabili.
- Perché questo lavoro: Diventa il volto dell'hotel e crea esperienze memorabili per i visitatori.
- Qualifiche: Esperienza nel settore alberghiero e ottima conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 21600 - 26400 € per anno.
Mansione
Randstad Italia, divisione Hotellerie, ricerca per prestigioso hotel una figura da inserire come
ADDETTO AL RICEVIMENTO TURNANTE
Si offre: iniziale contratto a tempo determinato 12 mesi; Livello C2 ccnl Turismo Aica
Luogo di lavoro: Roma Muratella
Orario di lavoro: 40h settimanali 5 giorni su 7 su turni
Fasce orarie: 7.00-15.30; 11.00 19.30; 15.00 23.30; 18.00 2.30; 22.30 7.00
ResponsabilitÃ
In qualità di Front Office Agent, sarai il primo punto di contatto dell'hotel, responsabile di garantire un'esperienza di soggiorno fluida e di alta qualità . Le tue attività principali includeranno:
- Gestione professionale delle procedure di check-in e check-out.
- Accoglienza degli ospiti e fornitura di informazioni su servizi, tariffe e disponibilità .
- Gestione operativa dei pagamenti, pre-autorizzazioni e gestione delle richieste degli ospiti.
- Collaborazione costante con il reparto housekeeping per garantire standard qualitativi elevati.
- Gestione delle prenotazioni, incluse quelle di gruppo e VIP, e attività di upselling.
- Effettuazione della chiusura contabile giornaliera e trasmissione dei dati alle autorità competenti.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
- Esperienza pregressa di almeno un anno nel ruolo di addetto al ricevimento o receptionist in ambito alberghiero.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un elemento preferenziale.
- Padronanza dei principali sistemi di gestione e prenotazione alberghiera (preferibilmente Opera).
- Familiarità con le procedure amministrative, contabili e di gestione dei pagamenti.
- Spiccate doti comunicative, orientamento al cliente, precisione e capacità di problem solving.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi quelli notturni.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività . Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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Addetto al Ricevimento turnante - Hotel 4* Roma Muratella datore di lavoro: Randstad Italia
L'Hotel 4* Roma Muratella è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, dove ogni membro del team è valorizzato. Con opportunità di crescita professionale e formazione continua, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto dinamico e internazionale. Inoltre, la posizione strategica a Roma consente di vivere e lavorare in una delle città più belle del mondo, rendendo l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto al Ricevimento turnante - Hotel 4* Roma Muratella
✨Cavalca l'onda delle stagioni
Il settore dell'ospitalità e ristorazione è super dinamico e stagionale. Tieni d'occhio le aperture dei locali e i periodi di picco, come l'estate e le festività . Presentarti di persona nei ristoranti potrebbe farti guadagnare punti extra!
✨Infilati nelle fiere gastronomiche
Fai un salto alle fiere gastronomiche locali o eventi di settore. Questi eventi sono perfetti per conoscere i datori di lavoro e scoprire opportunità di lavoro temporaneo. È il tuo modo per farti notare e mostrare la tua passione per il settore!
✨Utilizza le piattaforme di recrutamento specifiche
Invece di cercare solo su siti generici, esplora piattaforme dedicate all'ospitalità . Ci sono siti specializzati che pubblicano solo offerte temporanee e possono facilitarti nella ricerca di ruoli ad hoc.
✨Fai il primo passo con Randstad Italia
Non perdere l'occasione di candidarti direttamente sul sito di Randstad Italia! In questo modo puoi presentarti subito e mostrare il tuo entusiasmo per lavorare nella loro squadra temporanea.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto al Ricevimento turnante - Hotel 4* Roma Muratella
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in risalto la tua esperienza nel servizio:Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, è fondamentale mostrare la tua esperienza concreta nel servizio al cliente. Assicurati di evidenziare any impiego precedente in ristoranti, bar o hotel, dove hai sviluppato competenze come la gestione delle ordinazioni e l'interazione con i clienti.
Mostra il tuo spirito di squadra:In un lavoro temporaneo nel settore della ristorazione, il lavoro di squadra è cruciale! Nel tuo CV o nella lettera di presentazione, includi esempi di come hai collaborato efficacemente con i tuoi colleghi per garantire un servizio impeccabile e che il locale funzioni senza intoppi.
Utilizza un tono amichevole e professionale:Quando scrivi la tua lettera di presentazione, ricorda di mantenere un tono amichevole ma professionale. Spiega perché sei appassionato dell'ospitalità e cosa ti motiva a voler lavorare con Randstad Italia. La tua personalità deve brillare attraverso le parole!
Includi certificazioni pertinenti:Se hai certificazioni come la formazione sulla sicurezza alimentare o il servizio al cliente, non dimenticare di menzionarle! Questi documenti possono farti spiccare tra i candidati e dimostrare la tua professionalità nel settore.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Mostra il tuo spirito di squadra
Nel settore dell'ospitalità , il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a raccontare un'esperienza in cui hai collaborato efficacemente con i tuoi colleghi per superare una sfida. Questo dimostrerà che puoi integrarti bene nel team di Randstad Italia.
✨Dress Code e Primo Impatto
Economico ma curato. Ricorda, nel mondo della ristorazione il primo impatto conta molto. Scegli un outfit che rifletta i valori e l’immagine di Randstad Italia. Anche se si tratta di un lavoro temporaneo, la tua presentazione può fare la differenza.
✨Preparati a situazioni pratiche
Potrebbe esserti chiesto di simulare un servizio al tavolo o di risolvere una situazione con un cliente difficile. Considera di esercitarti in situazioni di ruolo con amici, per sentirti sicuro e reattivo durante l'intervista. La tua capacità di gestire le situazioni pratiche è cruciale!
✨Parla del tuo entusiasmo per il lavoro
Siccome si tratta di un'opportunità temporanea, il tuo entusiasmo e la tua voglia di apprendere sono chiave. Parla di come questa esperienza ti aiuterà a crescere e di cosa ti appassiona realmente del settore. La tua passione potrebbe colpire il selezionatore di Randstad Italia!
