In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate e supporta i clienti nella risoluzione dei problemi.
- Azienda: Azienda leader nel settore Automotive con un ambiente dinamico.
- Benefit: Stage retribuito, mensa aziendale e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e aperto a tutti, con focus sulla diversity.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Laurea in Economia o Management, ottime doti comunicative e organizzative.
La retribuzione prevista è compresa tra 8000 - 8000 € per mese.
Mansione: Randstad Italia Spa, specialty contact center & customer service, ricerca per importante azienda cliente leader nel settore Automotive.
Luogo di lavoro: Via Tiburtina 1155, Roma.
Offerta: opportunità di stage extracurriculare retribuito (800 lordi mensili) in un contesto dinamico e giovanile, con possibilità di usufruire della mensa aziendale.
Responsabilità
- Gestire le chiamate in entrata per supportare il cliente nella risoluzione dei problemi relativi agli ordini, ai servizi e alla manutenzione in Post Vendita.
- Rispondere alle richieste dei clienti via e-mail, telefono.
- Contattare clienti per attività di recall vendita e post vendita per garantire la soddisfazione del cliente.
- Monitorare e aggiornare i dati del cliente nel sistema gestionale aziendale.
Competenze
- Laurea (preferibilmente in Economia, Management o affini).
- Ottima conoscenza di Excel e strumenti di analisi dati.
- Buone doti organizzative e di problem solving.
- Ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.
- Disponibilità immediata.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Addetto/addetta alla piattaforma telefonica e accoglienza clienti. datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e giovanile, dove ogni giorno hai l'opportunità di crescere professionalmente e contribuire attivamente al successo dell'azienda. Offriamo uno stage extracurriculare retribuito con un supporto costante e la possibilità di usufruire della mensa aziendale, il tutto in una location strategica come Roma, che rende l'esperienza lavorativa ancora più stimolante e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/addetta alla piattaforma telefonica e accoglienza clienti.
✨Cerca Tirocini nei Luoghi Giusti
Inizia a cercare opportunità di tirocinio su siti specializzati in assistenza clienti, come portali locali o piattaforme di settore. Inoltre, non dimenticare di dare un'occhiata alla pagina 'Carriere' di aziende come Randstad Italia; potrebbero avere posizioni aperte direttamente lì!
✨Sfrutta il Tuo Network Universitario
Collegati con i tuoi prof universitari o partecipa a eventi di networking organizzati dal tuo ateneo. Molte aziende cercano tirocinanti attraverso queste reti, e una raccomandazione da parte di un professore può fare la differenza.
✨Acquisisci Esperienza Pratica
Considera di fare volontariato o di partecipare a programmi di tirocinio estivi presso piccole aziende o start-up. Anche un'esperienza breve nel campo dell'assistenza clienti ci aiuterà a migliorare il tuo curriculum e far risaltare la tua candidatura per Addetto/addetta alla piattaforma telefonica e accoglienza clienti..
✨Prepara Domande Eccitanti
Durante i colloqui, preparati a porre domande interessanti su come Randstad Italia gestisce l'assistenza clienti e cosa cercano in un tirocinante. Questo dimostra il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo e ti aiuterà a distinguerti dagli altri candidati.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/addetta alla piattaforma telefonica e accoglienza clienti.
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nel campo dell'assistenza clienti, l'empatia e la capacità di ascoltare sono fondamentali. Nella tua lettera di motivazione, parla di esperienze personali o situazioni in cui hai dimostrato queste abilità. Questo ci farà capire subito che tipo di persona sei.
Documenti alla mano:Assicurati di includere nel tuo CV eventuali esperienze di lavoro o progetti scolastici legati all'assistenza clienti. Anche le tue conoscenze linguistiche o di software CRM possono fare la differenza. Forse hai fatto un tirocinio precedente o un progetto di gruppo che richiedeva interazione con clienti? Fai brillare queste esperienze!
Sii curioso e motivato:Quando scrivi la tua lettera di motivazione per questo tirocinio presso Randstad Italia, esprimi la tua voglia di apprendere e crescere. Spiega perché sei interessato all'assistenza clienti e come credi di poterti evolvere in questo ruolo. Questo dimostra il tuo impegno e la tua passione!
Fai riferimento a noi:Nel tuo CV e nella lettera di motivazione, potresti citare come hai scoperto questa posizione tramite il nostro sito. Dimostrare che hai fatto ricerche su Randstad Italia e sulla sua cultura aziendale può darti punti extra. Mostriamo insieme la tua dedizione e il tuo interesse per unirti al nostro team!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Conosci i valori del servizio clienti
Fai un salto sul sito di Randstad Italia e controlla la loro mission e valori legati all'assistenza clienti. Essendo un tirocinio, dimostrare che hai apprezzato la loro filosofia e che sei pronto ad applicarla nella tua posizione può fare la differenza!
✨Preparati per domande situazionali
Aspettati domande come 'Come gestiresti un cliente insoddisfatto?'. Preparati con esempi pratici di situazioni in cui hai risolto problemi. Mostrare le tue abilità comunicative e di problem-solving è fondamentale in questo settore.
✨Porta il tuo approccio al lavoro di squadra
L'assistenza clienti implica molto lavoro di squadra. Prepara qualche aneddoto su come hai collaborato con altri, magari in progetti di studio o in esperienze passate. Questo mostrerà che sai giocare di squadra e sei pronto ad imparare dai tuoi colleghi.
✨Metti in mostra il tuo spirito di apprendimento
Essendo un tirocinio, i datori di lavoro cercano candidati con una grande voglia di apprendere. Mostra il tuo entusiasmo per la posizione e chiedi anche come puoi crescere, quali strumenti utilizzare e se ci sono corsi offerti da Randstad Italia!
