In sintesi
- Mansioni: Gestisci le interazioni con i clienti e supporta le attività operative nel settore previdenziale.
- Azienda: Importante azienda cliente in un contesto dinamico a Milano.
- Benefit: Contratto di tre mesi, retribuzione competitiva e formazione on the job.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dedicato e fai la differenza nel customer service previdenziale.
- Qualifiche: Esperienza nella previdenza complementare e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 16953 - 16953 € per anno.
Mansione Hai esperienza nella gestione della clientela in ambito previdenziale e sei alla ricerca di una nuova sfida professionale in un contesto dinamico? Randstad Italia seleziona per importante azienda cliente un profilo da inserire nel ruolo di Addetto al Customer Service specializzato in previdenza complementare.
Luogo di lavoro: Milano (in presenza).
Si offre: contratto in somministrazione di tre mesi con possibilità di proroghe; CCNL Servizi Ausiliari; retribuzione mensile di 1.412,86.
Orario di lavoro: Full time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì (fasce orarie 8.30-17.00 oppure 9:00-17:30, con 30 minuti di pausa pranzo).
Responsabilità l candidato ideale sarà inserito in un team dedicato e si occuperà di gestire le interazioni con l'utenza e le attività operative correlate. Nello specifico, le mansioni includono:
- gestione di chiamate inbound relative a fondi pensionistici e assistenza informativa;
- supporto agli utenti nella navigazione e gestione dell'area riservata;
- attività di back office a supporto dei processi amministrativi;
- partecipazione a un percorso di formazione iniziale on the job, previsto a partire dal 17/08.
Competenze Sei in possesso di questi requisiti?
- pregressa esperienza nel settore della previdenza complementare;
- comprovata esperienza nella gestione di attività di back office;
- capacità comunicative, orientamento al cliente e precisione nello svolgimento delle mansioni;
- disponibilità immediata al lavoro in presenza su Milano.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività .
Addetto/a Customer Service - Previdenza Complementare datore di lavoro: Randstad Italia
Lavorare come Addetto/a Customer Service in un'importante azienda di previdenza complementare a Milano offre un ambiente dinamico e stimolante, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso un percorso di formazione on the job. La cultura aziendale promuove l'inclusività e il rispetto della diversità , garantendo un supporto costante ai dipendenti e opportunità di sviluppo personale. Inoltre, il contratto prevede condizioni competitive e un orario di lavoro strutturato che favorisce un buon equilibrio tra vita professionale e privata.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Customer Service - Previdenza Complementare
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Randstad Italia
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Customer Service - Previdenza Complementare
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Randstad Italia. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Randstad Italia vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Italia
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
