In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico per l'applicativo ARCA e risolvere problemi degli utenti.
- Azienda: Azienda di consulenza informatica con 40 anni di esperienza nel settore ERP.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, formazione continua e accesso a tecnologie moderne.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e ambiente inclusivo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel supporto IT.
- Qualifiche: Diploma o Laurea, competenze contabili e esperienza in Help Desk.
Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, è alla ricerca di un
per una società di consulenza informatica operante da quarant'anni nel settore dei sistemi gestionali ERP, software di produzione e CRM per le PMI manifatturiere. La ricerca è volta all'inserimento all'interno del proprio team di assistenza IT una figura che si occuperà del supporto sull'applicativo gestionale ARCA. La figura selezionata si occuperà della gestione, analisi e risoluzione tempestiva tramite collegamento remoto delle richieste di primo livello provenienti dagli utenti finali. Il ruolo prevede l'intercettazione e la prima diagnosi delle problematiche tecniche e di infrastruttura, la tracciatura delle attività tramite sistema di ticketing e lo smistamento di secondo livello ai consulenti senior, lavorando in stretta collaborazione e affiancamento con la responsabile del servizio di assistenza.
Requisiti richiesti:
- Diploma o Laurea, preferibilmente in discipline economiche, aziendali o informatiche.
- Solida base di competenze contabili e amministrative (prima nota, gestione IVA, ciclo documentale: ordine, DDT, fattura).
- Ottima padronanza d'uso del PC, con capacità operative di base su configurazioni software, posta elettronica e reti.
- Spiccate doti comunicative, di ascolto e chiarezza nell'interazione con l'utenza sia telefonica che scritta.
- Attitudine al problem solving, precisione metodologica e capacità di analisi e tracciamento delle attività.
- Pregressa esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk o supporto applicativo.
- Conoscenza pregressa del gestionale Arca Evolution o di applicativi ERP analoghi.
- Nozioni sulle architetture di reti aziendali e gestione delle periferiche.
- Conoscenze di base relative a database SQL Server.
Cosa offre l'azienda:
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato o di apprendistato, commisurato all'età e all'esperienza del candidato (CCNL Commercio).
- Retribuzione Annua Lorda (RAL) compresa tra 23.000 € e 28.000 €.
- Orario di lavoro Full Time dal lunedì al venerdì (8:30–12:30 / 14:00–18:00).
- Sede di lavoro in presenza a Suzzara (MN).
- Piano di formazione strutturato sul gestionale aziendale ed affiancamento costante con professionisti senior.
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale verso ruoli di consulenza applicativa o secondo livello.
- Accesso a strumenti tecnologici di lavoro moderni, compresi applicativi di intelligenza artificiale a supporto delle attività.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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Help Desk Applicativo datore di lavoro: Randstad Digital Italia
Randstad Digital Consulting è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Gorgonzola (MI). Con opportunità di crescita professionale e un pacchetto di benefici competitivo, tra cui un salario attrattivo e modalità di lavoro ibride, i nostri dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un settore in continua evoluzione. Unisciti a noi per contribuire a progetti innovativi e fare la differenza nel campo dell'ingegneria elettronica.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Randstad Digital Italia
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Help Desk Applicativo
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come Randstad Digital Italia. Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Help Desk Applicativo da Randstad Digital Italia.
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui Randstad Digital Italia, cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso Randstad Digital Italia e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Help Desk Applicativo
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a Randstad Digital Italia, parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con Randstad Digital Italia.
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a Randstad Digital Italia un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Randstad Digital Italia
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di Randstad Digital Italia. Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
