In sintesi
- Mansioni: Support Sales Operations with order management and customer service for international markets.
- Azienda: Ralph Lauren, a global leader in premium lifestyle products.
- Benefit: Competitive salary, meal vouchers, and a collaborative work environment.
- Altre informazioni: Dynamic role with opportunities for learning and growth in the fashion industry.
- Perché questo lavoro: Join a renowned brand and gain valuable experience in sales operations.
- Qualifiche: 1-3 years in Sales Operations or related fields; strong organizational skills.
La retribuzione prevista è compresa tra 27000 - 27000 € per anno.
Ralph Lauren Corporation (NYSE:RL) è un leader globale nella progettazione, marketing e distribuzione di prodotti lifestyle premium in cinque categorie: abbigliamento, accessori, casa, fragranze e ospitalità. Per oltre 50 anni, la reputazione e l'immagine distintiva di Ralph Lauren sono state costantemente sviluppate attraverso un numero crescente di prodotti, marchi e mercati internazionali. I nomi dei marchi dell'azienda, che includono Ralph Lauren, Ralph Lauren Collection, Ralph Lauren Purple Label, Polo Ralph Lauren, Double RL, Lauren Ralph Lauren, Polo Ralph Lauren Children, Chaps, tra gli altri, costituiscono una delle famiglie di marchi di consumo più riconosciute al mondo.
Presso Ralph Lauren, uniamo e ispiriamo le comunità all'interno della nostra azienda così come quelle in cui operiamo amplificando voci e prospettive per creare una cultura di appartenenza, garantendo inclusione e equità per tutti. Favoriamo una cultura di inclusione attraverso: Talent, Education & Communication, Employee Groups e Celebration.
Stiamo cercando un Sales Operations Assistant orientato ai dettagli e motivato a fornire supporto operativo e amministrativo al team Sales Operations delle Partner Territories (Medio Oriente, Africa, India, CIS). Questo ruolo assisterà nelle attività quotidiane relative alla gestione degli ordini, monitoraggio delle spedizioni, riordini, reclami e supporto clienti, contribuendo a garantire un'esecuzione accurata e un alto livello di servizio ai partner all'ingrosso.
Il candidato ideale ha un forte interesse per i mercati internazionali e gli ambienti di esportazione, è desideroso di imparare, ben organizzato e a proprio agio nel lavorare con dati, sistemi e processi interni. Un'esperienza precedente in Sales Operations, Customer Service o ambienti all'ingrosso sarà considerata un vantaggio.
Il successo in questo ruolo richiede accuratezza, affidabilità, una mentalità collaborativa e un atteggiamento positivo quando si supportano le parti interessate interne e i clienti all'ingrosso.
Le tue principali responsabilità saranno:
- Supporto alla gestione degli ordini e all'evasione: Supportare il ciclo di vita degli ordini Prebook assistendo con controlli degli ordini, conferme, pianificazione delle spedizioni e follow-up delle fatture.
- Monitorare lo stato degli ordini e segnalare ritardi, discrepanze o rischi di evasione ai membri del team pertinenti.
- Assistere nelle attività di pianificazione delle spedizioni per clienti consolidati e prepagati, seguendo le indicazioni del team Sales Operations.
- Coordinarsi con credito, vendite, logistica, dogana e funzioni aziendali per supportare la risoluzione di problemi operativi.
- Processare e monitorare i riordini in collaborazione con il team vendite e sotto la supervisione di membri senior del team.
- Supportare la gestione di note di credito, reclami e documentazione correlata in modo tempestivo e accurato.
- Contribuire a garantire la conformità con le politiche aziendali, gli accordi all'ingrosso e le procedure interne.
- Agire come contatto operativo di supporto per i clienti all'ingrosso e le parti interessate interne, escalando argomenti quando appropriato.
- Contribuire a fornire un servizio clienti di prima classe ai clienti all'ingrosso.
Supporto ai sistemi e ai processi:
- Utilizzare sistemi e strumenti interni in modo accurato per supportare il monitoraggio degli ordini, la reportistica e le attività operative quotidiane.
- Supportare l'adozione di nuovi strumenti, sistemi e processi imparando e applicando modi standard di lavorare.
- Mantenere dati accurati e contribuire ad attività di reportistica o follow-up di base.
- Mantenere un atteggiamento positivo e lavorare in modo collaborativo e orientato al team.
Esperienza:
- 1–3 anni di esperienza in Sales Operations, Customer Service, Wholesale Operations, Amministrazione o un ruolo di supporto aziendale correlato. L'esperienza di tirocinio sarà considerata.
- Esposizione precedente a processi di evasione ordini, supporto clienti, riordini o reclami sarebbe un vantaggio.
- Interesse a lavorare in un ambiente all'ingrosso, moda o beni di consumo.
- Comprensione di base dei mercati internazionali o dei processi di esportazione sarebbe un plus.
- Familiarità con i sistemi ERP o disponibilità ad apprendere; la conoscenza di SAP S/4HANA sarebbe un plus.
Competenze tecniche e funzionali:
- Comprensione di base dei processi order-to-cash, con disponibilità a sviluppare ulteriormente competenze.
- Buone competenze in Excel e sicurezza nel lavorare con i dati; competenze avanzate di reportistica sono un plus.
- A proprio agio nell'apprendere e utilizzare strumenti digitali e sistemi interni.
- Attenzione ai dettagli quando si rivedono ordini, dati e documentazione.
- Curiosità e apertura all'uso di nuove tecnologie, inclusi strumenti abilitati all'IA dove pertinente.
Competenze trasversali:
- Buone capacità organizzative e capacità di seguire priorità e scadenze.
- Accuratezza, affidabilità e disponibilità ad apprendere dai feedback.
- Chiare capacità comunicative e sicurezza nell'interagire con le parti interessate interne.
- Capacità di lavorare in un ambiente frenetico con guida e supporto dal team.
- Giocatore di squadra con una mentalità positiva e interesse per il miglioramento continuo.
Lingue:
- Italiano: madrelingua o fluente.
- Inglese: fluente.
- Un'altra lingua sarebbe un plus.
Stipendio base iniziale pari a €27.000 (full-time). Una volta selezionato il candidato, l'offerta salariale sarà basata su criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, come esperienza, competenze, responsabilità e posizione. Livello contrattuale: CCNL Commercio – Livello 4. Contratto temporaneo di 12 mesi. Data di inizio prevista: 1 dicembre. Buoni pasto: €8,65/giorno per ogni giorno lavorato di almeno 6 ore.
Sales Operations Assistant, Partner Territories (Fixed term contract 12 months) datore di lavoro: Ralph Lauren
Ralph Lauren Corporation è un datore di lavoro eccezionale, che promuove una cultura di inclusione e appartenenza, offrendo opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante e collaborativo. Come Sales Operations Assistant, avrai accesso a programmi di formazione e sviluppo, oltre a benefici come buoni pasto e un contratto a tempo determinato con possibilità di apprendimento continuo nel settore della moda e dei beni di consumo. Lavorare presso Ralph Lauren significa far parte di un marchio iconico, contribuendo a un team dedicato e appassionato, mentre si supportano mercati internazionali dinamici.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Sales Operations Assistant, Partner Territories (Fixed term contract 12 months)
✨Sfrutta le Fiere del Settore
Le fiere e gli eventi di networking sono una miniera d'oro per chi cerca ruoli temporanei nel settore vendite e sviluppo commerciale. Partecipare a questi eventi ti permette di fare networking direttamente con aziende come Ralph Lauren e di presentare le tue abilità faccia a faccia.
✨Usa i Gruppi di Facebook e LinkedIn
Unisciti a gruppi su Facebook e LinkedIn dedicati alle vendite e al marketing. Questi spazi spesso condividono opportunità di lavoro temporaneo e ti permettono di connetterti con professionisti del settore. Non aver paura di interagire e di farti notare!
✨Contatta le Agenzie di Lavoro Temporaneo
Le agenzie di lavoro possono avere risorse preziose e accesso a posizioni temporanee nel settore vendite. Una chiacchierata con un recruiter può aprire porte che non avresti mai considerato. Fai sapere che sei pronto a lavorare e che stai cercando attivamente!
✨Calcola i Tuoi Obiettivi di Vendita
Quando parli con potenziali datori di lavoro come Ralph Lauren, condividi i tuoi obiettivi di vendita passati. Mostrare risultati concreti, anche se a breve termine, può distinguerti dagli altri candidati per ruoli temporanei. Fai brillare i tuoi successi!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Sales Operations Assistant, Partner Territories (Fixed term contract 12 months)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Rifletti sulle tue esperienze pregresse:Quando scrivi il tuo CV per una posizione nel vendite e sviluppo commerciale, metti in luce le tue esperienze pregresse in vendite, contatto con i clienti o gestione di relazioni. Se hai ottenuto risultati misurabili, come un aumento delle vendite, includili! Questo dimostra il tuo impatto concreto.
Mostra la tua proattività:Per un ruolo temporaneo, è fondamentale far capire nella lettera di presentazione che sei una persona proattiva e capace di adattarsi rapidamente. Fai riferimento ad esperienze passate dove hai preso l’iniziativa o hai raggiunto obiettivi in situazioni simili. Questo può fare una grande differenza per un datore di lavoro che cerca qualcuno che possa inserirsi subito nel team.
Fai uso di un linguaggio persuasivo:In un’applicazione per vendite, il tuo modo di scrivere deve rispecchiare la tua abilità nel persuadere. Utilizza un linguaggio chiaro e convincente per mostrarci come i tuoi punti di forza possono portare valore a Ralph Lauren. Non aver paura di venderti un po’!
Porta il tuo entusiasmo:Essendo un lavoro temporaneo, è importante trasmettere il tuo entusiasmo non solo per il ruolo, ma anche per l'industria delle vendite. Esprimi nella tua lettera di presentazione perché sei appassionato di questo campo e come vedi questa opportunità come un trampolino per altre esperienze future.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Ralph Lauren
✨Preparati a dimostrare le tue abilità relazionali
Nel mondo delle vendite, le abilità relazionali sono fondamentali. Prepara esempi concreti di come hai costruito rapporti con clienti passati o come hai gestito situazioni difficili. Ricorda, Ralph Lauren vuole vedere che sei in grado di stabilire un legame e trovare soluzioni.
✨Conosci il prodotto e il mercato
Fai un’analisi approfondita dei prodotti o servizi che Ralph Lauren offre e del mercato di riferimento. Mostrare di avere una buona comprensione del settore può darti un grande vantaggio e dimostrare il tuo impegno e interesse per il ruolo.
✨Sii pronto per domande situazionali
In un colloquio per una posizione temporanea nelle vendite, potresti affrontare domande situazionali su come reagiresti in determinate situazioni con i clienti. Pensa a casi pratici da condividere che mettano in luce la tua capacità di problem solving e resilienza.
✨Mostra la tua flessibilità come freelance
Essendo un'opportunità temporanea, è importante sottolineare la tua flessibilità e disponibilità. Preparati a discutere della tua capacità di adattarti rapidamente ai cambiamenti e di come gestisci le tue priorità per garantire risultati concreti per Ralph Lauren.
