In sintesi
- Mansioni: Guida il team nel miglioramento dei servizi e nella digitalizzazione per i clienti.
- Azienda: Un'azienda innovativa con un ambiente di lavoro collaborativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, opportunità di sviluppo professionale e un ambiente di lavoro stimolante.
- Altre informazioni: Possibilità di crescita professionale e un ambiente di lavoro apprezzato.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e guida il cambiamento digitale.
- Qualifiche: Esperienza nel settore bancario e competenze in gestione e digitalizzazione.
Per la continua evoluzione del nostro settore servizi, cerchiamo una persona che unisca competenza professionale, capacità di leadership e voglia di innovare. Se ti piace assumerti responsabilità, supportare le persone e contribuire attivamente ai processi, questa posizione ti offre l'opportunità di dare un contributo significativo allo sviluppo della nostra organizzazione di servizi e filiali.
Le tue sfide
Come Teamleiter Service Filialen con responsabilità tecnica per il servizio e la digitalizzazione, assumerai la responsabilità tecnica e organizzativa per il nostro settore servizi e per la digitalizzazione verso i clienti. Insieme al tuo team e in collaborazione con la tua responsabile, garantirai processi efficienti, alta qualità del servizio e un'evoluzione orientata al cliente della nostra organizzazione di filiali.
Ti assumi la responsabilità per:
- la progettazione, ottimizzazione e sviluppo dei processi,
- la pianificazione e gestione delle risorse nel settore servizi,
- la pianificazione e attuazione di misure di formazione e sviluppo del personale,
- la gestione di temi speciali organizzativi e la partecipazione attiva alle iniziative di digitalizzazione con focus sui nostri clienti,
- la guida, accompagnamento e sviluppo dei collaboratori del servizio nelle filiali,
- l'organizzazione e conduzione di riunioni di servizio e la promozione di una cultura del servizio uniforme,
- la creazione, manutenzione e aggiornamento di descrizioni di processi e flussi di lavoro,
- l'esecuzione di controlli e la garanzia di un efficace sistema di controllo interno (IKS),
- il supporto all'intero processo di reclutamento e onboarding in coordinamento con la direzione e il settore Risorse Umane e Organizzazione,
- la cura personale dei clienti e la garanzia di un'esperienza di servizio e consulenza professionale.
Il tuo profilo
Sei una persona impegnata con spiccate capacità organizzative e passione per lo sviluppo di persone, processi e servizi:
- Hai esperienza pluriennale nel settore servizi o filiali di una banca.
- Porti con te competenze e esperienza consolidate nei settori dello sviluppo del servizio e della digitalizzazione.
- Hai piacere a promuovere e sviluppare i collaboratori.
- Hai già dimostrato di poter gestire autonomamente, proattivamente e in modo sostenibile temi e progetti, assumendoti responsabilità per compiti o progetti interfunzionali.
- Possiedi elevate competenze organizzative e sei interessato a gestione dei processi, qualità e cambiamento.
- Hai comprensione delle normative e dei temi di controllo e compliance.
- Ti distingui per la tua forza comunicativa, competenza sociale e senso di responsabilità.
- Lavori in modo strutturato, orientato alla soluzione e con alta iniziativa personale.
- Ti identifichi con il pensiero cooperativo e apprezzi una collaborazione paritaria.
Il tuo impegno - la nostra promessa
Da noi ti aspetta:
- una funzione di leadership responsabile con margine di manovra,
- un ambiente di lavoro rispettoso con processi decisionali brevi,
- collaborazione con colleghi e dirigenti motivati,
- diverse opportunità di sviluppo e formazione,
- una retribuzione equa e una serie di vantaggi attraenti.
La retribuzione prevista è di € 53.757 lordi all'anno (full-time) con disponibilità a sovrapagare, a seconda dell'esperienza lavorativa e delle qualifiche.
Interessato? Ecco come procedere
Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura significativa. Il processo di selezione per questa posizione avverrà tramite un assessment center.
Tipo di impiego: Full-time
Scadenza per la candidatura: 10.09.2026
Teamleiter Service Filialen mit Fachlicher Leitung Service & Digitalisierung (m/w/d) datore di lavoro: Raiffeisenkasse Eisacktal
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e collaborativo, dove il rispetto reciproco e la valorizzazione delle persone sono al centro della nostra cultura aziendale. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e un ruolo di responsabilità che ti permette di influenzare attivamente l'evoluzione dei nostri servizi bancari e della digitalizzazione. Con una retribuzione competitiva e benefit attrattivi, siamo un datore di lavoro ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante nel settore bancario.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Raiffeisenkasse Eisacktal
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Teamleiter Service Filialen mit Fachlicher Leitung Service & Digitalisierung (m/w/d)
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Raiffeisenkasse Eisacktal!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Raiffeisenkasse Eisacktal, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Teamleiter Service Filialen mit Fachlicher Leitung Service & Digitalisierung (m/w/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Raiffeisenkasse Eisacktal!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Raiffeisenkasse Eisacktal. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Raiffeisenkasse Eisacktal
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Raiffeisenkasse Eisacktal.
