In sintesi
- Mansioni: Supporta i dipendenti delle banche con soluzioni software e sviluppa applicazioni bancarie innovative.
- Azienda: Raiffeisen Information Service, uno dei maggiori fornitori IT in Alto Adige.
- Benefit: Formazione continua, orari flessibili, lavoro da remoto e buoni pasto.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con ottime opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel settore bancario.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore, preferibilmente in informatica, e attitudine al lavoro di squadra.
Du hast Freude daran, Softwarelösungen weiterzuentwickeln und die Mitarbeiter*innen der Raiffeisenkassen dabei zu begleiten?
Wir sind die Raiffeisen Information Service KonsGmbH (RIS) und bieten speziell auf Banken zugeschnittene IT-Lösungen. Jeder zweite Südtiroler Bankkunde nutzt unsere IT-Dienstleistungen. Mit über 200 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den größten IT-Unternehmen Südtirols.
#togetherwemakeITDeine Aufgaben- Du betreust die Mitarbeiter*innen der Raiffeisenkassen als erste Ansprechperson für bestehende Softwarelösungen
- Du gestaltest gemeinsam mit deinem Team die Weiterentwicklung unserer Bankanwendungen
- Du testest, dokumentierst und schulst unsere Softwarelösungen im Rahmen von Projekten
- Du entwickelst dich zur/zum Expert*in in den dir zugewiesenen Verantwortungsbereichen
- Teamorientiertes, motivierendes und freundliches Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Hohe Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
- Oberschulabschluss, idealerweise mit Schwerpunkt Informatik
- Erfahrung in einer Bank von Vorteil
- Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Essenstickets und Welfare-Pakete
- Attraktive Sozialleistungen und Zusatzversicherungen
- Beitrag zum Raiffeisen Offenen Pensionsfonds in Höhe von 5,6 % des Bruttogehalts
- Kaffee, Snacks, frisches Obst und Erfrischungsgetränke in unseren RIS Offices
Jahresbruttogehalt ab € 37.370,84 (Vollzeit, 13 Monatsgehälter), exklusive variabler Bestandteile und Benefits. Anpassung je nach Qualifikation, Berufserfahrung und positionsrelevanten Kompetenzen. Es gilt der N.A.K.V. für Genossenschaftsbanken (Code J271).
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
#J-18808-LjbffrIT Banking Customer Solutions & Support (w/m/d) datore di lavoro: Raiffeisen Information Service KonsGmbH
La Raiffeisen Information Service KonsGmbH (RIS) è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nel cuore dell'industria bancaria in Alto Adige. Con oltre 200 dipendenti, promuoviamo la crescita professionale attraverso opportunità di formazione mirate e flessibilità lavorativa, inclusa la possibilità di lavorare da casa. I nostri dipendenti beneficiano di un pacchetto completo di vantaggi, tra cui buoni pasto, piani pensionistici e un'atmosfera di lavoro amichevole e motivante, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Raiffeisen Information Service KonsGmbH
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IT Banking Customer Solutions & Support (w/m/d)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Raiffeisen Information Service KonsGmbH
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Raiffeisen Information Service KonsGmbH. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IT Banking Customer Solutions & Support (w/m/d)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come IT Banking Customer Solutions & Support (w/m/d) qui da Raiffeisen Information Service KonsGmbH!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Raiffeisen Information Service KonsGmbH. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Raiffeisen Information Service KonsGmbH
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Raiffeisen Information Service KonsGmbH che sei pronto per un impegno a lungo termine!
