In sintesi
- Mansioni: Support the success of our Meetings & Events department and drive sales for hotel groups.
- Azienda: Radisson Hotel Group, a global leader in hospitality with a vibrant culture.
- Benefit: Flexible hours, training programs, gym access, and exclusive hotel discounts.
- Altre informazioni: Inclusive workplace with growth opportunities and a focus on teamwork.
- Perché questo lavoro: Join a dynamic team and make every moment matter in the world of events!
- Qualifiche: Experience in Meetings & Events, fluent in German and English, strong leadership skills.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Radisson Hotel Group è uno dei più grandi gruppi alberghieri al mondo con dieci marchi distintivi e oltre 1.500 hotel in operazione e in fase di sviluppo in oltre 95 paesi. La promessa del marchio del Gruppo è che Ogni Momento Conta, con un'etica di servizio firmata Yes I Can! Le persone sono al centro del nostro successo aziendale e del nostro futuro. I nostri collaboratori sono veri Creatori di Momenti e insieme portiamo la cultura, lo spirito, l'ambiente e le opportunità che ti permettono di dare il meglio di te, ogni giorno, ovunque, ogni volta. Insieme, facciamo sì che Ogni Momento Conti.
Sei appassionato del mondo degli eventi, organizzato, dinamico, motivato e hai eccellenti capacità interpersonali? Hai occhio per i dettagli, sei ambizioso, hai una personalità aperta e positiva e ti piace lavorare in squadra? Allora SEI il candidato che stiamo cercando!
Come Group M&E Supervisor del Meeting & Events Sales Cluster, avrai un ruolo chiave nel supportare il successo del dipartimento Cluster M&E. Aiuterai a guidare la conversione delle richieste, mantenere standard di servizio eccezionali e supportare lo sviluppo del team, assicurando che ogni cliente e ospite riceva un'esperienza senza soluzione di continuità e memorabile. Stiamo cercando un nuovo talento da aggiungere al nostro team con sede a Milano, focalizzato sulla vendita di gruppi per i nostri hotel in Germania, Svizzera e Austria.
Qualifiche
- Eccellenza nelle Richieste: Assicurati che tutte le richieste siano gestite in modo efficiente e professionale, rispettando gli standard del Radisson Hotel Group e i tempi di risposta concordati.
- Conversione delle Vendite: Guida la conversione dalla richiesta fino al contratto firmato, utilizzando gli strumenti, i sistemi e i processi RHG per massimizzare le opportunità di guadagno.
- Supporto e Leadership del Team: Supporta, allena e assiste i membri del team per garantire il regolare funzionamento quotidiano del dipartimento Cluster Groups & M&E.
- Esperienza del Cliente e Ospite: Fornisci un livello di servizio costantemente elevato, assicurando che vengano raggiunti sia gli standard della struttura che quelli aziendali.
- Cultura di Vendita: Contribuisci a un ambiente proattivo e orientato alle vendite identificando opportunità di upselling, cross-selling e nuovi affari.
- Collaborazione: Lavora a stretto contatto con i colleghi di altri dipartimenti per massimizzare la soddisfazione del cliente e risolvere le sfide con un approccio positivo e orientato alla soluzione.
Cosa ti offriamo:
- Sistemi e processi moderni ti supportano nei tuoi compiti e nell'assicurare una vendita ottimale dei nostri hotel.
- Settimana di onboarding e programma buddy per introdurti ai nostri sistemi, filosofie e attività quotidiane.
- Il programma di e-learning Radisson Academy e la formazione interna ti preparano per ogni sfida.
- Orari di lavoro flessibili dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 18:00.
- Flessibilità lavorativa che ti consente di lavorare da qualsiasi luogo per un massimo di 2 giorni a settimana.
- Bonus di €500 per ogni reclutamento attraverso la tua raccomandazione.
- Un giorno extra di ferie intorno al tuo compleanno.
- Accesso gratuito alla nostra palestra interna.
- Tariffe per dipendenti e per amici e familiari in tutti i nostri hotel per beneficiare quando pianifichi la tua vacanza, e ulteriore sconto del 30% su cibo e bevande durante il soggiorno.
- L'Accordo di Incentivazione M&E rende il raggiungimento degli obiettivi ancora più attraente!
Qualifiche
- Hai già esperienza in un ruolo Meetings & Events, idealmente all'interno di un hotel o di un ambiente di ospitalità.
- Sei un leader ispiratore, in grado di guidare un team con il tuo atteggiamento “Yes, I can!”.
- Hai una mentalità strategica e puoi familiarizzare con vari argomenti, sviluppandoli in modo indipendente e proattivo in modo tempestivo.
- La comunicazione professionale in tedesco e inglese non è una sfida per te.
- Hai eccellenti capacità comunicative e interpersonali e puoi condurre negoziazioni in modo sicuro sia in tedesco che in inglese.
- Sei un creativo risolutore di problemi con un occhio per i dettagli.
- Ti trovi bene in un ambiente frenetico e in cambiamento.
- Hai una passione per offrire esperienze eccezionali agli ospiti e ai clienti.
- Sei abile con i sistemi IT su varie piattaforme.
Informazioni aggiuntive
Perché unirti a Radisson Hotel Group? Vivi la Magia dell'Ospitalità - Fai parte di un team che crea esperienze eccezionali e momenti memorabili ogni giorno. Lascia brillare il tuo spirito Yes I Can! mentre dai vita all'ospitalità. Costruisci una Grande Carriera - Indipendentemente dal tuo background o esperienza, investiamo nella tua crescita, apprendimento e sviluppo professionale, aiutandoti a raggiungere il tuo pieno potenziale. Sperimenta lo Spirito di Squadra - Unisciti a un ambiente di lavoro inclusivo, divertente e significativo. Celebriamo la diversità, ci sosteniamo a vicenda e promuoviamo un senso di appartenenza attraverso i nostri Gruppi di Risorse per i Dipendenti e le iniziative di inclusione. Guida con la Tua Ambizione - Le tue idee, passione e motivazione contano! Ti diamo il potere di fare la differenza - nell'ospitalità, nella tua comunità e oltre. Goditi Vantaggi Globali e Locali - Indipendentemente da dove ti trovi, godrai di vantaggi globali esclusivi - come tariffe speciali per hotel per te e i tuoi cari nei nostri hotel in tutto il mondo. Inoltre, avrai accesso a vantaggi e premi locali su misura per il tuo paese, rendendo la tua esperienza ancora più gratificante! Goditi vantaggi come - fino al 53% di sconto sul tuo soggiorno come membro del team in oltre 1.500 hotel Radisson in tutto il mondo. Garanzia di un minimo del 30% di sconto per i tuoi amici e familiari. Sconti esclusivi su colazione, cibo e bevande, spa e altro ancora. Unisciti a noi per plasmare il futuro dell'ospitalità! Se sei pronto a portare il tuo talento, energia e passione, ci piacerebbe sentirti. Candidati ora e facciamo in modo che ogni momento conti. Accogliamo candidati di tutti i background, abilità ed esperienze. Se hai bisogno di modifiche durante il processo di candidatura, faccelo sapere.
Group M&E Supervisor - Italy Offices Milan datore di lavoro: Radisson Hotel Group
Radisson Hotel Group è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Milano, dove ogni giorno si creano esperienze memorabili. Con opportunità di crescita professionale attraverso programmi di formazione come la Radisson Academy e un forte spirito di squadra, i dipendenti possono prosperare in un contesto che valorizza la diversità e il supporto reciproco. Inoltre, i vantaggi locali e globali, come sconti esclusivi e flessibilità lavorativa, rendono questa posizione ancora più attraente per chi cerca un impiego significativo e gratificante nel settore dell'ospitalità.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Radisson Hotel Group
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Group M&E Supervisor - Italy Offices Milan
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Group M&E Supervisor - Italy Offices Milan
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Radisson Hotel Group. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Group M&E Supervisor - Italy Offices Milan.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Radisson Hotel Group
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Radisson Hotel Group e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Radisson Hotel Group e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Radisson Hotel Group. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
