In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste di viaggio di lusso e crea itinerari su misura per clienti esclusivi.
- Azienda: Queen of Clubs, leader nel settore dei viaggi di lusso B2B.
- Benefit: Stipendio competitivo, incentivi basati sulle performance e dispositivi aziendali.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale e leadership in un team multiculturale.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente dinamico e internazionale, creando esperienze indimenticabili.
- Qualifiche: Esperienza nel settore viaggi o ospitalità e passione per il servizio premium.
La retribuzione prevista è compresa tra 43500 - 43500 € per anno.
Location: Chiasso - Switzerland
Type: Full-Time | Senior Level Role
Department: Operations
Compensation: Starting from CHF 43,500
About Queen of Clubs
At Queen of Clubs, non ci limitiamo a progettare viaggi, ma curiamo stili di vita e momenti indimenticabili. Siamo un leader pluripremiato nel settore dei viaggi di lusso B2B, fornendo soluzioni innovative per viaggi lifestyle dal 2009. Con uffici a Londra, Parigi, Madrid, Ibiza, Chiasso (CH) e Milano, operiamo ai massimi livelli del turismo di lusso globale.
Per supportare la nostra continua crescita, stiamo cercando un Senior Luxury Experience Designer da inserire nel nostro ufficio internazionale e recentemente costituito a Chiasso.
Responsabilità:
- Gestire e coordinare richieste di viaggio di lusso dalla A alla Z, assumendo piena responsabilità e riportando direttamente al Team Leader
- Supervisionare itinerari completi, comprese operazioni a terra, hotel, ville, logistica ed esperienze esclusive in Italia e Svizzera
- Comunicare quotidianamente con fornitori di lusso, agenzie di viaggio e consulenti internazionali esperti
- Progettare e consegnare itinerari e proposte su misura per una clientela d'élite
- Costruire e mantenere forti relazioni a lungo termine con fornitori e clienti per garantire totale soddisfazione e affari ripetuti
- Utilizzare BeConcierge CRM per creare, gestire e monitorare prenotazioni e performance
- Applicare tecniche di vendita strategiche per chiudere affari, ottimizzare i margini e superare gli obiettivi di performance
- Collaborare strettamente con il team per risolvere richieste e sfide dei clienti in modo efficiente, discreto e ai massimi standard di servizio
- Raccogliere, analizzare e riportare feedback dei clienti per elevare continuamente la qualità del servizio
- Guidare e supervisionare assistenti prenotatori, supportando il loro sviluppo e performance
Requisiti:
- Fluente in inglese; ulteriori lingue sono un forte vantaggio
- Passione per i viaggi di lusso, lo stile di vita e la fornitura di servizi premium
- Esperienza comprovata nel settore dei viaggi o dell'ospitalità, idealmente in: agenzie di viaggio o tour operator, aziende di concierge o hotel di lusso, pianificazione di matrimoni o eventi, uffici familiari o ambienti di vendita di lusso
- Residenza a Chiasso o nelle vicinanze (questa è una posizione completamente in ufficio)
- Attenzione ai dettagli e capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente frenetico
- Confidenza con prezzi, costi e calcoli finanziari
- Proattivo, elegante e fortemente orientato al cliente
- Motivato, affidabile e a proprio agio nel prendere iniziativa in un ambiente ad alte prestazioni
Offriamo:
- Uno stipendio iniziale di CHF 43,500 lordi all'anno, più incentivi basati sulle performance
- MacBook e iPhone forniti dall'azienda
- Una posizione senior all'interno di un marchio internazionale leader nel settore dei viaggi di lusso B2B
- Un team dinamico e multiculturale di professionisti esperti nel settore dei viaggi
- Un ambiente di lavoro ispiratore nel cuore di Chiasso
- Apprendimento continuo, innovazione e opportunità di plasmare esperienze eccezionali per i clienti
- Reali opportunità di crescita professionale e leadership
Requisito di residenza: I candidati devono già risiedere nell'area circostante. Questa non è una posizione ibrida. Si prega di non candidarsi se questo requisito non è soddisfatto.
Senior Travel Consultant datore di lavoro: Queen of Clubs Lifestyle Luxury Services
Queen of Clubs è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e multiculturale nel cuore di Chiasso, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire a creare esperienze di lusso indimenticabili. Con un pacchetto retributivo competitivo e incentivi basati sulle performance, i membri del team hanno accesso a strumenti moderni come MacBook e iPhone, oltre a opportunità di apprendimento continuo e sviluppo della leadership in un settore dinamico e in rapida evoluzione.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Queen of Clubs Lifestyle Luxury Services
