In sintesi
- Mansioni: Supervisare le attività di gestione dei voli per garantire un servizio di alta qualità.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore delle operazioni aeroportuali a Milano.
- Benefit: Opportunità di carriera, ambiente dinamico e formazione professionale.
- Altre informazioni: Crescita professionale in un team progressista.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel garantire voli puntuali e soddisfazione del cliente.
- Qualifiche: Laurea, esperienza in relazioni con i clienti e conoscenza di sistemi di prenotazione.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 75000 € per anno.
Informazioni generali
Rif # 234220
Posizione: Italia-Milano
Famiglia lavorativa: Cargo & Operazioni Aeroportuali
Data di chiusura: 2026-08-09
Descrizione - Esterno
Siamo lieti di annunciare un'opportunità incredibilmente entusiasmante per unirsi al nostro team di Operazioni Aeroportuali a Milano come Supervisore dei Servizi Aeroportuali.
Scopo del lavoro
Supervisionare e controllare le attività di gestione dei voli come Editing Volo, Check-in, Trasferimenti e Imbarco, ecc., al fine di garantire un elevato standard di servizio. Raggiungere la massima soddisfazione del cliente e la partenza puntuale dei voli. Eccellenti capacità di gestione di ritardi, interruzioni, imbarco negato, ecc. Sostituire l'Ufficiale dei Servizi Aeroportuali e/o il Rappresentante Aeroportuale.
Responsabilità
- Agisce come coordinatore della Stazione in contatto con GHA e il Dipartimento QR.
- Collabora strettamente con GHA e tutti i dipartimenti aeroportuali per garantire che gli obiettivi di Performance puntuale siano raggiunti.
- Garantisce il progresso verso la chiusura puntuale del volo e l'imbarco dei passeggeri.
- Supervisiona il team aeroportuale nel raggiungimento delle performance puntuali.
- Facilita le attività di Handling Ramp in collaborazione con GHA, Catering, Carburanti, Manutenzione, Cargo e Equipaggio per accelerare la partenza.
- Lavora con tutti i dipartimenti per garantire performance puntuali.
- Utilizza al massimo le risorse pianificando un'allocazione efficiente dei turni per gli Agenti di Servizio Clienti.
- Garantisce un uso efficiente della manodopera durante il periodo di servizio.
- Rivede le allocazioni degli aerei in base ai segnali di movimento / arrivi in ritardo / carichi, ecc.
- Assicura che tutti i dipartimenti siano a conoscenza dei messaggi e dei requisiti operativi.
- Fornisce supporto all'Ufficiale dei Servizi Aeroportuali in caso di interruzioni di volo, coincidenze mancate e imbarco negato, assicurando che ai passeggeri siano fornite tutte le possibili strutture.
- Garantisce che ai passeggeri venga fornito pieno supporto durante qualsiasi interruzione nel suo turno.
- Esegue altre mansioni correlate, come assegnato, per garantire il funzionamento efficiente ed efficace dell'unità di lavoro.
- Qualsiasi altro compito/responsabilità operativa che possa essere assegnata dal Manager dei Servizi Aeroportuali.
Qualifiche - Esterno
- Laurea o equivalente.
- Fluente in inglese sia scritto che parlato.
- Formazione avanzata nelle Relazioni con i Clienti, come Servizi Passeggeri (Altea), Servizi Bagagli (World Tracer), Operazioni a Terra (GSM/GOM), Regolamenti sui materiali pericolosi, peso e bilanciamento.
- Buona conoscenza delle Prenotazioni e Biglietteria Amadeus, inclusi i biglietti ID/AD (biglietti scontati industriali/agenti).
- Alta alfabetizzazione informatica.
- 5 anni di esperienza lavorativa correlata richiesta.
Devi anche avere il diritto di vivere e lavorare in Italia per essere considerato per questo ruolo.
Come candidarsi (Esterno)
Se sei pronto per unirti a un team progressista e avere una carriera stimolante e gratificante, allora candidati ora caricando il tuo CV e completando il nostro rapido modulo di candidatura. Assicurati che il tuo CV sia caricato in inglese.
Airport Services Duty Supervisor datore di lavoro: Qatar Airways
Unisciti a un ambiente di lavoro stimolante e dinamico a Milano, dove la nostra azienda si impegna a garantire un'eccellente esperienza per i dipendenti. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e un forte supporto alla carriera, il tutto in una cultura aziendale che valorizza il lavoro di squadra e l'innovazione. Con vantaggi competitivi e un focus sul benessere dei dipendenti, siamo un datore di lavoro ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante nel settore delle operazioni aeroportuali.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Airport Services Duty Supervisor
✨Connetti con le associazioni locali
Un ottimo modo per farsi notare nel campo dei trasporti e della logistica è partecipare a eventi e conferenze del settore. Ci sono molte associazioni locali che organizzano incontri e eventi – presentati e fai sapere chi sei! Potresti anche considerare di entrare in contatto con professionisti che già lavorano nel campo.
✨Fai un’esperienza pratica
Nella logistica, le esperienze pratiche possono davvero fare la differenza. Se hai l'opportunità, prova a fare volontariato o cercare stage anche brevi che ti permettano di acquisire competenze specifiche. Ciò non solo arricchisce il tuo CV, ma ti aiuta anche a creare legami nel settore.
✨Sfrutta LinkedIn Strategicamente
Ottimizza il tuo profilo LinkedIn per il settore dei trasporti e della logistica. Segui aziende come Qatar Airways e partecipa a discussioni su temi rilevanti. Usa la funzione di ricerca per trovare opportunità di lavoro full-time e non dimenticare di evidenziare le tue competenze specifiche in quest'area.
✨Candidati direttamente sul nostro sito!
Non sottovalutare mai il potere di inviare la tua candidatura direttamente attraverso il sito di Qatar Airways. Tanti datori di lavoro apprezzano chi mostra proattività. Non dimenticare di personalizzare il tuo messaggio e spiegare perché saresti un ottimo candidato per un lavoro full-time con loro.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Airport Services Duty Supervisor
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza logistica:Se hai esperienza in gestione della catena di approvvigionamento o logistica, assicurati di metterla in evidenza nel tuo CV. Parla di progetti o ruoli precedenti dove hai ottimizzato processi o gestito traffico merci. Ci piace vedere statistiche e risultati concreti!
Cerca di includere certificazioni pertinenti:Hai qualche certificato che dimostri le tue competenze nel settore dei trasporti e della logistica? Che si tratti di corsi sulla sicurezza, gestione delle spedizioni o software specifici, mettili in evidenza. Questi dettagli possono davvero far brillare la tua candidatura per il ruolo di Airport Services Duty Supervisor.
Invia una lettera di motivazione coinvolgente:Quando scrivi la tua lettera di motivazione, non limitarti a ripetere ciò che c'è nel tuo CV. Raccontaci perché sei appassionato di questo settore e cosa ti ha spinto ad applicare per il ruolo di Airport Services Duty Supervisor in Qatar Airways. La passione si sente, e noi la vogliamo!
Adatta il tuo CV al ruolo:Ogni volta che ti candidi, assicurati di ritoccare il tuo CV in base al ruolo specifico. Metti in evidenza le esperienze e le competenze che più si allineano con la posizione di Airport Services Duty Supervisor in Qatar Airways. Questo mostra che hai veramente voglia di imparare e contribuire!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Qatar Airways
✨Conosci le tecnologie del settore!
Nel mondo dei trasporti e della logistica, familiarizzarti con i software e le tecnologie più comuni è fondamentale. Cerca di capire come strumenti come i sistemi di gestione della logistica (WMS) o i software di tracciamento delle spedizioni possono influenzare l'efficienza operativa.
✨Preparati per domande pratiche!
Aspettati domande pratiche sul tuo approccio alla gestione delle spedizioni, all'ottimizzazione dei percorsi e alla gestione dei tempi. Potrebbero chiederti di risolvere un problema logistico specifico, quindi esercitati a pensare ad alta voce per mostrare come analizzi e affronti le sfide.
✨Mostra la tua motivazione e capacità di apprendimento.
In un colloquio per un lavoro a tempo pieno, i datori di lavoro vogliono sapere come ti sei preparato e quali esperienze hai per supportare la tua candidatura. Punta su esperienze passate, anche se non strettamente legate, che dimostrano la tua motivazione a imparare e adattarti.
✨Non dimenticare la tua attitudine al lavoro di squadra!
Nei trasporti e nella logistica, il lavoro di squadra è cruciale. Prepara esempi che mostrano come hai collaborato con altri in progetti di gruppo o come hai gestito conflitti. Sottolinea che sei una persona che sa fare squadra e che comunica bene!
