In sintesi
- Mansioni: Moderare contenuti sui social media per garantire un ambiente online sicuro.
- Azienda: Un'azienda internazionale con un team multiculturale a Sofia, Bulgaria.
- Benefit: Stipendio competitivo, pacchetto di trasferimento e formazione retribuita.
- Altre informazioni: Ambiente moderno con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Contribuisci a proteggere milioni di utenti su una piattaforma di social media leader.
- Qualifiche: Italiano fluente e buone capacità comunicative in inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Are you passionate about online safety and social media?
We are looking for Italian‑speaking Social Media Content Moderators to join our international team in Sofia, Bulgaria.
As a Social Media Content Moderator, you will help create a safer online environment by reviewing user-generated content and ensuring it complies with community guidelines.
Your work will directly contribute to protecting millions of users while maintaining a positive experience across one of the world's leading social media platforms.
You will work from our modern office in Sofia as part of a diverse, multicultural team.
Candidates already living in Bulgaria are welcome, and we offer a comprehensive relocation package for those moving to Sofia.
Key Responsibilities
- Review and moderate user-generated content in Italian, including text, images, videos, and other media.
- Ensure content complies with community standards and platform policies.
- Identify and take appropriate action on content that violates guidelines.
- Accurately classify and evaluate content according to internal procedures.
- Escalate complex or high‑risk cases to the appropriate teams when necessary.
- Maintain high levels of accuracy, consistency, and productivity.
- Stay up to date with moderation policies, procedures, and platform updates.
Qualifications
- Native or fluent Italian (C1/C2 level).
- Good English communication skills.
- Strong attention to detail and analytical thinking.
- Ability to make objective decisions while following detailed guidelines.
- Comfortable working with online platforms and digital tools.
- Ability to handle sensitive content professionally and confidentially.
- Willingness to relocate to Sofia, Bulgaria, or already be living in Bulgaria.
- Previous experience in content moderation, customer support, trust & safety, or similar roles is an advantage, but not required.
Benefits
- Competitive monthly salary.
- Relocation package for candidates moving to Sofia, Bulgaria.
- Paid training and comprehensive onboarding.
- Health insurance.
- Modern office environment in Sofia.
- Supportive and multicultural team.
- Opportunity to work on one of the world's leading social media platforms.
- Career growth and development opportunities.
- #J-18808-Ljbffr
Italian Speaking Social Media Content Moderator | Relocate to Sofia, Bulgaria datore di lavoro: PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Lavorare come Moderatore di Contenuti sui Social Media in Sofia offre un'opportunità unica di contribuire a un ambiente online più sicuro, mentre si fa parte di un team internazionale e multiculturale. La nostra azienda promuove una cultura di supporto e crescita, con un pacchetto di relocalizzazione competitivo e opportunità di sviluppo professionale, il tutto in un moderno ufficio situato nel cuore di Sofia. Unisciti a noi per fare la differenza su una delle piattaforme social più importanti al mondo.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Italian Speaking Social Media Content Moderator | Relocate to Sofia, Bulgaria
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein). Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Italian Speaking Social Media Content Moderator | Relocate to Sofia, Bulgaria
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Italian Speaking Social Media Content Moderator | Relocate to Sofia, Bulgaria qui da PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein). Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) che sei pronto per un impegno a lungo termine!
