In sintesi
- Mansioni: Guida l'implementazione di soluzioni innovative per il servizio clienti con tecnologie all'avanguardia.
- Azienda: Salesforce, leader mondiale nel CRM AI, dove innovazione e fiducia si incontrano.
- Benefit: Benefici competitivi, supporto al benessere e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità illimitate di carriera.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel mondo del lavoro con soluzioni che trasformano le aziende.
- Qualifiche: Esperienza in software enterprise e competenze nella consulenza tecnica.
La retribuzione prevista è compresa tra 120000 - 180000 € per anno.
About Salesforce
Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together.
Here, ambition meets action.
Tech meets trust.
And innovation isn't a buzzword – it's a way of life.
The world of work as we know it is changing and we’re looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce’s core values at the heart of it all.
Agentforce Field Service Consultant
The Agentforce Field Service Consultant serves as the primary strategic driver for complex deal execution.
You are responsible for understanding the customer’s technology landscape and aligning Field Service capabilities to achieve their business outcomes.
You own the technical vision – translating complex business requirements into solution architectures and roadmaps that best leverage resource and asset management, scheduling, and mobile technologies.
Key Responsibilities
- Demonstrate deep familiarity with scheduling, mobile, asset management, and integration technologies.
- Understand market landscape, competition, and technical architecture to establish Salesforce’s Field Service solution as the best choice to meet customer needs.
- Provide actionable technical recommendations and insights to clients that focus on driving usage at scale in production.
- Lead technical design sessions, designing and documenting domain‑specific workflows and architectures aligned with the client’s business objectives.
- Foster and develop customer champions while establishing technical credibility with clients and account partners through discovery calls.
- Present executive‑level product demonstrations to key stakeholders and answer questions to highlight the value of Field Service solutions.
- Translate business requirements into solution architectures and roadmaps that best leverage Field Service, assets, and mobile capabilities.
- Handle customer technical due diligence and risk management processes to ensure complex mobile and scheduling deployments align with enterprise requirements.
- Job Qualifications
- Required
- 7+ years of experience in enterprise software pre‑sales, solution consulting, or technical architecture, with a focus on field service, asset management, or mobile workforce solutions.
- Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, Information Systems, Business, or related field; or equivalent practical experience.
- Deep expertise in Salesforce Field Service (FSL), including scheduling optimization, mobile capabilities, and asset management configuration.
- Proven ability to architect and present end‑to‑end solution designs for complex, enterprise‑scale deployments.
- Experience leading technical discovery sessions and translating business requirements into solution architectures and roadmaps.
- Strong executive presence – comfortable delivering product demonstrations and presenting technical recommendations to C‑suite and VP‑level stakeholders.
- Demonstrated ability to manage technical due diligence and risk assessment processes in complex deal cycles.
- Familiarity with integration technologies and patterns relevant to field service environments (APIs, middleware, Io T).
- Experience in competitive positioning and understanding of the field service technology landscape.
- Preferred
- Salesforce certifications (e. g., Salesforce Field Service Consultant, Application Architect, or System Architect).
- Background in industries with heavy field service operations (utilities, manufacturing, healthcare, telecommunications, or similar).
- Experience working in or alongside a customer success, professional services, or consulting capacity.
- Familiarity with Agentforce, AI‑driven scheduling, or agentic workflow automation.
- Track record of developing customer champions and technical trust‑based relationships in enterprise accounts.
Benefits
When you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life.
Our benefits and resources support you to find balance and be your best, and our AI agents accelerate your impact so you can do your best.
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Field Service Specialist datore di lavoro: PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Salesforce è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro innovativo e collaborativo dove i dipendenti possono crescere professionalmente e personalmente. Con opportunità di sviluppo continuo e un forte focus sul benessere dei dipendenti, Salesforce promuove una cultura di fiducia e ambizione, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nel mondo degli affari attraverso l'AI. Inoltre, la posizione come Field Service Specialist consente di lavorare a stretto contatto con clienti di alto profilo, contribuendo a soluzioni che trasformano il modo in cui le aziende operano.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Field Service Specialist
✨Esplora Eventi di Settore
Partecipa a fiere e conferenze di consulenza IT come il Forum Internazionale della Consulenza. Sono ottime occasioni per conoscere professionisti del settore e aziende come PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein). Non dimenticare di portare con te un biglietto da visita, potresti incontrare il tuo futuro capo!
✨Unisciti a Comunità Online
Collegati a piattaforme come LinkedIn e forum di consulenza IT dove le aziende cercano talenti emergenti. Partecipare a discussioni e condividere le tue esperienze può aumentare la tua visibilità e renderti un candidato più interessante per ruoli come quello di Field Service Specialist da PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein).
✨Sfrutta le Collaborazioni Universitarie
Se sei fresco di studi o hai appena terminato, dai un'occhiata ai programmi di collaborazione tra università e aziende. Molte aziende di consulenza, tra cui PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein), cercano nuovi talenti tramite eventi campus e tirocini trasformati in assunzioni a tempo pieno.
✨Crea una Rete di Contatti
Parla con ex colleghi di stage o professori che lavorano nel settore. Fai sapere a chi conosci che stai cercando un ruolo nella consulenza IT. Potrebbero avere informazioni su opportunità presso PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) e aiutarti a passare dalla candidatura alla colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Field Service Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare il tuo CV:Nel campo della consulenza IT, è fondamentale che il tuo CV mostri chiaramente le tue competenze tecniche e i progetti precedenti. Non dimenticare di includere strumenti e tecnologie che conosci, come SQL, Python o le piattaforme di cloud computing. Dimostra come le tue esperienze possano risolvere problemi reali.
Lettera di presentazione che colpisce:Quando scrivi la tua lettera di presentazione per una posizione di consulenza IT a PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein), parla di come hai affrontato sfide tecnologiche in passato. La tua capacità di risolvere problemi e di comunicare con i clienti è cruciale, quindi assicurati di includere esempi specifici delle tue esperienze.
Mostra la tua proattività:Nella consulenza IT, l’attitudine ad apprendere rapidamente e adattarsi alle nuove tecnologie è fondamentale. Nella tua applicazione, evidenzia i corsi di formazione che hai seguito, le certificazioni rilevanti (come AWS o Cisco) e come queste ti hanno preparato per il lavoro con PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein).
Cura il tuo portfolio:Anche se per una posizione a tempo pieno non sempre viene richiesto, avere un portfolio di progetti può fare la differenza. Includi casi studio di progetti di consulenza precedenti o lavori freelance che hai realizzato, mostrando i risultati ottenuti e le tecnologie utilizzate. Questo può dare a PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) un’idea chiara delle tue capacità.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
✨Preparati per gli scenari di consulenza
Nel mondo della consulenza IT, è fondamentale essere pronti a risolvere problemi reali. Aspettati domande su come affronteresti scenari complessi e cerca di strutturare le tue risposte utilizzando la metodologia STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per dimostrare le tue capacità analitiche e di problem-solving.
✨Mostra le tue competenze tecniche
Assicurati di avere una buona padronanza degli strumenti e delle tecnologie più usate nel settore della consulenza IT. Può essere utilissimo portare un portfolio con progetti precedenti o casi studio che mostrano le tue capacità e l'esperienza pratica con linguaggi di programmazione o software specifici che utilizzi frequentemente.
✨Sia la tua passione per l'apprendimento che il tuo spirito di squadra
Nella consulenza IT, avere un atteggiamento aperto all'apprendimento e saper lavorare bene in gruppo è tutto. Durante l'intervista, metti in evidenza le tue esperienze di lavoro di squadra e la tua voglia di crescere, sia professionalmente che personalmente, all'interno di un ambiente collaborativo.
✨Prepara le tue domande sulla cultura aziendale
Essendo una posizione full-time, è importante che tu capisca bene la cultura di PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein). Pensa a domande specifiche che riguardano la gestione dei progetti, il lavoro in team e come viene promossa la formazione continua. Questo non solo ti aiuterà a capire se l'azienda fa per te, ma dimostrerà anche il tuo interesse genuino per l'ambiente lavorativo.
