In sintesi
- Mansioni: Gestisci chat live e fornisci assistenza clienti con velocità e qualità.
- Azienda: Lyreco, un'azienda dinamica e innovativa nel settore del customer care.
- Benefit: RAL competitiva, lavoro full-time e fino a 2 giorni di smart working a settimana.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita e sviluppo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel supporto clienti e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma o laurea, buona conoscenza di Office e SAP, ottime capacità di scrittura.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 26000 € per anno.
Lyreco cerca un Addetto/a Customer Care dinamico/a per un contratto a tempo determinato di 12 mesi.
Sarà centrale la gestione delle chat live e l’assistenza al cliente, con attenzione a velocità e qualità delle risposte.
Si richiede diploma o laurea, buona conoscenza di Office e SAP, e ottime capacità di scrittura.
L’offerta prevede RAL 25.000–26.000 €, lavoro full-time e fino a 2 giorni di smart working settimanale.
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Addetto/a Customer Care – Live Chat & Support datore di lavoro: PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Lyreco è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo per il ruolo di Addetto/a Customer Care. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sul benessere dei dipendenti, la nostra cultura aziendale promuove l'equilibrio tra vita lavorativa e personale, grazie anche alla possibilità di smart working. Unisciti a noi per contribuire a un servizio clienti di alta qualità in un contesto dinamico e innovativo.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Customer Care – Live Chat & Support
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Customer Care – Live Chat & Support
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein). Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein) vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein)
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
