In sintesi
- Mansioni: Diventa un Brand Ambassador e guida il tuo team verso il successo nelle vendite.
- Azienda: Miu Miu, un marchio di lusso con una cultura dinamica.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro creativo con focus su formazione e sviluppo.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un team che offre un'esperienza cliente straordinaria nel mondo della moda.
- Qualifiche: Fluente in italiano e inglese, passione per la moda e capacità di leadership.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
JOB PURPOSE
To be a Company Brand Ambassador and to be responsible to achieve all the qualitative and quantitative objectives of the product category department assigned.
To manage and motivate the department team in achieving the sales target, ensuring extraordinary Client service experience, being present on the sales floor, managing the activities of the department.
RESPONSIBILITIES
- BUSINESS
- Ensure an exceptional welcome and customer service, fostering cross selling among the product categories.
- Analyze the department performance and define the actions required for achieving the business objectives.
- Give commercial suggestions to SM.
- Drive the team to exceed their KPIs.
- Be constantly up-to-date on market trend and share insights with relevant functions.
- Foster the ecommerce channel development.
- CUSTOMER
- Ensure high levels of customer satisfaction through excellent service.
- Strengthen customer loyalty by engaging and supporting the sales team in clienteling activities and gains new local customers to grow department sales.
- TEAM
- Train and inspire the sales staff of her/his department in product knowledge, sales techniques, customer services and company procedures.
- Ensure effective communication and encourage information sharing and development of ad hoc morning briefing.
- RETAIL
- Guarantee an in-depth product knowledge within the department, working with the relevant functions to support product/ collection training needs.
- Provide feedback and focused suggestions on department needs to the Store Manager.
- Ensure effective and efficient back-of-house organization for the department and is responsible for the protection of the company’s assets as well as the staff grooming standards to be ensured.
- KNOWLEDGE AND SKILLS
- Fluent spoken Italian and English expected. Other languages are desirable.
- Passion and knowledge of the managed product category.
- Business driven.
- Team player with the ability to lead and influence peers.
- Strong customer service approach.
- Natural ability to serve our client.
- Confident, enthusiastic and positive.
- Problem solving.
- Organized and detail oriented.
- Market and product knowledge/passion.
- Business/Retail Management degree or equivalent is a plus.
- Interest in luxury/fashion, art and design.
- #J-18808-Ljbffr
Miu Miu | Department Manager - Venezia datore di lavoro: PVH Italy
Miu Miu è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e creativo a Venezia, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e sviluppare le proprie competenze nel settore del lusso. La cultura aziendale si basa sulla collaborazione e sull'innovazione, con opportunità di formazione continua e un forte focus sul servizio clienti, garantendo un'esperienza straordinaria sia per i clienti che per il team. Inoltre, lavorare in una delle città più belle del mondo offre un vantaggio unico, rendendo ogni giorno un'esperienza indimenticabile.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Miu Miu | Department Manager - Venezia
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su PVH Italy
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su PVH Italy! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Miu Miu | Department Manager - Venezia
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come PVH Italy amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in PVH Italy e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di PVH Italy!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso PVH Italy
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di PVH Italy, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di PVH Italy vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a PVH Italy il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
